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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张翠英 安美荣 蔡华利
本文以所选的10所中美公共图书馆为实例,详细调查研究了其为网络用户服务的具体服务项目及服务形式,通过和美国图书馆在某些方面的比较,找出我国所存在的差距,并提出一些建设性的意见。
关键词：
网络 图书馆 信息服务 比较研究
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
安美荣
以所选的10所中美大学图书馆为实例,详细调查研究了其为网络用户服务的具体服务项目及其服务形式,通过和美国大学图书馆在某些方面的比较,找出中国大学图书馆所存在的差距。
关键词：
大学图书馆 网络用户 服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐向华
探讨了图书馆如何以网络为依托 ,开拓和深化新的数字化信息服务 ,注重并进一步提高传统的印刷文本的借阅服务质量。分析了各种服务的具体内容和服务时的注意事项。最后 ,对图书馆用户服务中的经济问题及与用户的交互问题作了简单的阐述。
关键词：
网络 图书馆 信息服务 用户研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张靖 苏靖雯 吴燕芳 李晗 林宋珠
弱势群体服务是公共图书馆建设的重点之一。根据《残障人士使用图书馆一览表》建立公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系,对广东省市级以上公共图书馆的残障用户服务情况进行问卷调查发现:近九成的公共图书馆已有残障用户,公共图书馆必须将残障用户服务纳入其基本工作体系中,且应全面考虑不同残障群体的不同需求;公共图书馆在残障用户服务方面仍有较大的改善空间;公共图书馆在残障用户服务的管理方面的保证将有利于其服务品质的提升。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李鹤松 熊伟
近年来,随着公共图书馆空间服务流动性特征日益凸显,公共图书馆流动空间再造日益受到业界和学界广泛的关注。文章通过对公共图书馆流动空间生产变迁的梳理,以及公共图书馆服务流量和服务流质空间类型的实证研究,提出应对公共图书馆流动空间再造的用户服务升级策略:树立"场所精神"的流动空间设计理念;推动图书馆流动空间的可持续发展;突破公共图书馆流动空间与其他社会空间的区隔。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周安
本文对网络环境下图书馆的用户进行了分类 ,重点针对“专业型”的用户在运用网络环境下图书馆可能出现的障碍 ,进行了总结、分析 ,最后提出了四点解决的措施
关键词：
网络环境 图书馆 用户服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄群庆
本文阐述了网络环境下图书馆应该寻找新的定位 ,开创一些相应的服务内容 ,例如 ,馆藏资源上网、网上资源开发、信息导航和辅导培训等
关键词：
INTERNET 网络环境 用户服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
张靖 李晗 林宋珠 吴燕芳 苏靖雯
加拿大多伦多公共图书馆在残障用户服务方面颇有建树。笔者在实地调查的基础上,综合网络调查、文献调查和访谈调查等方式,对其服务政策、服务资源、服务形式、服务管理加以梳理和分析,采用以IFLA第89号专业报告为框架构建的公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系对其作简单的定性评价。结合课题组对广东省公共图书馆残障用户服务调查所反映的国内图书馆残障用户服务的情况,指出多伦多公共图书馆残障用户服务中可为国内业界带来启示或引为借鉴的几个方面:注重残障用户服务管理,注重残障用户服务的基础资源建设,注重残障用户服务细节。表4。参考文献24。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张一 谢兰玉
在当前网络信息技术快速发展的背景下,美国图书馆口述历史工作开辟了网络数据库及其检索、网上展览、网上课堂、网上商店、社交媒体的应用和互动共享等多元化的用户服务路径。同时,美国图书馆在开展口述历史用户服务的过程中注重口述历史资源的积累与建设、多元化服务方式的探索、著作权的保护以及与用户的良性互动,这为我国图书馆开展口述历史用户服务工作提供了启示与借鉴。
关键词：
口述历史 美国图书馆 网络环境 服务路径
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王立荣 范永海
With an analysis of the features of users and user services in digital libraries,this paper discusses the user services of digital libraries in detail,including the simplification of user interfaces,the development of individual services and the provision of consulting services and user training.
[期刊] 情报资料工作
[作者]
杨光
文章以中美20个公共图书馆为研究对象,通过跟踪整理其10个月内网站内容的变化情况,从图书馆社会责任内容主题、传达对象、表现形式和实现方式四个方面比较分析了中美两国公共图书馆在承担和履行社会责任方面的差异。
关键词：
社会责任 公共图书馆 网络内容分析法
[期刊] 图书情报工作
[作者]
余菜花
［目的／意义］对《网络环境中公共图书馆和高校图书馆用户需求实证研究》一书中以图书馆用户需求作为切入点和研究基点分析网络环境中公共图书馆和高校图书馆的用户需求这一特色之处进行评析，以期为读者选择和阅读该书提供一定的参考。［方法／过程］仔细研读该书，并将其与现有同类研究成果进行比较，在归纳概括的基础上，明确该书的特色。［结果／结论］该书具有５大特点，即选题新颖，研究过程科学缜密；调查资料来源广泛，实证研究贯穿始终；案例较丰富，分析深入具体；创新性地提出图书馆用户需求模型和满意模型；研究成果具有较强的学术价值和指导作用。
关键词：
网络环境 图书馆 用户需求 书评
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱小梅 刘春鸿 孙权
RFID系统的应用显著地提高了图书馆的服务质量和效益,使图书馆用户服务模式呈现出集成化、开放、自助的特点,但基于RFID的服务模式也产生了许多挑战,出现书刊流动性和可获性的冲突、多种信息系统的集成管理、用户需求的获取方式改变以及书刊损毁的可控性减弱等问题。文章通过对中国人民大学图书馆RFID服务模式的分析,对存在的问题与不足提出解决方案,以达到深化RFID应用和提高图书馆服务的目的。
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