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[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
郭晓凌 张逸聪 刘浩
本文借鉴文化心理学领域的双文化认同整合，提出文化融合度这一概念，通过三个研究考察古今文化混搭产品的文化融合度对消费者产品态度的影响，探究其心理机制和作用条件。研究发现：文化融合度能显著正向地影响消费者的产品态度；消费者古今文化混搭产品态度形成的中间路径为认知流畅性和感知产品创新性；消费者独特性需求对两条作用路径发挥负向调节作用，独特性需求越高，认知流畅性和感知创新性的中介作用越弱。
[期刊] 软科学
[作者]
陈倩 侯玉婷 胡志婷
通过229名消费者的问卷调查数据,利用层次回归分析和Bootstrap方法,从供应链视角分析了供应商环境责任缺失对下游消费者态度的影响,探究了伪善感知在影响路径中的中介作用,并考虑了消费者绿色意识的调节作用。结果表明:供应商环境责任缺失负向影响消费者态度,伪善感知在供应商环境责任缺失与消费者态度间具有部分中介作用;绿色意识调节供应商环境责任缺失对消费者态度的直接影响,并在"供应商环境责任缺失—伪善感知—消费者态度"影响路径的前半段具有正向调节作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 李东进
日益频发的品牌代言人丑闻无论是给代言人还是给品牌商以及消费者都带来了巨大的消极影响,但目前相关的研究却极为匮乏。通过两个实验研究发现:虽然品牌代言人悖德丑闻与违法丑闻都会降低消费者的品牌信任,但前者较之于后者的影响更严重;心理契约违背与犬儒主义心理会共同在品牌代言人丑闻对消费者品牌信任的影响中起中介作用;消费者传统性不仅会直接调节品牌代言人丑闻对犬儒主义心理的影响,而且会对双中介产生调节作用,但不会对品牌代言人丑闻影响心理契约违背产生直接的调节作用。该研究不仅对深化和完善品牌代言危机等理论具有重要意义,而且对品牌商、代言人、消费者和监管机构等有重要的管理启示。
[期刊] 商业研究
[作者]
杨强 孟陆 董泽瑞
在产品快速迭代的市场环境下,企业创新成败的关键因素往往在于新产品的市场扩散效果。本文以新产品市场扩散障碍因素及其营销策略变革为研究对象,从消费者认知视角探索揭示新产品扩散过程中扩散障碍因素对消费者购买意愿的影响。研究表明,新产品认知难度和新产品沟通成本正向影响功能性风险感知,进而负向影响消费者购买意愿;新产品负面影响正向影响情感性风险感知,进而负向影响消费者购买意愿;消费者创新性在情感和功能两类风险感知与消费者购买意愿之间起调节作用。本研究进一步深入和细化了新产品扩散问题的研究,有利于提高产品扩散理论对企
[期刊] 商业研究
[作者]
杨强 孟陆 董泽瑞
在产品快速迭代的市场环境下,企业创新成败的关键因素往往在于新产品的市场扩散效果。本文以新产品市场扩散障碍因素及其营销策略变革为研究对象,从消费者认知视角探索揭示新产品扩散过程中扩散障碍因素对消费者购买意愿的影响。研究表明,新产品认知难度和新产品沟通成本正向影响功能性风险感知,进而负向影响消费者购买意愿;新产品负面影响正向影响情感性风险感知,进而负向影响消费者购买意愿;消费者创新性在情感和功能两类风险感知与消费者购买意愿之间起调节作用。本研究进一步深入和细化了新产品扩散问题的研究,有利于提高产品扩散理论对企业创新实践的解释力。
[期刊] 经济社会体制比较
[作者]
周如南 钟艺琳 陈雨后
“重视发挥第三次分配作用”“发展慈善事业”是党的十九届四中全会和五中全会提出的重要国家战略，公众对第三次分配的认知与态度对于政策落实具有重要影响。文章根据已有研究与我国相关政策的实际情况，建立了我国公民参与与认知态度模型，通过问卷调查公民参与经历、自利型认知、公民型认知验证模型机制，检验公民参与经历如何影响对第三次分配的认知和态度。文章认为，我国公众对于第三次分配政策有基本了解，认识到该政策与个人的关联，大多数人支持并愿意参与第三次分配；过往公民参与经历可以通过公共型认知和自利型认知正向影响其参与第三次分配的态度；女性具有更多公民参与经历，但学历与公民参与经历呈负相关。文章对于第三次分配政策倡导、提高公民对第三次分配的参与度具有一定启示。
[期刊] 管理科学
[作者]
郭晓凌 谢毅 王彬 高赟
文化混搭产品指一个产品中包含两种或两种以上不同文化的特质要素。在中国市场上,作为全球文化载体的全球品牌采用品牌延伸策略,推出许多包含中国传统文化特色的新产品。然而,消费者对于兼具全球和当地文化特质的文化混搭产品如何反应,学术界和企业界对此缺乏足够的了解。结合全球品牌和品牌延伸理论,聚焦于文化混搭产品的文化含义,从文化混搭产品包含的全球文化、当地文化和品牌自身的文化意义出发,探讨感知品牌全球性、产品当地文化象征性和品牌延伸真实性对文化混搭产品行为意向的影响,以及感知质量和感知声望在其中发挥的中介效应。分别以星巴克月饼和肯德基油条两类典型文化混搭产品为对象进行问卷调查,前者是针对中国一线城市260名消费者的在线调查,后者为针对一、二、三线城市250名消费者的面对面拦截调查。基于Spss 23. 0,通过多元线性回归分析和Bootstrap方法检验提出的研究假设。研究结果表明,对于文化混搭产品,其蕴含的中国当地文化象征性和体现的品牌延伸真实性可以促进消费者对于此类产品的积极行为意向,但其作用机制因产品而异。对于星巴克月饼,产品感知质量和感知声望在这一过程中发挥中介作用,而肯德基油条仅以感知质量为作用路径,其原因可能在于星巴克与肯德基分属声望品牌和价值品牌。虽然出自全球品牌,但文化混搭产品的感知品牌全球性对行为意向的影响却相对较弱。据此可知,在中国这样一个日益开放和全球化的市场上,全球性线索在消费者选择中的相关性渐弱,而文化混搭产品与母品牌本身在标准、传承、风格和本质等方面保持一致并且产品具有当地文化象征性,成为赢得消费者积极反应的关键因素。结合全球品牌和品牌延伸两个研究分支深化对文化混搭产品的理论考量,为全球化背景下产品当地文化象征性的重要性提供支持,就品牌文化延伸这一新课题提出创新性见解。从实践角度,对全球品牌通过利用品牌文化内蕴和当地文化资源更有效地实施当地化战略具有指导意义。
[期刊] 消费经济
[作者]
张启尧 孙习祥 才凌惠
本文基于ＳＯＲ理论，以绿色真实性为中介变量，调节定向为调节变量，构建了网络匿名性对在线年轻消费者绿色购买意愿影响的概念模型，并通过２４７份有效样本数据对相关假设进行检验。结果表明：网络匿名性对在线年轻消费者绿色购买意愿有显著正向影响；绿色真实性在网络匿名性和绿色购买意愿间有部分中介作用；促进定向正向调节绿色真实性的中介作用，而防御定向负向调节绿色真实性的中介作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
李正东
基于领导特质理论和社会信息加工理论,以开展数字化转型的企业为调研样本,对职场中领导共情能力与员工创新绩效之间的关系进行了逻辑阐述,重点考察成就需要和角色压力在二者之间发挥的中介作用及组织差错管理氛围的调节效应。通过对管理者和员工的配对数据分析,结果表明:领导共情能力与员工的成就需要和创新绩效呈正相关关系,与员工角色压力呈负相关关系;成就需要和角色压力分别在领导共情能力与员工创新绩效之间起中介作用;差错管理氛围不仅分别调节了领导共情能力与员工成就需要、角色压力之间的关系,还能解释其对成就需要、角色压力这两个中介变量的调节作用。
[期刊] 预测
[作者]
陈晓暾 朱怡琳 赵文文 杨晓梅
本文基于内隐理论，揭示领导者内隐追随影响员工工作投入的作用机制，并引入领导-成员交换、员工尽责性、组织氛围变量。从内隐追随原型与追随反原型出发，分别研究二者的影响路径并进行对比分析。对216名员工及其直属上级进行问卷调查并展开数据统计分析，得到研究结果：领导者内隐追随原型与追随反原型分别对工作投入具有促进与抑制作用，内隐追随原型的影响程度更大；领导-成员交换在内隐追随与工作投入间起部分中介作用；员工尽责性显著调节了“内隐追随—领导成员交换—工作投入”路径的后半路径，组织氛围的调节效应也显著，即对于高尽责性的员工、组织氛围越好的企业，领导成员交换的中介作用越强。本研究进一步阐明了内隐追随对工作投入影响的过程机制与边界条件，对企业提高员工工作投入有一定启示。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
宋宏磊 张博
近年来,为促进产品销售或树立企业网络口碑,电商企业经常通过实施好评奖励活动鼓励消费者发表好评信息。不过,好评奖励活动在改变消费者在线评论行为的同时,也产生了一些后续负面行为。为解决该问题,可基于自我决定理论、社会交易理论和认知失调理论,通过六组心理学组间实验,探讨购物体验和奖励额度对消费者参与好评奖励活动后续负面行为及其心理路径的影响。研究发现,购物体验对消费者参与好评奖励活动后续负面行为和认知失调均具有负向显著影响。购物体验和奖励额度对消费者参与好评奖励活动后续负面行为和认知失调均具有交互效应,即购物体验中等的情况下,高额奖励时的后续负面行为意愿和认知失调均低于低额奖励时;购物体验差和好的情况下,奖励额度高低对后续负面行为意愿和认知失调均无显著影响。购物体验调节影响认知失调在奖励额度与后续负面行为关系中的中介效应,即购物体验中等的情况下,奖励额度通过认知失调对后续负面行为产生显著负向中介作用;购物体验差或好的情况下,奖励额度通过认知失调对后续负面行为的中介作用不显著。可见,并非所有企业都适合采用经济激励的方式树立网络口碑。从企业视角看,应根据自身所提供购物体验的水平实施差别化好评奖励活动,即所提供购物体验差的企业应致力于提升产品和服务质量而非以激励方式获得虚假口碑,所提供购物体验中等的企业可通过提高奖励额度来获得更好的网络口碑,所提供购物体验好的企业可通过实施小额好评奖励活动来维系网络口碑;从社会视角看,建议由电商平台主导实施科学合理的好评奖励活动,以公平方式激励消费者发表客观评论信息,而非硬性要求的好评信息,以增加和提高平台网络口碑的数量和质量。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
辛冲 张梅琪 吴怡雯
基于企业外部合作伙伴分布广泛的特点,从外部研发合作广度的两个维度(市场广度和研究广度)出发,选取2010—2018年160家中国制造业上市企业数据,运用多元回归分析法探讨外部研发合作广度对企业新产品开发绩效的影响。结果表明,外部研发合作的市场广度和研究广度正向影响新产品开发绩效,其中,研究广度的作用更为显著;网络学习在外部研发合作广度对新产品开发绩效的影响机制中存在部分中介作用;知识库同质性正向调节外部研发合作广度与网络学习的关系。结论丰富了新产品开发绩效前因变量研究,对企业制定外部研发合作战略,提升新产品开发绩效具有重要管理启示。
[期刊] 消费经济
[作者]
朱琳琳 池睿 潘明清
在竞争日益激烈的市场中，影响顾客购买意愿的因素是什么以及为什么一直是消费和营销管理中的重要问题。论文以３１８名消费者为研究对象，检验了品牌传播对消费者购买意愿的影响，并以品牌相关理论和社会交换理论为基础，研究了品牌传播与消费者购买意愿之间的转化机制，以及消费者品牌熟悉度的调节机制。研究结果表明：品牌传播对消费者购买意愿有着显著的正向影响；消费者品牌信任在品牌传播与消费者购买意愿之间起着中介作用；消费者品牌熟悉度在品牌传播与品牌信任之间起着调节作用；消费者品牌熟悉度越高，消费者品牌信任在品牌传播与购买意愿之间的中介效应越强。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
夏春玉 林让 杨宜苗
增加选择数量是否会提高满意度是经济学、心理学和营销学的热点问题。当消费者对某一刺激目标同时存在积极和消极的评价时,即矛盾态度怎样影响选择数量和满意度的关系 2个实验结果表明,选择数量对满意度的影响是通过决策困难水平实现的,当选择数量影响决策困难水平时,会产生选择超载。矛盾态度对决策困难水平与满意度的关系有调节作用,对矛盾态度较高者,选择"多多益善",选择数量增加使消费者满意度提高;相反,对矛盾态度较低者,选择"适可而止",选择数量增加使消费者满意度降低。
关键词：
选择数量 选择超载 矛盾态度 满意度
[期刊] 管理科学
[作者]
楼尊
随着消费个性化的提高和网络信息技术的发展,越来越多的企业通过提供定制化的产品建立顾客忠诚和赢得竞争优势。以产品定制为背景,基于顾客的视角,探讨顾客对不同参与程度的情感和行为反应及其影响因素,通过情境-角色模拟实验设计收集数据,运用逐步回归分析验证有中介的调节效应。研究结果表明,体验乐趣和满足独特性需求是顾客在参与产品定制过程中追求的重要利益;顾客参与程度正向影响消费者的感知乐趣和购买意愿,消费者独特性需求对顾客参与程度与感知乐趣和购买意愿的关系具有正向调节作用;同时,感知乐趣有效地传递顾客参与程度、独特性需求以及两者的交互作用对购买意愿的影响。因此,企业应该针对不同的细分群体采用顾客参与程度不...
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