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[期刊] 图书馆建设
[作者]
王殿杰 彭德
以往的读者服务工作或侧重读者,或偏重服务,深化读者服务工作应两者并重,本文从研 究读者心理,导读,咨询,宣传图书,宣传图书馆等方面论述了这一问题。
关键词:
图书馆 读者工作 服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
黄兴港
关注读者、注重服务、获取最大的社会效益日益成为公共图书馆读者服务工作的新的运行理念和必然选择。笔者认为大力开展读书活动是新世纪公共图书馆拓展读者服务工作的重要举措
关键词:
公共图书馆 读者服务工作 读书活动
[期刊] 图书情报知识
[作者]
杨昌俊
一、开展重点读者服务工作的必要性图书馆要提高服务水平和自身的社会地位,除了做好日常性的一般读者的借阅工作外,还必须突出重点,大力开展重点读者服务工作。为什么要这样做呢?这是因为,首先,重点读者大都是本单位的业务骨干,他们承担着国家和当地的重要科学研究任务。为这些重点读者服务,实际上就是为科学研究服务,促进他们早出、多出成果,达到为我国经济建设服务的目的。其次,有区别地开展重点读者服务工作,可以使重点读者直接浏览图书馆的丰富藏书,挑选到优秀书刊,
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
顾江
在当今科学技术迅猛发展、人们对信息的需求量愈来愈大的形势下,如何深化读者服务工作,最大限度地发挥藏书的作用,是现代化图书馆不可忽视的工作重点。笔者所在的上海交大图书馆近年来不断更新观念,在深化读者服务工作方面采取了许多新措施,使读者服务工作迈上了一个新的高度。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱红梅
通过对读者投诉现象的分析,阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系及解决投诉的现实意义,提出了消除读者不满现象的建设性意见。
关键词:
读者投诉 事前期待 全面质量管理
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈兵强 黄争舸
开展专题服务工作的思考陈兵强,黄争舸(浙江大学)随着科学技术的飞速发展,人类对情报信息的需求量也日益增大。由于情报载体的形式多,信息量大,分布广,寿命日益缩短,这就增加了科研人员搜集所需情报信息的时间和难度。而高校图书馆是学校的文献情报中心,配有一支...
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
林观苞
1 引言读者调查是高校图书馆采访工作的首要环节。这是因为:首先,读者需求是高校图书采购的最重要的依据。由于书刊的价值与出版量的持续攀升,高校图书馆的文献收藏能力不断下降,为了满足读者的需求,建立适合读者需求的收藏体系成为高校图书馆文献信息资源建设的主要目标,“以用定藏”成为图书采购的共识。其次,读者需求总是不断在变化发展,不进行读者调查就无法掌握读者需求。在高校实行自主办学的今天,读者需求的变化有加剧的趋势。困为高校的学科与专业的设置不再一成不变,许多过时的不适合社会发展需要的学科或专业被取消,代之以适合社会需要的新的学科或专业,学
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王文
分析了图书馆"目中无人"的倾向,指出,图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与人文精神相统一、知识管理与读者服务相统一、"对读者的研究"与"为读者的研究"相统一,促进信息功能与教育功能全面平衡发展。
关键词:
读者 读者研究 读者需求 阅读活动
[期刊] 图书馆
[作者]
吴江梅
图书馆读者服务工作的互动过程中 ,服务失误不可避免。面对服务失误 ,图书馆积极的策略应是强化服务补救意识 ,采取有效的补救措施。本文从图书馆强化服务补救意识的重要性 ,服务补救应遵循的原则及如何及时妥善地开展服务补救进行了浅析
关键词:
读者服务 服务补救 服务失误
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
康秀萍
我馆属于中小型高校图书馆,基础较差。几十年来,服务方式单一,手段落后,质量不高。为了以实际行动迎接’96北京国际图联大会的召开,馆领导解放思想,大胆革新,在读者服务工作方面做了一些新的探索。1 实行内阅为主的服务方式近年来,经费短缺和书刊大幅度涨价,导致我馆进书量大幅度下降。我们感到外借服务的压力越
[期刊] 图书馆建设
[作者]
冯剑虹
图书馆业务工作,通常可分两大部分,即藏书工作和读者工作。藏书工作是图书馆的基础和物质条件,读者工作是图书馆的服务工作,是方向和目的。藏书工作和读者工作相互联系、互为影响,二者不可偏废。本文主要谈谈探析读者心理,认
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