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[期刊] 企业经济  [作者] 刘进平  张燚  张锐  
本文借助自由联想法、K-B法和Gardner法,分阶段对本土品牌刻板印象进行问卷调查。在自由联想法阶段,通过词性分析表明,被试能想到的本土品牌正面词汇平均只有0.86个,负面词汇为9.43个;而被试能想到的外国品牌正面词汇平均有9.9个,负面词汇为0.71个。在K-B法阶段,通过问卷调查,得到最符合本土品牌的高频词12个,除"实惠"具有正面意义外,其余词均为负面意义;得到最符合外国品牌的高频词16个,均为正面意义。在Gardner法阶段,首先选出了15个符合本土品牌且一致性大于64%的高频词,然后通过5点量表对其描述本土品牌符合程度的评价进行了问卷调查,结果显示所有15个形容词都显著符合,除"...
[期刊] 企业经济  [作者] 张超  
本文通过现场实验方法 ,在酒店服务场景下从外显与内隐两个方面探讨了服务品牌来源国刻板印象的表现,以及服务接触对外显印象和内隐印象的双向调节作用。结果表明:服务品牌来源国外显刻板印象表现为本土服务品牌在性价比印象上优于外国品牌,但在美誉度印象和质量印象上弱于外国服务品牌,在知名度印象和服务印象上二者并无显著差异;服务品牌来源国内隐刻板印象表现为本土服务品牌优于外国服务品牌;高接触服务能够改变全服务产品的外显品牌来源国刻板印象,低接触服务能够改变有限服务产品的外显品牌来源国刻板印象;高接触服务和低接触服务均无法使消费者对本土品牌产生更强的正向内隐品牌来源国刻板印象。本文还针对不同服务产品类别提出了...
[期刊] 企业经济  [作者] 秦衣阳  张燚  曾德国  
由于多种原因,我国消费者普遍存在自主品牌负面刻板印象,即认为自主品牌产品质量差、标准低等,而外国品牌产品质量、售后等方面更好,这对自主品牌的成长产生了负面影响。目前还缺乏对自主品牌负面刻板印象生成动机的实证研究。本文根据偏见心理学提出研究假设并进行实证分析,得到以下结论:自我防御动机、工具导向动机、价值表达动机和认知理解动机对自主品牌负面刻板印象具有显著正向影响;四种动机对消费者生成自主品牌负面刻板印象影响程度最大的是自我防御动机,其次是价值表达动机以及工具导向动机,而影响程度最弱的是认知理解动机。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 冯文婷  彭泗清  涂荣庭  周志民  
企业常鼓励消费者在社会化媒体中为品牌"说好话",但当为品牌"说好话"的是"坏"群体(如"富二代")时,正面口碑反而产生负面效应,带来负面的品牌刻板印象(如保时捷被认为是"土豪车")。研究旨在探究正面口碑负面效应的心理机制,提出消费者对口碑发布者的社会认同将调节正面口碑的效应。两个实验研究结果表明:消费者对口碑发布者较低的社会认同,会促使他们"恨屋及乌"产生负面的品牌刻板印象和较低的自我—品牌心理联结。
[期刊] 对外经贸实务  [作者] 张景云  田悦戎  
随着经济全球化发展,我国企业在国际化品牌经营的过程中面临着消费者固有刻板印象的挑战。由于长期的历史原因,消费者对于中国品牌形成质低价廉的刻板印象。本文从以下七个方面提出提升中国品牌国际形象定位的策略:国家品牌、城市品牌和企业品牌形象相结合;吸纳全球化优质品牌基因;理性与感性相结合;开展多渠道整合传播;借助热点事件有针对性地设置议题开展传播;培育具有中国特色的全球性奢侈品牌。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 吴波  李东进  
本文系统回顾了基于刻板印象内容模型的品牌感知相关研究,首先介绍了刻板印象内容模型的基本内容,并通过分析品牌社会感知相关研究论述了将刻板印象内容模型应用于品牌感知研究的合理性,然后评析了刻板印象内容模型在品牌感知研究中的应用,即品牌意图能动框架相关研究,最后指出了已有研究的不足和未来的研究重点。
[期刊] 经济管理  [作者] 孙国辉  姜浩  
近年来,随着经济全球化进程的不断加速,世界范围内跨国联合品牌的数量迅速增长,实施品牌联合战略已成为跨国公司迅速提升品牌资产的重要手段。本文通过将品牌来源国形象因素引入品牌联合效应模型,构建出一个跨国品牌联合效应概念模型,并运用结构方程模型,以中国个人电脑消费者为研究对象,分析了品牌来源国形象对跨国品牌联合效应的影响及作用机制。研究结果验证了品牌来源国形象对合伙品牌消费者态度的显著影响,以及合伙品牌消费者态度、品牌联合匹配度对跨国联合品牌消费者态度的显著影响。同时,本文研究发现,合伙品牌来源国形象对品牌联合匹配度具有显著影响,并通过合伙品牌消费者态度以及品牌联合匹配度的中介作用,间接影响联合品牌...
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 江红艳  王海忠  钟科  
近年来不断涌现的品牌丑闻不仅给单个品牌造成了巨大损害,而且很可能影响消费者对品牌所在国的国家形象的认知。以往研究更多关注品牌丑闻对关联品牌及整个行业的溢出效应,鲜有研究考察单个品牌丑闻事件对整体国家形象的溢出效应。文章发现,原产国刻板印象内容会调节品牌丑闻对国家形象的溢出效应。具体而言,对能力印象的国家,能力型(vs.道德型)品牌丑闻对国家形象的影响较大;对温情印象的国家,道德型(vs.能力型)品牌丑闻对国家形象的影响较大。而且,消费者的可预期性感知在上述调节效应中发挥中介作用。研究结果支持了期望违背理论,并对国家政府部门有针对性地采取措施应对各类品牌丑闻事件具有借鉴意义。
[期刊] 企业经济  [作者] 房琳  侯立松  鲍林  
以海外消费者为研究对象,通过扎根理论挖掘出海外消费者来源国刻板印象在"中国制造"形象中的嵌入情况及作用机制。研究发现:来源国刻板印象作为一种认知嵌入,可以简化为两个相互独立的基本维度——诚意和能力,这两个维度直接影响海外消费者对"中国制造"形象感知。此外,海外消费者对"中国制造"的形象感知还会受到关系嵌入和文化嵌入的调节影响。因此,"中国制造"在拓展海外市场时应重点从诚意和能力两大维度去改变消费者认知,同时还应该关注留学生和华侨的关系影响以及中国文化对外宣传影响。
[期刊] 企业经济  [作者] 张燚  刘进平  张锐  
本土品牌负面刻板印象是中国社会情境下的一种典型社会认知偏差,人们的品牌态度和消费行为已受此束缚。这不仅给本土品牌成长造成了极大伤害,而且阻碍民族产业的振兴,威胁国家经济安全。本文借助刻板思维与符号认知理论,从企业、政府、媒体和文化环境等方面对本土品牌负面刻板印象生成的认知环境进行了文本分析析,得出的结论是:本土品牌自身的良莠不齐和高端产品匮乏是根本原因;而媒体的选择性报道策略、政府行为以及消费异化环境虽然不是构成本土品牌偏见的主要原因,但它们在偏见地解释符号意义方面起了推波助澜的作用。最后,从企业、政府和媒体等角度提出了抑制本土品牌刻板印象、优化本土品牌成长环境的战略对策。
[期刊] 管理评论  [作者] 李杨  符国群  
通过研究中国80后和90后消费者对于国产和进口产品的内隐态度以证实"国产不如进口"的刻板印象随着消费者的年轻化而逐渐减弱。研究分为三个实验进行,均采用内隐联想测试(IAT),其中80后和90后被试皆涵盖了在校学生和在职人员两个群体。实验一探究了两代消费者对于进口产品和国产产品的内隐态度,结果发现80后消费者认为进口产品无论从整体上还是在形象、功能方面都优于国产产品,但是90后消费者则认为两者之间没有显著差异。研究二进一步探究了两代消费者对于国产汽车/进口汽车以及国产手机/进口手机的内隐态度。结果发现,无论是在汽车还是手机产品类别上,80后消费者都持有"进口优于国产"刻板印象,90后消费者则没有此一信念。实验三探究了两代消费者对于特定国别(德国和中国)产品的内隐态度,结果发现,相比90后消费者,80后消费者更加偏好德国的产品/汽车。首先,与之前的研究不同,本研究消除了原产国刻板印象与品牌的混合影响;其次,从功能、形象和总体态度3个方面测量消费者的内隐态度;最后试图从生命历程理论对两代人在国产与进口产品的态度差异做出解释。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 银成钺  陈艺妮  
本研究针对时下有关反性别刻板印象代言人广告效果的争论,基于消费者性别角色的视角,结合产品的性别特征,针对反性别刻板印象代言人广告对四种不同性别角色消费者的广告效果进行了探讨。实验研究的结果显示,反性别刻板印象代言人广告对不同性别角色消费者的效果截然不同,广告效果依赖于消费者与代言人性别角色而不是生理性别的相似性;同时,反女性刻板印象代言人广告对不同性别产品的效果存在显著差异,而反男性刻板印象代言人广告的效果没有差异。此外,研究还对同一产品采用不同类型广告的效果进行了对比,结果发现,女性产品采用反男性刻板印象代言人广告的效果最好,其它两种性别商品的广告效果对反性别刻板印象代言人的类型不敏感。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 江红艳  王海忠  
在全球化市场上,原产国刻板印象长期制约着消费者对新兴市场经济国家产品的评价。随着新兴市场经济国家的崛起,当前理论界和实务界对原产国刻板印象逆转问题的关注不断升温,但现有研究尚未深入探讨原产国刻板印象逆转的内在机理。本文基于原产国刻板印象可以逆转这一视角,论述了原产国刻板印象可以逆转的理论依据及研究突破,并基于刻板表征理论剖析了原产国刻板印象的逆转机制,最后指出了促进原产国刻板印象逆转的营销战略及未来研究方向。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)  [作者] 许诗康  廖成林  张燚  
分析构建崇洋心理刻板印象与购买本土品牌产品顾客盈利能力关系的数学模型,探讨该数学模型的函数性质,得出两者之间并非是单调递减关系,而是其中存在阈值的结论。同时发现,只有当顾客购买心理成本固定不变时,购买本土品牌产品顾客盈利能力才随着崇洋心理刻板印象单调递减。当顾客购买心理成本随顾客崇洋心理刻板印象的增大而减小时,顾客崇洋心理刻板印象率存在阈值γ*i,使得本土品牌产品盈利能力在(0,γ*i]区间内随顾客崇洋心理刻板印象率增大而增大,在(γ*i,1)区间内随顾客崇洋心理刻板印象率增大而减小。随后讨论了崇洋心理刻板印象对购买本土品牌产品顾客流失影响率、崇洋心理刻板印象对购买本土品牌产品顾客购买影响率、...
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 俞碧飏  朱泳瑛  王茉瑶  
为了从刻板印象视角了解图书馆员群体如何看待自己,文章通过大样本问卷调查和SPSS统计发现,图书馆员认为自己是称职的图书保管员;图书馆工作虽然女性居多且被认为是女性职业,但女性职业特征并不充分;群体内对于图书馆员工作的社会地位呈现两极看法;图书馆员自我刻板印象表现出极度的偏爱自我和贬低工作。
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