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[期刊] 价格月刊
[作者]
谢泗薪 闫君 孙敏
在新冠肺炎疫情的冲击下，全球航空物流企业进入了波折却又充满希望的乌卡时代，一些新的线上营销方式开始大行其道。特别是微博营销，凭借其低成本、高效率、精准化的优势，迅速成为乌卡时代航空物流企业营销创新的重要渠道和高质量发展的关键助力。在此背景下，选择高质量发展为研究视角，从乌卡时代的概念界定出发，探讨国内微博网站的发展和功能，并对航空物流、微博营销、高质量发展进行理论溯源；然后基于技术接受模型和创新扩散理论，提出了感知有用性、感知易用性、感知趣味性、互动性、社会影响、个人创新对顾客参与航空物流企业微博营销意向影响的假设模型；最后通过实证分析对其进行验证，在此基础上从微博内容、微博互动、活动营销的优化方面提出了相应的创新性策略，进而为处于乌卡时代的中国航空物流企业切实开展微博营销管理、杀出新冠肺炎疫情重围提供了独特的高质量发展路径选择。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
田超杰
在营销体系由交易营销向关系营销转变中,顾客已经成为现代企业最重要的稀缺性资源顾客份额取代市场份额成为衡量企业竞争优势、赢利能力、成长前景的重要指标。而顾客资产(Customer Equity)概念的提出,是"以顾客为中心"的服务经济时代又一次营销观念的创新和变革,它能够给企业带来长久的竞争优势。顾客资产就是所有顾客终身价值的总和,而顾客资产最大化才是企业营销战略的最终目标。基于顾客资产最大化的营销目标下,企业营销战略有STP战略、市场拓展战略和市场竞争战略,和基于品牌资产视角下的品牌战略,及顾客战略。
关键词：
顾客资产 战略规划 营销战略 营销目标
[期刊] 管理科学
[作者]
杨艳 景奉杰
小微企业不仅是推动中国经济发展的重要力量，也对中国民生具有重要意义。然而，目前中国大部分小微企业生存状况并不乐观，这一现实矛盾引发了大量学者的研究兴趣。但已有关于新创小微企业营销绩效的研究被割裂从属为创业研究和营销研究两个领域，一方面，创业研究者过多地强调新创小微企业的新创弱性，忽视了企业因为新创可能具有的优势特征对企业绩效的积极影响；另一方面，新创小微企业因其特殊的组织结构和管理方式导致以成熟大中型企业为研究对象的传统营销理论部分失灵。因此，缺乏专门针对新创小微企业营销绩效的系统研究。从顾客合法性感知视角出发，整合创业领域的新创企业特征理论和营销领域的市场导向理论，以工具－象征框架为理论框架．．．
[期刊] 物流技术
[作者]
郑强
介绍了顾客价值与顾客忠诚关系的含义,并分析了影响顾客选择速递物流企业的因素,最后分别基于顾客价值和顾客忠诚关系制定速递物流企业的营销策略,以提高其市场竞争力。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
唐琮沅 张明玉
本文认为,机场作为全球动态物流链的重要支点,日益成为促进和加强贸易发展的重要载体。本文运用SWOT分析法,构造了内部要素评价矩阵和外部要素评价矩阵,提出我国机场企业内部状况总体上处于优势,面临的机会大于威胁,机遇大于挑战,其航空物流在总体上应采取增长型的发展战略。但随着航空物流传统优势的逐渐弱化,其面临的威胁不断增加,我国机场企业航空物流的发展应重点关注基于关键资源的制胜战略、基于信息技术的供应链整合战略、面向机场的航空物流网络化战略和第四方物流发展战略。
关键词：
机场 航空物流 分析模型 战略
[期刊] 物流技术
[作者]
张克一
从顾客行为的视角研究了其与企业营销物流的作用机制和优化关系。首先从顾客的视角阐述了营销物流的内涵和组成,接着从顾客消费结构、顾客购买方式和顾客区位分布三个方面研究了其对企业营销物流的作用机制和影响,最后从加强顾客需求管理、构建信息化服务平台、引入第三方物流和发展顾客参与式营销物流等方面提出了企业营销物流优化的建议和对策。
关键词：
顾客行为 企业营销物流 作用机制 优化
[期刊] 物流技术
[作者]
张秀娟
在相关文献回顾与研究方法归纳的基础上,分析了顾客行为对物流企业营销方式的影响,并根据目前市场现状,对二者间存在的问题进行了优化研究。
[期刊] 商业研究
[作者]
武文珍
随着价值创造方式的变迁,顾客角色经历了资源的提供者和"兼职员工"、共同生产者、价值共同创造者和价值单独创造者等不同阶段的转变。本文从价值创造的视角分析了不同阶段顾客角色具有的特征,以及其在价值创造中的作用和地位的明显差异,揭示了共创价值方式下顾客角色发生的本质变化、形成基础及其对营销战略产生的影响,并提出在共创价值模式下企业营销战略调整的方向。
关键词：
共创价值 顾客角色 营销战略
[期刊] 技术经济
[作者]
张洁梅 李丽珂
基于营销动态能力的视角,构建了顾客知识管理—营销动态能力—企业创新绩效的理论分析框架。以两家典型的创新型企业为案例对象,运用案例研究方法进行对比分析,通过对质化数据进行编码以修正原理论分析框架。
关键词：
顾客知识管理 营销动态能力 企业创新绩效
[期刊] 财经问题研究
[作者]
孙毅
随着经济活动全球化程度的加深,特别是在信息技术、互联网等高新技术的支持下,20世纪90年代以后,将运输、仓储、包装、流通加工、信息、营销策划等诸多物流环节进行一体化高效管理和经营的现代物流业有了长足的发展。航空物流是现代物流业的重要组成部分,本文在航空物流发展地区比较的基础上提出了发展航空物流的基本对措。
关键词：
现代物流 航空物流 发展策略
[期刊] 会计之友
[作者]
田利军 王丹阳 王杏文 肖瑞阳
探索航空公司高质量发展的驱动因素可以形成高质量发展的“测量仪”和“风向标”。在创新、协调、绿色、开放和共享五大发展理念的基础上增加安全维度，构建了由30个微观指标组成的航空公司高质量发展评价体系。评价结果显示，燃油效率、服务水平、安全保障是航空公司高质量发展中最重要的表征。以我国45家客运航空公司为研究样本，基于2019年运营数据，采用OLS多元线性回归方程，探索分析航空公司高质量发展的驱动因素。研究发现，我国航空尚未进入全面高质量发展阶段，显示出资源依赖和重资产的特征。我国航空公司发展的主体动力仍处于投资驱动阶段，并逐步从资本依赖型发展向技术进步依赖型发展演化。研究结论对推动航空公司高质量发展具有一定的指导意义。
[期刊] 商业时代
[作者]
廖成林 刘芳宇
本文采用结构方程模型的方法,通过构建企业微博顾客感知价值体系及行为意愿模型,在调研数据的基础上展开实证分析,探讨企业微博顾客的感知价值、互动意愿及品牌购买意愿,并得出相关结论,以期为企业微博营销提供合理建议。
关键词：
企业微博 顾客感知价值 行为意愿
[期刊] 求索
[作者]
王小林 杨志红
数据作为新生产要素，显著改变了企业的要素投入模式和价值创造路径，带来了企业数字化转型浪潮。企业数字化转型是企业把数据要素和数字技术引入生产函数，与其他生产要素和生产条件进行新的组合，以创造商业价值和社会价值。数字要素通过替代效应优化企业要素投入结构，扩充数据资本，带来企业发展动力变革；数字技术通过渗透效应促进要素在生产全过程的协同，并通过“连接”促进创新资源整合，激发技术迭代，带来企业发展效率变革；数字技术与数据的交互作用改变企业竞争模式，通过融合效应赋能产业组织变革。企业数字化转型通过要素替代效应、技术渗透效应和竞争模式转变的融合效应，发挥转型的经济和社会价值，促进企业向高质量发展。
[期刊] 西南金融
[作者]
张华飞 卢露
防范企业过度金融化、推动实体经济发展壮大，是高质量发展的应有之义。近年来，受内外部复杂环境变化下多重因素叠加影响，我国部分实体企业出现了脱实向虚、金融化率较高的倾向，对在新一轮科技和产业变革背景下实现经济高质量发展构成了重大挑战。为此，本文从企业金融化的内涵和分布特征出发，从宏观经济、金融体系和企业主体三个层面剖析了我国实体企业金融化的成因，以及过度金融化对当前经济高质量发展的影响。结合以美国和德国为代表的西方国家企业金融化治理实践，提出了高质量发展背景下防范企业过度金融化、促进实体经济健康发展的政策建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
董岩辉
简述了航空货运代理企业的概念、业务范围和职能,分析了我国航空货运代理企业发展中存在的问题,最后提出了现代物流背景下我国航空货运代理企业的发展思路。
关键词：
货运代理 现代物流 航空货运
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