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[期刊] 软科学
[作者]
李桂华 卢宏亮 李剑文
将西方社会的普遍信任划分为对企业的信任和对边界管理人员的信任,同时基于中国的文化背景提出了中国人际关系影响下的特殊信任,并将上述3个纬度作为自变量,将企业购买意向作为因变量,构建了中国式信任对企业购买决策的影响模型,并提出了研究假设。通过搜集国内企业的相关数据,对中国式信任的3个纬度及对企业购买意向影响的相关假设进行了实证研究。结果表明:对企业的信任和特殊信任对购买意向有直接正向影响;对边界管理人员的信任不能直接影响购买意向,但可以通过对企业的信任间接影响购买意向;特殊信任与对边界管理人员的信任成正相关关系,但与对企业的信任的正相关关系不显著。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
赵景艳 李旭东
根据2012—2018年各地社会信任与上市公司异地投资数据发现，社会信任与企业异地投资并不是简单的正相关关系，而是包含“倒U型”特征的非线性关系。为探究其原因，文章使用中国家庭追踪调查（CFPS）数据，将社会信任进一步分为基于血缘地缘关系的特殊信任与基于非特定人群的普遍信任，探究这两种信任对企业异地投资的影响。研究发现：特殊信任与企业异地投资具有倒U型关系，在非国有制与投向中西部地区的企业样本中更为明显；普遍信任与企业异地投资存在正相关关系。市场的深化可以加强普遍信任的积极作用，弱化特殊信任的负面效应。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
黄实磊 吴翌琳
本文立足于社会转型和信任结构变迁的现实背景，从信任格局视角研究个体普遍信任和特殊信任对个体创业的影响。利用中国综合社会调查数据，研究发现：(1)总体来说，个体普遍信任对个体创业存在正向作用，特殊信任没有正向作用。(2)当个体面临的地区信任模式为受限制信任模式时，个体普遍信任的正向作用受到抑制，特殊信任表现出正向作用。(3)在市场化程度低的地区，个体特殊信任表现出正向作用；而在市场化程度高的地区，个体普遍信任的正向作用得以体现，特殊信任呈现负向作用。(4)机制检验显示，个体普遍信任能够增加个体风险承担意愿，增进“圈子外”信息交流和资源获取，帮助个体应对交易复杂性；个体特殊信任有助于获取“圈子内”信息和资源，但会挤出“圈子外”交流、减少风险承担行为。本文研究结论对于推动中国创业发展提供了有益参考。
[期刊] 软科学
[作者]
阮燕雅 李琪
社交购物中,产品功利价值感知和基于社交平台的享乐价值感知是决定消费者购买与否的最主要因素。而卖家信任对消费者购买意愿的影响作用会随情况不同发生变化甚至消失:当消费者与卖家的关系亲密程度较低或消费者已有购买意愿较弱时,信任能显著提高购买意愿;但在买卖双方社会关系较好或消费者已经形成较强的购买意愿的情况下,信任的影响作用会消失,即信任会影响最初决策过程的购买意愿,但不会影响立即购买决策。
[期刊] 软科学
[作者]
阮燕雅 李琪
社交购物中,产品功利价值感知和基于社交平台的享乐价值感知是决定消费者购买与否的最主要因素。而卖家信任对消费者购买意愿的影响作用会随情况不同发生变化甚至消失:当消费者与卖家的关系亲密程度较低或消费者已有购买意愿较弱时,信任能显著提高购买意愿;但在买卖双方社会关系较好或消费者已经形成较强的购买意愿的情况下,信任的影响作用会消失,即信任会影响最初决策过程的购买意愿,但不会影响立即购买决策。
[期刊] 预测
[作者]
李婷婷 李艳军 李万君
本文以社会距离和地理距离为情境界定因素，以时间距离为动态信任演化线索，以农户农资零售店选择行为为例，运用案例研究和定量研究相结合的实证方法，归纳了农户选择零售店时初始信任产生的情境边界，探索了持续信任与延伸信任产生的内在机制，构建了特定情境下的农户信任链模式。研究发现，在三类情境下农户的初始信任分别为：品牌信任、零售商信任、零售店信任，且农户信任大都经历了从初始信任发展到持续信任再拓展到延伸信任的动态演化过程，但不同情境下信任转移的驱动因素存在差异。本研究是对中国本土现象解释机制的重构，对消费者行为学及营销管理理论的拓展有一定的理论意义，对零售企业制定相关营销策略有一定的借鉴与启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
沈心怡 张平
在认知锁定状态下，消费者能够对特定产品保持忠诚，而排除其它竞争性产品。因而大量商家通过引导消费者形成认知锁定，从而有助于提高消费者对于特定商品的购买决策与重复购买次数。同时，如果消费者对某产品存在过往消费经历，那么其会对产品形成不同感知有用性，从而对商家形成不同信任感，这将进一步决定其未来是否继续选择该产品或商家。基于此，本文基于消费者信任的调节效应，实证分析认知锁定影响消费者购买决策的机制，以期促进消费者认知锁定的形成，进而促进消费者购买决策的形成，实现企业绩效增长。结果表明：感知有用性、认知锁定显著正向作用于消费者购买决策；认知锁定显著正向作用于感知有用性；感知有用性在认知锁定与消费者购买决策的关系中发挥中介效应；消费者信任正向调节认知锁定与消费者购买决策的关系。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
龚政
商业保险是我国社会保障和金融体系的重要支柱，对维护社会稳定和促进经济发展至关重要。本文利用微观调查数据，探究普遍信任对农户商业保险选购的影响。研究发现：在其他因素不变的情况下，普遍信任程度越高，农户的商业保险需求越大；作用路径分析发现，普遍信任通过提高信息传递效率，进而促进农户购买商业保险。基于此，政府应着力培育普遍信任文化，同时保险机构应提供多层次多种类的适合农户的保险服务。
关键词：
普遍信任 商业保险 农户
[期刊] 财经论丛
[作者]
李婷婷 李艳军
本文运用案例研究和定量研究相结合的研究方法,归纳不同心理距离情境下农户选择农资零售店时的持续信任客体,揭示农户初始信任和持续信任之间的信任转移因素。结果表明:社会距离远/空间距离远的心理距离情境下,农户持续信任是基于经济价值属性的零售店信任,特惠利益是关键信任转移因素;社会距离近/空间距离近的心理距离情境下,农户持续信任是基于情感价值属性的零售店信任,信心利益是关键信任转移因素;社会距离远/空间距离近的心理距离情境下,农户持续信任是基于理性的产品品牌信任,品牌契合是关键信任转移因素。
关键词：
心理距离 农资零售店 持续信任 信任转移
[期刊] 财经论丛
[作者]
李婷婷 李艳军
本文运用案例研究和定量研究相结合的研究方法,归纳不同心理距离情境下农户选择农资零售店时的持续信任客体,揭示农户初始信任和持续信任之间的信任转移因素。结果表明:社会距离远/空间距离远的心理距离情境下,农户持续信任是基于经济价值属性的零售店信任,特惠利益是关键信任转移因素;社会距离近/空间距离近的心理距离情境下,农户持续信任是基于情感价值属性的零售店信任,信心利益是关键信任转移因素;社会距离远/空间距离近的心理距离情境下,农户持续信任是基于理性的产品品牌信任,品牌契合是关键信任转移因素。
关键词：
心理距离 农资零售店 持续信任 信任转移
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
高维和 陈信康
究竟哪些因素会驱使企业的客户产生信任,对于企业间关系管理具有重要的理论意义和现实意义。我们以传统研究为基础,从企业间信任和人际信任两级信任出发,重点剖析企业声誉、移情、友好和专业能力等四个企业间信任线索。研究结果表明移情和专业能力显著影响人际信任,企业声誉直接导致企业间信任;相对来说,人际信任对于提升购买意向更为重要,而企业间信任却更有效地提高客户的购买比例。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王天春
本文在对交叉购买的研究中,以不同信任维度为中介变量,研究不同类型服务互动对交叉购买产生的影响。结果表明,不同信任维度下交叉购买的前置因素影响交叉购买的中介效应是不同的;并且,本文从过程角度出发,以服务互动作为交叉购买的前因,研究不同类型服务互动基于不同信任维度对交叉购买的影响。企业在今后的生存发展中应注重提升企业服务互动质量,促进形成顾客对企业的认知型信任,并进一步形成顾客的情感型信任。
关键词：
服务互动 信任 交叉购买
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
严中华 李斌宁 米加宁 毛创奇 鄢平
信任的缺失是使消费者不愿在线购买的主要原因之一。为提供中国在线购买信任问题一个有效的解决方案,基于对Cheung and Lee(2000)在线购买信任模式局限性的认识,本论文提出一个包括不信任和控制的修正模式并在中国大陆的情境下开展实证研究。研究结果显示,信任和不信任是两个不同的概念,消费者在线购买信任的产生更多体现在对安全控制的良好认知,而消费者在线购买不信任的产生更多体现在对不隐私控制的认知;安全控制不仅通过信任间接积极地影响购买意图而且对其也有直接强正作用,不隐私控制不仅通过不信任间接地积极影响不
关键词：
在线购买 信任 不信任 控制 实证研究
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
严中华 李斌宁 米加宁 毛创奇 鄢平
信任的缺失是使消费者不愿在线购买的主要原因之一。为提供中国在线购买信任问题一个有效的解决方案,基于对Cheung and Lee(2000)和Kit Lui(2003)等在线购买信任模式实证研究结果和局限性的认识,本论文提出一个修正模式并在中国大陆的情境下开展实证研究。研究结果显示,在所有网上购买信任的前置变量中,网上商店的有用性和消费经历与在线购买信任表现出更为强烈的正相关。并且,消费经历与有用性不但通过在线购买信任变量积极影响在线购买意图,并且对在线购买意图的产生也有较强的、直接的积极作用。另外,在线
关键词：
中国 在线购买 信任模式 实证研究
[期刊] 科技管理研究
[作者]
李燕燕 宋伟 熊立勇
以信任、感知风险和创新开放度理论为基础,构建影响中小企业科技服务购买意愿的概念框架并提出研究假设予以论证。以324家宁波中小企业为样本进行实证研究,结果表明:供应商信任(认知信任、情感信任)对企业科技服务购买意愿具有显著正向影响,而感知风险对企业科技服务购买意愿产生显著负向影响;供应商信任与科技服务感知风险之间具有显著负相关关系,且情感信任维度相关性更高;创新开放度对供应商情感信任、感知风险与企业科技服务购买意愿关系的调节作用显著。
关键词：
信任 感知风险 创新开放度 科技服务购买
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