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[期刊] 现代管理科学
[作者]
徐明圣 王日爽 柳德彬
自助服务业务在银行业界已经得到广泛应用,而国内有关客户对自助服务的采用意愿的实证研究还不多见。文章用实证研究方法,从自助服务特征与人口统计特征两个角度探查对客户采用意愿具有重要影响的因素。从而有助于银行改进自助服务技术并对客户进行准确定位,对银行降低交易成本、获得竞争优势具有重要意义。研究结果发现:自助服务优越性、复杂性以及协调性与客户采用意愿具有相关关系;人口统计特征与客户采用意愿不具有相关关系;根据优越性、复杂性以及协调性三个因素对客户进行分类。最后,根据以上实证结果对银行营销实践提出相应建议。
[期刊] 经济问题
[作者]
崔睿 李琪 李转转
随着互联网的普及,以信息技术改造传统银行业务和开展网上银行服务已成为银行业发展的必然趋势。整合技术接受模型与任务-技术匹配模型,构建了我国个人网上银行服务的采纳模型,并采用结构方程模型方法对影响我国个人用户采纳网上银行服务的因素进行了实证研究。研究结果表明,任务-技术匹配通过感知有用性和感知易用性正向显著影响个人用户对网上银行服务的使用意愿;感知有用性正向影响使用意愿的作用大于感知易用性;而感知风险与结构保证对使用意愿的影响不显著。
关键词：
网上银行 采纳模型 使用意愿
[期刊] 财经论丛
[作者]
黄元豪 黎静仪 李先国 许安心
基于用户对主动式推荐的心理抗拒背景，结合情感适应理论与关系传播理论，对用户感知因素进行梳理，构建了用户在基于关系的推荐框架下对推荐采用的决策模型。为验证假设，收集569份有效问卷，运用Amos进行实证分析。结果显示：推荐采用是一个动态决策过程，被推荐用户与推荐用户的关系强度与兴趣匹配度正向影响其对推荐过程的信任感；信任感进一步改善了被推荐用户对推荐内容的操纵意图推断，最终影响其推荐采用意愿；被推荐用户的自我建构会调节信任感对操纵意图推断的影响，当用户为依存型自我建构时，信任感会减少操纵意图推断，当用户为独立型自我建构时，信任感对于减少操纵意图推断的影响变弱。
[期刊] 商业研究
[作者]
张赟 朱传进 刘欣慧
金融改革的不断深化为民营资本竞逐银行业提供了前所未有的发展机遇,加速了依托于互联网科技企业而筹建的互联网银行这类新兴金融形态的产生与发展。基于信任转移理论及UTAUT模型,探讨信任转移及其影响因素对互联网银行品牌信任和客户使用意向的影响,实证结果表明:客户对互联网企业的品牌信任度,能正向影响对其旗下互联网银行初始信任的建立,进而正向影响客户使用意向;除了付出绩效、感知风险对使用意向,及企业名誉对初始信任的影响不显著外,其余假设均成立;社群影响对使用意向的影响最大,其次为企业名誉与初始信任;与以往对电子银行的研究结果不同的是,互动需求在互联网银行的情境下,能负向显著影响客户使用意向。
[期刊] 生态经济
[作者]
王绪龙 张巨勇 张红
农户采用可持续农业技术受到多种因素的影响。经验分析表明,显著影响因素有农场特征、家庭特征、制度变量等。本文采用意愿调查法进行了水稻生产者对环境和健康的支付意愿调查分析。结果表明,当前影响农民采用可持续农业技术意愿的因素有年龄、教育程度、家中老人个数和信息来源等。
关键词：
可持续农业技术 意愿调查法 支付意愿
[期刊] 农村经济
[作者]
吴华 漆雁斌 于伟咏
本文基于四川省613户养殖户的调查数据,采用Logit模型,对养殖户选择安全饲料的意愿及其影响因素进行了实证研究。结果发现:养殖户采用安全饲料的态度存在显著差异,这种差异受多种因素的影响;养殖户文化程度、饲养时间、获得更高收入、饲料对人体的影响、对安全饲料的了解、对环境的污染、安全饲料可使自己满意、关注饲料方面法律法规和饲料方面新政策出台对采用安全饲料有显著的影响。最后,基于实证研究的结论,提出了针对性的政策建议。
关键词：
养殖户 安全饲料 意愿 Logit模型
[期刊] 情报科学
[作者]
吴江 李姗姗
【目的/意义】在线健康社区逐渐成为用户获取医疗信息服务的重要途径。【方法/过程】基于感知价值理论,构建在线健康社区用户信息服务使用意愿影响因素模型,采用问卷调查方法收集数据,利用Smart PLS 3.0工具检验提出的假设,并进一步探究性别对影响效果的调节作用。【结果/结论】研究结果表明:社会支持、成就需要和感知信任对用户使用意愿具有显著地正向影响,感知风险对用户使用意愿具有显著地负向影响,对于不同性别用户,各变量的影响效果有一定的差异。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陆均良 孙怡 王新丽
文章站在自助游者的角度,以信息系统用户继续使用模型为基础,通过文献综述、专家咨询和问卷调研,研究影响自助游者继续使用移动互联网意愿的因素。基于数理统计分析、结构方程模型等方法,经过分析和检验得到了具有理论与实践价值的研究结论:需要一致性显著地正向影响感知有用性、感知娱乐性、感知易用性和感知成本,期望一致性显著地正向影响感知有用性和感知成本;感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、感知成本和用户满意均对继续使用意愿存在显著的正向影响,其中,感知有用性的影响作用最大。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
杨志勇 王永贵
在服务业顾客关系管理中,关系利益对关系质量的影响极为重要。在系统回顾以往文献的基础上,针对关系收益对于关系质量的影响进行了研究,剖析了客户性别扮演的调节作用,并构建了调节作用模型。同时,以转型经济下中国银行服务业为研究背景,从顾客视角收集数据,对相关假设进行了实证检验。实证结果显示,客户性别在承诺模型中的调节作用全部显著,而在信任模型中仅有部分调节作用显著。
关键词：
关系利益 关系质量 客户性别 调节作用
[期刊] 生态经济
[作者]
石娟 李榕
我国新能源汽车市场尚处于发展初期,在不断完善技术、优化商业模式的同时,有效引导消费者的利益认知也是新能源汽车市场发展的关键所在。企业的营销信息是消费者了解产品的重要途径,因此,营销信息对新能源汽车采用意愿的影响机制研究十分必要。文章运用心理学实验的方法,设计以新能源汽车利益诉求为主要信息的实验材料,引入自我建构这一心理变量,探究不同信息框架和社会距离框架对个体新能源汽车采用意愿的影响,最终对217个被试者数据进行方差分析和均值差异性检验。研究结果表明:独立自我建构的个体在"促进"信息框架下的采用意愿更强,
[期刊] 生态经济
[作者]
石娟 李榕
我国新能源汽车市场尚处于发展初期,在不断完善技术、优化商业模式的同时,有效引导消费者的利益认知也是新能源汽车市场发展的关键所在。企业的营销信息是消费者了解产品的重要途径,因此,营销信息对新能源汽车采用意愿的影响机制研究十分必要。文章运用心理学实验的方法,设计以新能源汽车利益诉求为主要信息的实验材料,引入自我建构这一心理变量,探究不同信息框架和社会距离框架对个体新能源汽车采用意愿的影响,最终对217个被试者数据进行方差分析和均值差异性检验。研究结果表明:独立自我建构的个体在"促进"信息框架下的采用意愿更强,关联自我建构的个体在"防御"信息框架下的采用意愿更强,当材料强调"利社会—防御"时关联自我建构的个体采用意愿最强。最后,基于研究结果为新能源汽车的营销推广实践工作提出建议。
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
西爱琴 朱广印 吴敬学
山东是经济发达的产粮大省，农户科学储粮技术在山东的试点对全国其它地区具有示范作用与借鉴意义。文章基于山东３６１户农户调查数据资料，首先考察＂农户科学储粮专项＂试点背景下农户２０１０～２０１２连续３年的小麦与玉米年末存量、储存方式、储藏损失、储粮目的及储存效果，然后对农户科学储粮技术的认知、采用及其效果进行描述性统计分析，并运用Ｌｏｇｉｓｔｉｃ模型深入探究影响农户科学储粮技术采用意愿的个人及家庭特征因素。结果表明：农户近３年来粮食储量稳定，主要储粮方式是袋装与缸装，损耗来源于鼠害、虫害及霉菌；科学储粮技术效果明显，但普及率低；大多数农户具有技术采用意愿；家庭人口学特征与粮食生产、消费和储备情况及．．．
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李武 胡泊 季丹
随着电子图书的发展和数字设备的普及,电子书阅读客户端日益成为用户阅读图书的重要工具。本文整合UTAUT和VAM模型,引入感知价值变量,考察影响用户对电子书阅读客户端使用意愿的相关因素。问卷调查和数据分析表明:(1)感知价值存在中介效应,感知价值在感知有用性和使用意愿之间扮演的是完全中介角色,而在感知趣味性、感知易用性、感知价格、社会影响和使用意愿之间发挥的则是部分中介的作用。(2)感知收益的两大维度,感知趣味性对用户使用意愿的解释力大大高于感知有用性。(3)社会影响不仅对用户使用意愿存在直接和间接效应,而
[期刊] 国际金融研究
[作者]
崔敬东
银行日益丰富的服务渠道为客户获取金融服务提供了更多的选择方式。银行要想有效地利用这些渠道,不仅需要进行金融产品创新,同样需要深刻理解客户的渠道选择行为。本文从客户、产品、渠道以及银行等角度,分析了客户的渠道选择动机,从而为银行有效配置渠道资源提供了依据。
关键词：
服务渠道 客户行为 渠道整合 因特网
文献操作()
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