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[期刊] 林业经济问题
[作者]
赵佳菲 张忠义 亓春旭 邢红 谢屹
以个人、公司、林场与合作社四类林业机械用户作为研究对象，通过在线调查获取一手数据，采用有序Logit模型、联立表格和描述性统计相结合的方法，分析林业机械用户对购置补贴、使用和售后服务的满意度及其成因。结果表明：个人、公司、林场与合作社用户对林业机械购置补贴比较满意，对林业机械使用基本满意，对林业机械售后服务满意度一般；林业机械价格、效益和用户需求对林业机械购置补贴、使用和售后服务的满意度均具有显著的正向影响；用户类型对林业机械使用满意度和售后服务满意度均无显著影响，公司用户相对于林场用户对购置补贴的满意度更低。为了提高用户对于林业机械的满意度，建议进一步加大林业机械资金补贴力度、注重提高林业机械产品品质和使用效率、完善林业机械社会化服务体系。
关键词：
林业机械 用户 满意度 效用最大化
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李枫林 黄燕
在回顾当前电子服务质量测评研究状况的基础上,建立电子服务质量模型,并以全球最大的中文网上商城——当当网为研究对象进行实证研究。在提出相应的研究假设后,就其有形性、实现性、响应性和安全性对整体用户满意度的影响因素进行问卷调查、数据统计与分析,有效揭示电子服务质量的维度以及e-满意度与e-忠诚度的关系。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张为杰 杨广锋 周婕
Insync Surveys,原名Ambit Insights/Rodski Survey Research,是澳大利亚一家调查服务公司。其用户满意度调查自1998年在墨尔本大学图书馆实施以来,影响不断扩大,并与CAUL建立了稳定的合作关系。Insync Surveys以关注度-满意度为方法基础,指标体系灵活调整,并提供基本调查和全面调查两种服务模式,取得了良好的实践效果。
[期刊] 图书馆
[作者]
徐芳 张惠萍
采用问卷调查方法获取用户对网络读书频道体验的相关数据,对样本数据进行分析。研究发现网络读书频道存在的问题有:网络读书频道用户辨识度较低,网络读书频道的收费和下载权限设置有待优化,广告弹窗影响用户体验的满意程度以及个性化定制服务不足等。现提出提高网络读书频道用户辨识度,设置更为优惠合理的收费机制和适度放宽下载权限,技术上实现广告弹窗频率设置以及完善网络读书频道的个性化定制服务等建议。
关键词：
网络阅读 读书频道 用户体验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
焦玉英 雷雪
从用户满意度出发,在借鉴有关的e-服务质量评价模型的基础上,提出相应的研究假设,并以信息资源类网站为对象,就其便捷性、信息内容质量、个性化、站点美学等影响用户整体满意度的因素进行问卷调查、数据统计与分析,建立基于用户满意度的网络信息服务质量评价指标体系。
关键词：
网络信息服务 评价模型 用户满意度
[期刊] 统计与决策
[作者]
王其和 方娜 廖兴红 田姗
农机户处于整个农机化价值链的终端,是实现农机化的主体,其对政策的感受最直接、最深刻、最有发言权。因此,了解农机户对终端政策的评价是农机化政策绩效评价的重要方面。按照李克特五级量表法设计满意度调查问卷,采用分层抽样和等距抽样的方法对湖北省1200余农机户进行入户访谈,运用主成分分析法及满意度线性回归模型对采集的信息进行分析发现,农机用户对终端政策满意比例很高,但满意强度一般。
关键词：
终端政策 满意度 主成分分析 对策
[期刊] 林业经济
[作者]
劳雪松
随着林业现代化的发展,林业机械作为林业生产的重要工具之一,被广泛应用于森林经营、采伐、运输、管理和保护等经营管理工作。如在植树护林方面,播种机、移栽机、喷洒机等可以有效完成植树和施肥作业,护林车、防火车、巡视车等可以实现对林区的巡视和监管;在环境保护方面,采用低噪音、低振动和低污染的机械设备可以减轻对生态环境的影响,采用机械化技术可以减少人力作业对环境的破坏。虚拟仿真技术是指利用相似原理来建造模型、间接研究原型规律的一种方法,能够在不实际试验的前提下,完成对各项研究结果有效性的论证。因此,虚拟仿真技术应用于林业机械设计具有重要意义。
[期刊] 现代情报
[作者]
刘甲学 陶易
通过对用户的满意度影响因素的分析,能够帮助商家挖据用户需求、提升用户满意度、从而提高商品销量。本文使用商业智能软件Power BI对用户评论文本进行数据挖掘,通过提取评论数据中的质量、物流、尺码、价格、颜色等影响用户满意度影响的因素,利用情感分析法进行赋值,然后统计各影响因素的样本得分,识别出价格和质量是最重要的影响因素。
关键词：
评论数据 情感分析 用户满意度 影响因素
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨明华
建立用户完全满意的服务理念和服务模式,提高用户满意度,是图书馆追求的永恒目标。本文从识别影响用户满意的因素出发,分析了影响用户满意度的各个环节和过程,在此基础上提出了图书馆提高用户满意度的对策和措施。
关键词：
图书馆用户 用户满意 服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
蔡艳青 张瑞芳
为党政机关信息用户提供决策信息服务是公共图书馆的一项重要职责。通过分析党政机关用户对山西省图书馆信息服务的需求和满意度可知,政务活动现场咨询方面的用户需求排在第一位,信息决策专刊编辑的满意度最高。因此,图书馆应该宣传文化品牌,引起党政机关的重视;加强资源建设,提升信息服务保障能力;拓宽信息服务通道,提高服务效率;建设人才队伍,提升信息服务能力;培训用户,增强用户信息接受能力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨广锋 韩新月 王秀华
用户满意度测评的可靠性、有效性和实用性直接来源于测评的流程与技术应用,其中,调查方式、抽样技术以及调查邀请与督导构成了调查对象的控制技术,是数据采集范围的保证。指标体系、量表设计、问卷形式与处理构成了调查数据的控制技术,保证了数据采集的形式和质量。最后,数据统计分析和制图技术展现了测评的具体结果。
关键词：
用户满意度 服务质量 图书馆评价
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
丁念
为了对网站进行客观的用户满意度评价,本文首先分析了用户的搜索过程和各类网站的特点以找出影响用户满意度的因素。然后从用户和网站的交互过程着手,研究了用户的搜索行为,总结出用户评价网站的一些标准,提出了用户满意度的评价模型和体系结构。最后,结合从第三方监测机构得到的数据,提出了一套评价网站用户满意度的方法和公式。对本方法的局限性和今后的研究方向也进行了说明。
[期刊] 北京林业大学学报
[作者]
李文彬 胡传双 门高利
[期刊] 林业科学
[作者]
刘巧伶 张义民
目前，林业机械正向高作业效率、高机动性能、高生产能力和优良的可靠性目标的方向发展。可见应该大力推广建立在概率统计理论基础上的可靠性设计方法，摒弃旧的安全系数的概念和相应的估计方法，这样不仅能解决过去用传统设计方法所不能处理的一些问题，而且能有效地增强...
关键词：
驱动桥壳,可靠性设计,摄动法
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