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[期刊] 图书馆建设
[作者]
鄂丽君 刘颖 宋乐平
从中英高校图书馆校外读者服务比较可以看出,我国大多数高校图书馆并未将校外读者进行细分,仅有个别高校图书馆向校外读者提供除图书阅览以外的服务;收费服务的观念比较强,而且收费机制不够灵活;校外读者的管理制度不够详细。因此,我国高校图书馆应加强面向企业研发人员的服务,完善管理制度,淡化有偿服务观念,创新服务方式,以做好校外读者服务工作。
关键词：
高校图书馆 校外读者 读者服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
鄂丽君
加拿大高校图书馆的校外读者服务发展得比较成熟,其开展了面向校友、社区人员、公司人员、加拿大其他高校读者及校外其他个人等校外读者的服务。加拿大高校图书馆校外读者服务呈现出五大特点:以图书借阅服务为主、重视校友服务、社区服务较广泛、保障校内读者的优先权、管理制度明确。借鉴于此,我国高校图书馆应通过重视校友服务、开展社区服务、完善企业服务、加强管理制度建设、灵活办理借阅卡等五方面完善校外读者服务工作。
[期刊] 图书馆
[作者]
鄂丽君
文章调查了香港高校图书馆的校外读者服务工作，从校外服务对象的类别、服务内容、证件办理及费用、服务规则等方面进行了分析，香港高校图书馆的校外读者服务具有重视为校友提供服务、以提供基础服务为主、办证程序规范、实施服务费用优惠政策等特点。借鉴于此，大陆地区高校图书馆应合理确定校外服务对象、客观确定服务项目、注重服务细节、制定多样化的收费标准、制定限制性规定。
关键词：
香港 高校图书馆 校外读者 校友服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李璐璐 李立威
采用网络调查方法对26所台湾地区高校图书馆校外读者管理情况的研究表明,台湾地区高校图书馆在此方面的服务存在以下特征:用户细分、差序开放、适度开放、服务社区、有偿服务。大陆地区高校图书馆应借鉴其经验,在理念层面上,应注重普及社会服务理念;在法制层面上,应完善法律制度保障,理顺图书馆管理体制;在操作层面上,应注重循序渐进,完善对外开放相关制度,适度开放,并努力探索年费制度。
关键词：
台湾地区 高校图书馆 社会开放 校外读者
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
于静 杨雪晶
分析了高校图书馆读者服务工作面临的挑战,提出扩大服务对象范围,开展远程教育与公众服务,营造舒适、方便、快捷的服务环境,拓展信息资源渠道,提供基于资源集成与无缝存取的一站式服务等一系列创新图书馆读者服务工作的举措。
关键词：
高校图书馆 读者服务 创新
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
尹克勤 张立新
本文通过对智慧图书馆概念的解读,分析了智慧图书馆的特征。结合智慧图书馆的特征,思考了高校图书馆读者服务工作的现状和存在的问题,构建了基于智慧图书馆的高校图书馆读者服务模式,论述了高校图书馆读者服务工作的创新路径:泛在化服务、精准化服务、主动化服务、智慧云服务和高技能服务。
关键词：
智慧图书馆 高校图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吉聪
通过网络调查美国及国内的知名高校图书馆,对比研究校外读者在办证条件、身份限定、借阅限制、权限变化等方面的权利管理,深入分析消除读者间权利的不平等,弥合信息鸿沟,弘扬大学图书馆的公共精神。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴春浩
［目的 ／意义］了解美国常春藤联盟８所高校图书馆面向校外读者服务情况，为我国高校图书馆开展此项服务提供借鉴。［方法 ／过程］采用网络调查法，从开放对象、入馆方式、收费情况和开放权限４个方面收集、整理和分析常春藤联盟大学图书馆面向校外读者服务的详细信息。［结果 ／结论］美国常春藤联盟高校图书馆的校外读者范围广、服务人性化，制度较为完善。我国高校图书馆应积极转变思维观念，提高服务质量，完善开放制度，积极及时公示宣传和争取多方政策与资金支持，保障开放持续可行等。
关键词：
常春藤联盟 大学图书馆 校外读者
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张笑梅
书名:高校图书馆文献采编与读者服务研究作者:肖竹青出版社:企业管理出版社ISBN:9787516419915出版时间:2019年定价:58元文献采编,是图书馆结合读者的多元需求、丰富馆藏资源的基础工作。服务读者,是图书馆营造良好的阅读环境、获得读者认可的有效举措。在重视知识、提倡阅读的良好社会环境中,高校图书馆的文献采编及读者服务工作的展开与优
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢晓丽 王桂华
读者服务中倡导科学性,就是要在服务中始终贯彻科学精神:务实、创新、全面提高服务全过程的科学知识含量,并加强队伍的科学素质的培养和建设,以保证服务工作的健康发展
关键词：
高校图书馆 读者服务 科学性
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张梅平
图书馆是传播科学文化的园地 ,肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行得到位与否 ,读者服务是关键。文章从学生投诉分析高校图书馆读者服务存在的问题及产生根源 ,探讨做好读者服务的途径
关键词：
高校图书馆 读者服务 学生投诉
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李慧
书名:高校图书馆管理与读者服务研究作者:周甜甜出版社:延边大学出版社出版时间:2019年4月ISBN:9787568867085定价:40元在人类社会日益进入互联网时代的今天,人们对于即时性、专业性以及有效性的信息服务的需求不断提升。高校图书馆作为社会信息的集中地之一,在数字信息时代其建设模式、管理方法以及服务理念的发展更新面临着机遇与挑战。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周秀玲
[目的/意义]结合我国实际分析读者对高校图书馆服务的感知情况。[方法/过程]在目前学术界普遍认同的"LibQUAL+"评价模式基础上增加评价人背景这一维度,升级以往三维空间上的评价指数和参数,从而使图书馆的评价指数更加全面。基于新增的评价人信息这一维度,根据选取参数设计调查问卷,以笔者所在学校师生为样本,运用SPSS软件对四维模型及其分级参数进行定量测度,并依据测度结果对图书馆的组织机构管理提出建设性意见。[结果/结论]高校图书馆应提升服务质量,加强对硕、博、理工科和教师类专业资源的建设,多引进口碑良好、读者评价排名靠前的书籍资源,此外,还应提高资源的更新频率,从而对使用图书馆频率较低的群体产生持续吸引力。在信息建设方面,应敏锐捕捉读者需求,不断优化图书馆网站页面的排版和内容设置。
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