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[期刊] 中国流通经济
[作者]
邓之宏 邵兵家
品牌建设已经成为移动电商购物平台赢得竞争的关键因素,构建优质的品牌资产是企业实施差异化战略的重要途径。在文献回顾和对消费者在线访谈的基础上,基于顾客视角构建中国移动电商购物平台品牌资产初始测量量表,在对手机购物消费者进行调查,并进行项目分析和探索性因子分析后可确定正式量表,获得移动电商平台品牌资产的构成维度,包括商品质量、感知价值、平台质量、品牌联想、个性体验、功能设计和品牌忠诚7个因子。品牌资产量表明确了中国移动电商交易平台品牌资产的来源,可为交易平台提供基于顾客视角重新评估和衡量品牌资产的重要工具,鉴于品牌资产各维度之间的因果关系,交易平台管理者应在不同时间、不同阶段将重点放在不同的品牌资产维度上。另外,在明确了移动电商环境下品牌资产的构成因素和主要来源后,移动电商平台管理者可以从各个品牌资产构成维度入手,研究和制定交易平台品牌建设策略,构建和提升优质的品牌资产。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏 钟利红
学术界对移动互联网环境下品牌资产的研究处于起步阶段,尚未明确移动电商平台品牌资产的形成机理。本文沿着"前因-过程-结果"研究主线,构建移动电商平台品牌资产形成机理整合模型,基于我国消费者进行了问卷调查和实证研究,全面剖析移动商务价值主张对品牌资产的影响机理。研究结果发现:泛在性、方便性、个体性和位置性等因素作为移动商务价值主张,是创造移动电商平台品牌资产的重要前因;在移动电商平台品牌资产构成因素中,商品质量、感知价值、平台质量、品牌联想、个性体验和功能设计等作为过程变量对品牌忠诚这个结果变量产生了不同程度的影响,而且在移动商务价值主张和品牌忠诚之间大都具有中介效应。最后,提出了移动电商模式中品牌资产及品牌忠诚的提升途径,以为企业制定营销策略提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
蒋良骏 钱俊
品牌忠诚是移动电商追求的品牌目标,也是移动电商运行APP能否成功的关键所在。本文通过线上线下方式,对广大移动电商APP用户群体进行问卷调查,深入分析移动电商顾客感知、品牌信任对品牌忠诚的影响,以及品牌信任在顾客感知与品牌忠诚间的中介作用。
关键词：
APP 移动电商 顾客感知 品牌忠诚
[期刊] 管理科学
[作者]
李春燕
借鉴生物种群之间的Lotka-Volterra竞争模型和理论,将其扩展到用于多种群之间的竞争分析,对不同厂家的创新产品在市场扩散时的竞争演化关系进行研究。采用2001年～2007年的相关数据,针对中国移动通信市场中两大运营商(中国移动和中国联通)市场竞争关系的演化过程进行实证研究。结果表明引入中国联通对中国移动形成的竞争效应在2005年发展到高潮后逐步减弱;在此基础上,根据电信重组的划分原则和演化经济学的路径依赖理论,对重组后中国移动、新联通和新电信3家通信运营商之间竞争关系的可能演变进行预测。该模型可以较好地用于分析寡头垄断市场中决定性竞争关系的来源和演变,帮助企业制定和调整其战略营销的方向...
关键词：
市场竞争 竞争模型 移动通信 演化
[期刊] 预测
[作者]
叶树昱 陈华平 沈祥 李燕
网络购物中的心理障碍是阻碍网民在网上购物的重要因素。本文从口碑的正负两方面,信任的两个维度即能力信任和善意型信任,以及感知的网络风险几个方面考量它们对顾客网上购物的购买意愿的影响。并将顾客群体分为购买者和浏览者两类,分别考察不同因素对其购买意愿的影响程度,采用SEM软件进行实证分析。
[期刊] 企业经济
[作者]
苏贵影 陈晓情 李彦华
本文基于价值点思维方法对消费者移动购物持续信任影响因素，从五个维度提出假设，对无线覆盖度、无线传输效率、无线传输成本、商品信息获取、传统网购信任转移度５个影响因素展开研究，并首次将商品信息获取、无线传输成本纳入研究范围。研究结果表明：无线覆盖程度、无线传输效率、无线传输成本均对移动购物信任产生显著的正向影响；而传统网购信任转移不仅直接影响移动购物信任，并通过消费者感知安全对其产生间接影响。此外，商品信息获取程度与移动购物信任之间的假设不成立。最后，从移动商家、互联网服务提供商、移动购物平台及政府角度提出相关对策建议。
关键词：
移动购物 持续信任 VFT 无线网络
[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡彦蓉 刘洪久 吴冲
本文通过市场调查,从顾客心智的视角,实证研究了产品属性对基于顾客心智的品牌资产的影响。研究结果表明:产品属性包括功能性属性和享乐性属性。其中,功能性属性对感知质量、品牌意识、品牌联想和品牌忠诚均具有显著的正向影响;享乐性属性对感知质量、品牌意识、品牌联想和品牌忠诚也具有显著的正向影响,同时,享乐性属性较功能性属性对品牌资产影响更大。
关键词：
产品属性 品牌资产 顾客心智
[期刊] 管理评论
[作者]
施卫东 朱俊彦
论文对中国移动电话区域扩散差异及其影响因素进行了实证研究,利用三个扩散模型和基尼系数指标对1997-2009年间的扩散速度、扩散密度进行比较研究,并用面板模型对扩散分布的影响因素进行定量分析,结果表明移动电话的扩散速度不是匀速,也不是单一的加速或减速,而是呈波浪式的。在整个扩散期内,各省的平均扩散速度差异不大,相对而言,东、西部地区略高,中部略低。城市化、固定电话与移动电话的互补程度以及使用成本对各区域移动电话扩散影响显著,其中使用资费比首次购买成本的作用更明显,这为新一代在我国的发展预测提供一些依据和启示。
关键词：
移动电话 扩散密度 扩散速度
[期刊] 软科学
[作者]
万君 李静 赵宏霞
基于消费者购物信任,从传统互联网转至移动互联网环境的视角,构建了一个整合的移动购物用户接受行为结构方程模型。采用LISREL软件进行验证,结果表明消费者对传统互联网购物的信任既直接影响其对移动购物的初始信任,又通过移动环境下的感知有用性和结构性保障因素间接影响移动购物初始信任。感知有用性、结构性保障、商家声誉均对初始信任具有正效应,但感知易用性与初始信任、便利性与初始信任间的假设关系不成立。
关键词：
移动购物 信任转移 初始信任 用户接受
[期刊] 华东经济管理
[作者]
孙耀吾 苌胜彬
基于诸多因素,中国移动通信市场发展的区域差异呈扩大趋势。文章依据27个省份的移动通信用户量面板数据,运用SFA(Stochastic Frontier Analysis)模型,进行实证分析,揭示各区域移动通信市场的分布格局、发展差异及影响因素。研究发现人均可支配收入和网络容量是影响通信市场的用户规模和通信产业区域协调发展的最重要因素,产业结构和教育水平等次之。为运营商制定开发策略、政府制定促进通信产业结构升级以及区域协调发展的政策提供启示。
[期刊] 改革与战略
[作者]
周镭 单锋 张艳丽
文章以新西兰培芝集团百立乐乳品社群为实证研究对象,对基于品牌社群的顾客资产影响因素进行研究;运用SPSS17.0统计软件对调研数据进行信度检验、因子分析、典型相关分析。结果表明:社群信息价值、品牌文化、品牌体验、关系价值、口碑价值以及转移成本都正向影响于顾客资产。最后提出提升品牌社群下顾客资产的若干管理启示:可从社群信息价值、品牌文化、品牌体验关系价值、口碑价值以及转移成本入手,制定自己的品牌社群管理策略。
关键词：
顾客资产 品牌社群 信息价值
[期刊] 运筹与管理
[作者]
王超发 孙静春
影响用户换手机的因素有客观因素和主观因素,本研究基于中国移动西安分公司的用户信息数据,根据用户的实际消费和相关非线性多元回归理论,探索了影响用户换手机的客观因素及其效应。研究发现:较长的总通话次数、较大的平均流量和较小的手机屏幕(在用手机)等因素能促进用户换手机;换手机的主要驱动力不是经济能力的差异而是在用手机的屏幕大小;用户的年龄差异对是否换手机的影响可以忽略;城乡标识对是否换手机的影响显著,用户品牌的影响不显著。另外,手机捆绑销售方式的存在,本研究最后站在制造商和运营商的角度,根据以上影响效果给出了提高手机制造商和运营商竞争力的相关建议。
关键词：
手机用户 层次结构 客观因素 效应
[期刊] 国际经济合作
[作者]
柯丽菲 何国煜
[期刊] 华东经济管理
[作者]
赵保苗
面对农村移动通信市场快速增长的情况,中国移动有必要先于其他竞争对手,整合现有农村市场杂乱的本地品牌,建立一个鲜明的针对农村市场的全国性品牌,并以该客户品牌作为拓展农村市场的重要手段。文章拟对中国移动开拓农村市场的重要性以及建立针对农村市场的客户品牌的可行性和策略进行粗浅探讨。
关键词：
中国移动 农村市场 品牌建设
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴东晓
本研究在对基于顾客的饭店品牌价值影响因素进行分析的基础上,探讨了饭店企业中服务质量对品牌表现的作用影响,分析了品牌认知如何与服务质量共同作用于顾客满意度和忠诚度。研究的主要结论为:在服务质量对品牌满意的作用和影响上,品牌认知与服务质量存在着显著的交互作用,品牌态度的强弱影响了服务质量与顾客满意度的关系。
关键词：
饭店品牌 品牌价值 服务质量
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