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[期刊] 旅游学刊
[作者]
张春晖 白凯
文章以西安市长安区"农家乐"为例,实证分析乡村旅游地品牌个性与游客忠诚的关系,并探讨场所依赖的中介作用。结果显示:(1)乡村旅游地品牌个性中的实惠、喜悦、闲适、健康和逃逸5个维度对场所依赖(包括场所依靠和场所认同)具有显著的正向预测作用,而对游客忠诚具有显著正向预测作用的仅有实惠和闲适两个维度;(2)场所依靠和场所认同在实惠维度与游客忠诚关系间起到了部分中介作用,而在闲适维度与游客忠诚关系间起到了完全中介作用;(3)场所认同在实惠与游客忠诚关系间的中介作用以及它在闲适与游客忠诚关系间的中介作用都是相对较大
关键词：
乡村旅游地 品牌个性 场所依赖 游客忠诚
[期刊] 农业技术经济
[作者]
魏鸿雁 陶卓民 潘坤友
基于乡村性、游客满意度、游客忠诚度等理论,从游客的乡村景观感知、乡村文化感知、农业经济感知、社区参与感知、游客忠诚度、游客满意度6个潜在变量出发,构建了游客忠诚度结构方程模型。以南京市江宁区石塘人家为实证研究对象,对游客忠诚度结构模型进行验证分析,并依据结构方程模型分析理论模型中各潜在变量、观察变量之间的影响路径及路径系数,定量测度游客对乡村性4个维度的感知对乡村旅游地游客忠诚度影响模式。研究表明:(1)游客对乡村旅游地的乡村景观、乡村文化、农业经济、社区参与4个维度的乡村性的感知均不同程度地正向显著影响其对该地的忠诚度;(2)游客对乡村旅游地的乡村景观、乡村文化、农业经济、社区参与的感知均不...
[期刊] 旅游科学
[作者]
余勇 田金霞 粟娟
作为影响游后行为倾向的重要心理前因,场所依赖一直没有引起人们的足够重视。本研究通过实证分析发现,游后行为倾向并非取决于某单一变量,它是场所依赖、价值感知、满意体验等多个变量共同作用的结果。场所依赖具有外源潜变量的基础作用,它虽然不能对游后行为倾向产生直接影响,但是通过价值感知和满意体验的中介作用间接影响游后行为倾向的形成和结构;在中介变量中,满意体验起到了关键性的联结作用。
[期刊] 农业经济
[作者]
郭伟 张雨泽 孙鼎新
从二十世纪九十年代后期开始,随着消费行为从追求满意度向忠诚度的范式转移,游客忠诚度逐渐成为乡村旅游企业分析游客行为的新热点,这是缘于忠诚的顾客不但会重复购买产品并多次光顾景区,而且在为企业增加收入的同时,他们更愿意主动地同周围人群分享他们购买的产品和接受服务的体验,甚至能够积极地去扮演"布道者"的角色,免费帮助企业实施口碑传播。随着乡村旅游市场同质化问题的凸显和竞争的日益激烈,提高游客的忠诚度应为乡村旅游企业追求的终极目标,并将如何制定有效的策略来培育、甄别和管理不同类型的忠诚游客放到重要的战略地位上来。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李文兵
旅游目的地游客忠诚的研究伴随消费者行为研究的范式转移而产生。在旅游目的地竞争日益激烈的情况下,如果想维持目的地的游客偏好,则需要培育游客忠诚。本文回顾了近10年来国内外有关旅游目的地游客忠诚研究的主要成果,并根据国内外研究现状,展望了今后国内对旅游目的地游客忠诚的研究,希望为国内相关研究提供启示。
关键词：
旅游目的地 忠诚 研究进展
[期刊] 财贸研究
[作者]
白凯 张春晖
借助国际上品牌个性特征测度的经典量表,并结合国内相关学者的已有研究成果,选取"农家乐"这一旅游休闲活动为研究对象进行实证研究,研究结果显示:"农家乐"旅游休闲品牌的个性维度和以往研究的"大五"维度有所不同,其品牌个性特征表现为实惠、喜悦、闲适、交互、健康和逃逸6大特征;该6项测度结果较好地解释了"农家乐"旅游休闲活动产品的品牌特性和"农家乐"旅游休闲活动的参与特点和呈现方式。
关键词：
农家乐 品牌个性 维度
[期刊] 华东经济管理
[作者]
齐先文
忠诚游客的重游与口碑宣传是旅游地重要的价值资源和竞争优势,游客忠诚机制的研究有助于认识游客忠诚形成的路径,为构筑游客忠诚战略提供帮助。文章采用现场问卷调查获取游客忠诚影响因子数据,运用结构方程模型,对安徽省休闲度假旅游地作了实证研究,发现地方依恋在模型中拥有显著的核心影响力,游客的感知价值和满意体验通过地方依恋对游客忠诚产生影响,满意体验对游客忠诚具有直接正面影响。在此基础上,结合案例地实际,提出了构筑安徽省休闲度假旅游地游客忠诚的具体策略。
关键词：
游客忠诚 地方依恋 休闲度假旅游地
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨永波 李同升
基于对西安市民的问卷调查,本文从游客心理感知评价角度入手,分析游客对乡村旅游吸引物和乡村旅游地服务质量的评价,得出乡村旅游地开发的优选方案。样本抽样采用随机抽样中不放回抽样方法;问卷调查方法采用消费前问卷(pre-test)与消费后问卷(post-test)的方法;问卷设计采用了田野调查(fieldinvestigation)方法和景观评价中的心理物理学方法。研究发现:(1)游客对乡村旅游吸引物喜好评价有明显的"回归自然"情结;(2)游客对乡村旅游地硬件设施服务能力评价较低。最后,总结得出如下优化途径:(
[期刊] 旅游科学
[作者]
邵炜钦
本文从分析顾客忠诚的内涵入手,在参照前人有关研究的基础上,构建出一种旅游目的地游客忠诚机制模式。在此模式中,笔者将旅游地生命周期、旅游地市场开发导向程度、旅游地休闲度假旅游产品比重、旅游地感知距离设为4个关键变量。通过对这4个关键变量的分析,笔者认为那些短途的,以市场开发为导向,以休闲度假旅游产品为主的旅游目的地,形成游客忠诚有较大的可能性。最后,针对性地提出了旅游目的地游客忠诚管理策略。
关键词：
顾客忠诚 旅游目的地 游客忠诚机制模式
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
殷红卫
从地域文化差异的视角出发,选取南京江心洲乡村旅游地个案,借助主成分分析、方差分析与结构方程模型,探讨地域文化差异背景下的旅游者对地方依恋的影响。结果表明:旅游者地方依恋主要由地方依赖和地方认同两个维度组成,文化背景差异对旅游者地方依恋产生显著影响,主要表现在不同文化背景的旅游者意象性显著正向影响地方依赖和地方认同,愉悦性显著正向影响地方认同,情感性显著正向影响地方依赖;同时,意象性维度中多数旅游者呈现苏南文化组低于北方文化组的态势,而在情感性维度中苏南文化组表现较高的地方依赖,愉悦性维数中地方认同显著。通
关键词：
游客感知 乡村旅游 旅游经济 区域经济
[期刊] 经济地理
[作者]
田逢军 汪忠列 李潇 陈东军 杨旸 焦珊珊 付诗悦 杨平 杨轻轻
文章以婺源县33个乡村旅游地为案例地，以游客网络评论为数据源，绘制游客情感地图，分析乡村旅游地游客情感的时空特征，并利用地理探测器测定其影响因素。研究发现：(1)在空间特征上，游客高情感值主要分布在婺源的东部和北部地区，情感热度自东部、北部向中部和西部逐渐减弱，呈现出“二核三次多从”的分布格局，核心—边缘特征明显。(2)在时间特征上，游客情感值在不同月份有一定的波动性；情感高值常常伴随着季节性景观的展现和相应的季节性活动的开展而出现，呈现出时间上的同步性；游客情感均值月度波动程度反映了乡村旅游发展的相对成熟度。(3)乡村旅游地游客情感受到旅游资源禀赋、旅游交通与住宿、旅游政策与服务和游客个性化特征等因素的综合影响，其中高级别旅游景区的数量、旅游交通的距离、旅游信息平台的数量是控制性影响因子。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
汪侠 梅虎
在对国内外顾客忠诚研究进行回顾的基础上,结合旅游业的特点,构建了旅游地顾客忠诚结构方程模型,探讨旅游地顾客忠诚的度量指标和驱动因素。研究发现:(1)旅游地顾客忠诚不仅表现在重游行为上,还包括旅游者的正面口碑宣传和推荐作用;(2)顾客感知质量、顾客感知价值、旅游动机、顾客满意是旅游地顾客忠诚的4个驱动因素,对顾客忠诚均有显著的正向影响。
关键词：
旅游地 顾客忠诚 结构方程模型 桂林
[期刊] 商业研究
[作者]
薛永基 胡煜晗 白雪珊
随着城市居民"远离城市、回归自然"休闲度假需求的渐趋旺盛,自然游憩品牌显示出广阔的市场前景。本文以北京市自然游憩品牌为例对游客品牌认知、感知价值对品牌忠诚的作用进行实证分析,结果表明:品牌认知和感知价值对行为态度、游客满意度有直接、正向影响,且品牌认知的效果更明显,说明游客对自然游憩品牌知名度和美誉度的感知以及对景区带来的身心收益等价评价,均能培养游客对该品牌的积极态度;行为态度、游客满意度均对品牌忠诚具有直接、正向影响,且游客满意度的效果更加明显,即根据游客体验的直接感受,游客的态度越积极、评价越正向越
[期刊] 商业研究
[作者]
薛永基 胡煜晗 白雪珊
随着城市居民"远离城市、回归自然"休闲度假需求的渐趋旺盛,自然游憩品牌显示出广阔的市场前景。本文以北京市自然游憩品牌为例对游客品牌认知、感知价值对品牌忠诚的作用进行实证分析,结果表明:品牌认知和感知价值对行为态度、游客满意度有直接、正向影响,且品牌认知的效果更明显,说明游客对自然游憩品牌知名度和美誉度的感知以及对景区带来的身心收益等价评价,均能培养游客对该品牌的积极态度;行为态度、游客满意度均对品牌忠诚具有直接、正向影响,且游客满意度的效果更加明显,即根据游客体验的直接感受,游客的态度越积极、评价越正向越容易建立品牌忠诚;在行为态度、游客满意度的中介作用下,品牌认知、感知价值对品牌忠诚具有间接、正向影响,旅游体验对于品牌忠诚的塑造起关键作用。因此,源自于事前认识的抽象臆测仅能影响游客做出品牌选择,并不能直接产生品牌忠诚,品牌忠诚只能通过游客根据旅游体验后的实际感受进行具象度量产生。
[期刊] 资源科学
[作者]
薛永基 孙宇彤
近年来，自然游憩旅游行业的竞争日益加剧，游憩区域的品牌建设逐渐成为获取竞争优势的主要途径。本文结合自然游憩景区的特殊性，对游客的品牌认知和品牌态度进行了实证探索。实证检验结果显示，品牌知名度和品牌美誉度正向显著影响游客的品牌忠诚没有得到验证；品牌知名度对游客的感知质量和品牌信任均存在消极的显著影响；品牌美誉度对游客的感知质量和品牌信任均存在积极的显著影响；品牌知名度会通过品牌信任对游客的品牌忠诚产生间接的消极影响，而品牌美誉度会间接地通过品牌信任提升游客的品牌忠诚；品牌知名度、品牌美誉度在感知质量的中介作用下均不会对游客的品牌忠诚产生显著影响。研究结论证实传统品牌理论较难解释自然游憩品牌建设现．．．
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