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[期刊] 高等教育研究  [作者] 常亚平  侯晓丽  刘艳阳  
本研究通过对北京、上海、武汉、广州、西安5个城市的12所大学的抽样调查,应用因子分析法和排序法,建立了一个可量化测评的中国高等院校学生满意度的指标体系和评价模型。研究发现,"学校环境、风气"、"学生管理机制"、"教学基础设施"、"后勤服务"、"课外活动"、"教师职业素质"、"教学课程管理"、"职工服务意识"和"个人发展"是影响大学生满意度的重要指标。其中"学校环境、风气"和"教师职业素质"的权重最大,应成为学校提高学生满意度的重点。
[期刊] 高等教育研究  [作者] 刘俊学  李正辉  赵雄辉  周斌  刘景忠  
对某省12所省属高校1500名学生求学满意度的调查表明:影响求学满意度的因素按其对总体评价影响大小的顺序依次为知识因子、教学环境因子、培养因子、服务因子、教学组织因子和管理因子;学生性别差异对满意度单项要素的影响基本是随机的;不同生源地的学生对教学计划和管理制度两个要素的评价有差异,但不显著;不同年级的学生对教学设施和知识掌握程度的评价具有显著性差异。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 唐玉琴  张洪方  王本锋  岳增刚  
遵循发现问题、解决问题的原则,从学生感知、学生抱怨、学生满意等方面设计高校学生工作绩效测评体系,将学生满意度渗透到高校学生工作绩效测评中,有利于增强学生工作实效。本文构建测评体系,从指导思想上遵循一致性原则,测评内容体现学生工作的全面性、整体性原则,测评方法上遵循多元化原则,测评结果的运用上遵循信息化原则等,全方位设计高校学生工作绩效测评体系,并开展学生工作评价调查,以期对高校学生工作质量和效果的学生满意度进行全面、系统的评价和掌握,实现学生与学校间的良性互动,促进高校学生工作全面、和谐发展。
[期刊] 教育与职业  [作者] 韩继超  
文章分析了构建基于学生满意度的高校学生工作绩效测评体系的意义、依据和基本原则,并根据高等教育的要求和学生工作的规律与目标,提出了高校学生工作绩效指标测评体系的主要框架结构,并就学生工作考评体系的构建和实施过程进行了研究。
[期刊] 统计与决策  [作者] 马晓红  
文章对教学满意度影响因素的16个观察变量,根据量表内容构建教学态度、教学技能、教学内容、教学方法四个潜变量;对教学满意度的7个观察变量构建了教学满意度、学生参与度两个潜变量,然后运用结构方程建模(SEM)技术建立全模型进行检验,得到了影响教学满意度和学生参与度的定量分析结论。结果表明,教学态度对教学满意度的影响最大,教学内容和教学方法对学生参与度影响较大,学生参与度对教学满意度有一定的影响。
[期刊] 教育研究  [作者] 文静  
我国高等教育质量全面提升这一顶层政策的核心,是大学生学习质量的提升,更是学习满意度的提升。以学生参与为理论基础设计在校生的学习满意度量表,利用"国家大学生学情调查(NCSS)"搜集数据。以2015年数据库中120 351个大学生为样本,对所学专业、任课教师、自己学习情况和所在学校这些整体性学习满意度的基本特征进行分析发现,大学生对此四项的整体认知水平相对正面,也比较一致;通过多元回归分析发现,教师教学、学习支持条件、学习支持制度与设施和人际关系对各整体性学习满意度具有不同的影响力。修订后的回归模型表明,人的因素对学习满意度的贡献力大于物化因素对学习满意度的贡献力。因此,有效监测大学生学习满意度的动向,从理论上聚焦于大学教学理论的反思与提升,在研究中落脚于建立长期监测与分析机制,实践中则立足于大学生学习的投入和参与,在优化自主学习体验中提升学习满意度。
[期刊] 调研世界  [作者] 李娴  
本文以海南省9所高校的大学生为调查研究对象,采用问卷调查的方法获得2878份有效问卷,利用定序Logistic模型从学生自身因素、教师因素、环境因素等3个方面对英语教学满意度的影响因素进行了实证分析,研究发现,学生英语成绩提升情况、教师的责任心和教学方法、教师重视育人、教师利用业余时间指导学生学习、教师重视引导激发学生兴趣、英语图书资料、班级学习氛围、学校重视英语教育程度等因素是影响大学生英语教学满意度的重要因素,并结合这些因素提出了提升大学生英语教学满意的对策。
[期刊] 教育与职业  [作者] 康菊花  
以学生满意度为思路,采用调查问卷和SPSS统计工具,分析了新疆高校少数民族大学生对思想政治理论课教学满意度的现状,提出了增强思想政治理论课教学针对性和实效性的对策:以了解新疆少数民族大学生的思想实际和成才需求为前提,以完善少数民族教师素质提高的激励机制为关键,以鼓励教师在教学方法不断创新为切入点,以编写融入少数民族文化思想和案例的辅助教材与教学资料库为重要途径。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 李莉  李峰  
信息技术在远程教育中的应用导致了教育"网络时代的终身学习"的革命性变革。远程教育已不再是常规教育的一种补充,而是未来教育模式的一种代表。这一重要变革也自然引起了社会各界对网络教育满意程度关注。根据我国网络远程教学的具体情况,对ACSI进行调整之后,提出了中国网络远程教学学员满意度指数模型(CNESI),而后利用结构方程分析软件LISREL对上海310名网络教育学员样本数据进行了模型验证分析。研究结果验证了作者提出的网络教育满意度指数模型在我国的适用性及模型中一些潜变量之间的相互关系。最后,根据实证分析的结果提出,注重网络教育系统的易用性和实用性开发,提高网络教育系统的稳定性是目前我国进一步提高...
[期刊] 图书情报工作  [作者] 叶凤云  汪传雷  
在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 谢永珍  赵京玲  
[期刊] 中国成人教育  [作者] 许学娜  李勇  袁珊  
本文在对相关文献综述的基础上,给出了基于顾客满意理论视角的高校学生满意度测评的意义,构建了新的高校学生满意度测评指标体系,该指标体系含6个一级指标、15个二级指标,阐述各指标内涵,并给出高校学生满意度测评模型及方法。
[期刊] 江西财经大学学报  [作者] 王根生  
以期望确认理论为基础,构建自媒体环境下大学生医患关系满意度期望模型(WUDEM),根据模型设计指标体系,对南昌市八所高校大学生进行抽样调查,运用Boot st r ap多元线性回归和Ordinal回归分析调查数据,探析影响自媒体环境下大学生医患关系满意度的影响因素,并分析影响因素的作用机制。结果表明,"患者对医务人员的信任度""医疗体制健全度"和"解决医疗纠纷事件的及时性"这三项指标显著影响大学生医患关系满意度,同时发现大部分学生对影响医患关系的指标都较为乐观。依据研究结论,大学生医患关系满意度比较乐观,这种乐观的医患关系满意度倾向将对整体社会医患关系的改善产生极大促进作用。
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)  [作者] 文思君  唐守廉  
随着世界经济一体化及文化融合度的加强,越来越多的留学生来到中国求学。在这一新的形势下,我国的留学生教育管理模式面临着新挑战。通过对留学生动因、择校动机、前景、入学申请、师资文化交流和生源保障等方面的调查及模糊综合评价,发现各指标均存有或大或小的问题,值得关注并采取应对措施加以改进。
[期刊] 中国远程教育  [作者] 姚文建  姜玉莲  
满意度是衡量开放大学办学质量与服务的重要指标,是通过加权计算学生对其办学与服务质量、价值等不同方面的感知与其期望值相吻合的程度,并由此导致的后续行为等满意程度的一种指数概念。本研究基于"人的感知驱动人的行为"满意度构建原理,在文献分析、调查访谈和专家会议法基础上,形成了基于学生需求结构的满意度模型假设,并通过Mplus工具进行了模型检验和拟合评价,最后构建了基于需求结构的开放大学学生满意度因果关系模型,并计算出了各关键因素对满意度的影响程度以及各变量之间的影响效应。这种基于学生需求结构的标准化、可操作性的
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