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[期刊] 南开管理评论  [作者] 谢玉华   谢华青   王昕  
员工申诉机制是劳动关系源头治理的关键,有助于缓解经济下行中日趋紧张的劳资关系。管理者作为基层员工申诉处理的关键参与者,其处理策略对劳资关系的走向起到重要作用。本研究拟探索管理者对员工申诉的处理策略,构建中国情境下申诉处理模型。本研究通过对328位员工的访谈资料进行分析发现:中国情境下的申诉处理策略呈现3种导向、7种策略。其中,报复、强制、说服和回避为维护组织利益导向型策略,折中和合作为利益平衡导向型策略,让步为员工利益导向型策略。使用利益平衡导向型策略和员工利益导向型策略可以有效解决申诉,而使用组织利益导向型策略不利于申诉解决,会导致员工隐忍、员工离职,甚至是申诉外溢。此外,本研究还探索了员工申诉处理的动态过程,分析了不同阶段管理者使用不同处理策略的情境及结果。本研究构建了中国情境下的员工申诉处理策略模型,从劳资互动视角探索了申诉处理的演变过程,拓展了员工申诉理论和管理者行为研究。
[期刊] 中国劳动  [作者] 周国良  王国社  王怀忠  
案情简介某天上午,某机械制造公司锻造车间的十多名员工来到总经理办公室,向总经理提出了两项请求:一是公司按照当地职工最低工资标准计算加班费违反法律规定,要求按照员工实际发放的工资标准,重新计算并补足加班工资。二是公司多年未对普通劳动者增加工资,却以绩效奖金、职务津贴等形式大幅
[期刊] 建筑经济  [作者] 赵振铣  向强  
当前,在我国政府投资项目招标投标中,投标人对招标人或其他投标人的违规行为不敢投诉,不愿投诉,从而使政府投资项目的招标投标不能完全达到预期的目的。这主要是因为我国还没有建立起统一协调、独立高效的投标申诉机制。本文考察了一些发达国家建立投标申诉机制的经验,并结合我国的实际,提出了完善我国投标申诉机制的措施。
[期刊] 会计之友  [作者] 毛洪涛  
在中国经济转型和产业升级的背景下,企业管理的内容和模式亟需变革与创新,管理会计研究也需要应用国际主流的研究范式并扎根于中国企业管理实践的现实情境中。文章在分析国内外管理会计研究现状的基础上,对中国情境下的管理会计研究提出思考,并对中国管理会计研究的未来发展进行展望,以期对中国管理会计研究发展起到积极的推动作用。
[期刊] 物流技术  [作者] 武淑平  
快件延迟、派件不到位、虚假签收等消费者普遍投诉的快递服务失误问题,多数与一线员工的行为有关。以国家邮政总局申诉网站消费者申诉的案例的统计分析为基础,对快递一线员工的服务失误行为类型进行了总结,并对其影响因素进行了探讨。
[期刊] 财经问题研究  [作者] 路晨曦  张文锋  
党的二十大报告明确提出,积极稳妥推进碳达峰碳中和。围绕碳中和制定的相关政策,极大地改变了相关企业的发展环境。本文基于492份调研问卷数据,利用结构方程模型探讨碳中和情境下管理者意义行为对企业战略变革的影响。研究结果显示:管理者意义行为对企业战略变革具有显著正向影响,企业主导逻辑在管理者意义行为与企业战略变革的关系中发挥部分中介效应。本文丰富了意义行为理论和主导逻辑理论方面的研究,对于碳中和情境下的企业应对策略具有现实指导意义。
[期刊] 管理科学  [作者] 韦慧民  龙立荣  
基于行为动力特征视角,在梳理已有文献的基础上,提出管理者可信行为的概念。在89份开放式问卷、35名员工深度访谈、409名员工初测和464名员工正式施测基础上,编制和检验管理者可信行为问卷,使用编制的问卷对441名员工进行调查,以检验管理者可信行为对管理者认知信任和情感信任的差异性影响效应。使用SPSS11.5和LISREL8.30软件,采用探索性因素分析(N=409)、验证性因素分析(N=464)和结构方程建模(N=441)方法,对中国文化背景下管理者可信行为的结构模型及其影响效应进行检验。研究结果表明,管理者可信行为的结构包括正直行为、管理胜任行为、公正行为、指导行为和控制权分享5个维度,开...
[期刊] 国际贸易问题  [作者] 胡丹婷  何建华  史亚冲  
“入世”后,国内越来越多的产业遭受国外产品的倾销,然而只有极少数行业拿起反倾销的武器保护自己。文章在多人贡献博弈的框架下分析了行业反倾销申诉问题,得出在混合策略均衡下行业提起反倾销申诉的概率与总申诉成本收益比成反比关系、与厂商数量成反比关系,证明了行业协会参与是打破这种均衡并提高全行业福利的方法,并提出了提高产业集中度和加强行业协会建设的建议。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 张子源  
员工申诉程序是西方企业最常用的一种维护劳动关系的机制,它力图把工作场所的矛盾控制在企业内部解决,尽量避免矛盾的扩大化和外部化。文章通过介绍员工申诉程序的几个方面,建议中国企业人力资源管理者重视这一职能。
[期刊] 国际经济评论  [作者] 田丰  邵楠  
在全球经济失衡和多哈回合陷入困境的大背景下,中美这两个世界性经济大国在WTO框架内发生的贸易摩擦引起了普遍的关注,对于争端发生的原因也是众说纷纭、莫衷一是。本文从美国多边贸易摩擦对象选择这一视角入手,运用关于WTO争端解决机制的经济学研究文献、美国贸易政策的相关研究成果以及全面系统的历史数据和案例来探究美国对华申诉的主要动机,并针对中美知识产权争端进行了深入分析。
[期刊] 清华大学教育研究  [作者] 尹晓敏  
教师申诉制度是我国教师的一项法定非诉讼性的权利救济制度。文章首先界定了教师申诉制度的含义与法律特征,接着对当前我国教师申诉制度存在的问题进行了深刻的反思,解析了这一制度的诸多不尽完善之处,进而有针对性地提出了完善我国教师申诉制度的若干思考。
[期刊] 财会通讯  [作者] 刘颖  周国强  
随着全球经济一体化的快速发展,未来企业并购与反并购变得更加频发。但是基于中国情境,众多反并购策略未能被充分应用,中国企业在面临敌意并购时往往处于被动地位。因此本文对中国情境下的反并购策略加以研究,首先回顾国内外反并购研究,再结合万科股权之争的案例,研究国外较成熟的反并购策略在中国情境下的可行性,分析其面临的问题并提出相关建议。
[期刊] 财会通讯  [作者] 刘颖  周国强  
随着全球经济一体化的快速发展,未来企业并购与反并购变得更加频发。但是基于中国情境,众多反并购策略未能被充分应用,中国企业在面临敌意并购时往往处于被动地位。因此本文对中国情境下的反并购策略加以研究,首先回顾国内外反并购研究,再结合万科股权之争的案例,研究国外较成熟的反并购策略在中国情境下的可行性,分析其面临的问题并提出相关建议。
[期刊] 浙江金融  [作者] 岳金禄  
员工的匹配是金融申诉专员机构充分发挥其职能的关键。我国金融申诉专员机构的人员现状与金融消费纠纷解决的需求不能匹配。这表现在以下三个方面:一是人员的自有率严重不足;二是业务管理人员不符合金融申诉专员机构业务长期发展的需要;三是一把手的业务能力不强。为解决员工不匹配的问题,需要从以下四个方面着手:一是从"兼职"模式过渡到"专职"模式,提高金融申诉专员机构员工的自给率;二是改善金融申诉专员机构员工的构成,提高其专业化水准;三是从符合专业条件的人员中选拨一把手;四是提高金融申诉专员机构员工的薪资水平。
[期刊] 上海金融  [作者] 岳金禄  
金融消费纠纷解决服务本质上是公共产品。金融申诉专员提供的服务有些是纯公共产品,有些是准公共产品。有效的金融申诉专员有利于金融机构和国家,并使消费者受益。消费者对金融服务业有更大的信心,因为他们知道如果有任何问题出现,他们能够将纠纷提交给一个独立的机构,以便快速、非正式地解决问题,而且消费者不需要律师。金融申诉专员能够提高消费者信心是显而易见的。
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