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[期刊] 对外经贸实务
[作者]
杨元浩
BPO是服务外包的一种形式,它和信息技术外包(Information Technology outsourcing,ITO)共同构成了服务外包的内容。但是两者的侧重点不同,ITO侧重的是信息技术外包,包括对系统操作服务、系统应用服务、基础技术服
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
杨丽琳
随着竞争的加剧,降低成本和提高核心竞争力成为企业不断追求的目标。在这种背景下,业务流程外包(BPO)开始突飞猛进地发展。本文首先对BPO的发展概况进行了介绍,然后运用SWOT法对中国BPO市场进行了分析,并在此基础上对发展我国BPO市场提出了相应的建议。
关键词：
业务流程外包 SWOT分析 服务外包
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郭忠金 李非
文章概述了业务流程再造的起源、演进与发展趋势,通过对演进过程的分析,可以看出流程再造理论一方面与战略、信息技术、供应链等融合并不断地得到丰富和发展,另一方面流程管理也成为了业务流程再造理论发展的风向标。
关键词：
业务流程再造 演进 趋势
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴璇 张砚
在信息社会中,业务流程的发展必然导致自我控制成为新的业务流程特征,面对这一条件,传统企业强制性的内部控制已经不能适应,因此需要对企业内部控制理论进行新的发展。
关键词：
业务流程 自我控制 内部控制
[期刊] 运筹与管理
[作者]
刘斌 王玉凤 许晓晴 辛春林
在运营管理过程中,决策者需要对业务流程"核心与非核心"的属性进行识别以相应地采用完全所有权或市场采购的模式。本文研究了不能被准确识别的"灰色业务流程"的模式选择,考虑了外部采购、联合开发(或部分所有权)与完全所有权的生产模式选择。根据不同模式之间的特征设计动态的外包策略与选择时机,应用鲁棒优化分析外包策略的相对遗憾。研究结果显示:在外包策略选择后,如灰色业务转变为非核心流程,转变时机越早外包策略的相对遗憾越大;如灰色业务转变为核心流程,相对遗憾随转变时机延迟而增加。在最坏情形下,策略的相对遗憾上界为1。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
郑琴琴 李志强
基于对"业务流程外包整合"概念界定以及对业务流程外包的整合阶段、BPO整合机制的探讨,不难发现,服务提供商与发包商双方在整合基础上的互动、融合,使整个BPO活动朝着持续合作、共同发展的阶段迈进。根据中国BPO企业实际面临问题和情况,我国BPO企业在发展中应注意以下几个问题:一是建立规范的外包业务流程管理程序和守则,对BPO活动进行有效的业务整合;二是与发包商建立稳定的知识交流平台或信息通道,对BPO活动进行有效的知识整合;三是保持与发包商人员的紧密联系,重视对BPO活动进行有效的人员整合。
关键词：
业务流程外包 外包风险 整合机制
[期刊] 国际经济合作
[作者]
高雅荣 冯雷鸣
随着经济全球化和信息技术的飞速发展,全球产业正快速实现从制造业向服务业转型。其中,作为国际产业升级新态势的服务外包产业,是世界各国实现经济快速增长、提升产业竞争力的重要引擎。中国作为全球经济增长最快的国家之一,正面临着由世界制造中心向服务中心的产业转型关键期。天津作为商务部正式授牌的服务外包示范城市之一,发展服务外包产业不仅具有天然港口和区位的优势,还在人力资
[期刊] 统计研究
[作者]
王萍
规范的统计业务流程是保证统计数据生产标准化,提高生产过程透明度,提高统计数据质量的基本保障。通用统计业务流程模型是由联合国欧洲经济委员会等国际组织经过多年研究,为统计机构提供的一个标准专业术语的协议基础,是描述和定义生产官方统计数据的业务流程。中国企业一套表改革的核心是重构统计业务流程,通过建立企业一套表工作业务流程提高了统计工作标准化、规范化。本文通过评价企业一套表工作业务流程,在与国际通用统计业务流程模型进行比较的基础上,借鉴其他国家的实践经验,研究提出建立中国统计业务流程的构想,为提高中国统计工作的标准化、规范化做一探索。
关键词：
统计 业务流程 模型 中国
[期刊] 技术经济
[作者]
朱枫
随着信息技术的高速发展,技术与社会人文环境的变化对银行内部及银行相互之间的传统经济分工格局与银行组织模式形成了冲击。这种冲击使得产品与服务可以完全地超越时间与地域的限制,实现生产与消费的全天候和全球化。为此,置身于竞争之林的银行,都需要重新认识自己的市场价值,重新思考信息技术为业务流程电子化和智能化所带来的可能性与必要性。 从银行业的未来发展趋势看,地理位置将不再是银行业务兴衰的必要条件,资产、资本的多少也将不再成为衡量银行好坏的最主要指标。决定商业银行在竞争中成败的关键在于银行电子化程度的高低和信息量的
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
王锋
通过实践国际银行业授信业务管理流程,建议新流程在我国推广中应以专业化、垂直型、独立性为原则,建立完善的信贷组织架构;以风险收益最优为准则,建立全新的信贷运作流程;以手段、人员、技术为保障,建立完备的信贷支持体系;以风险调整的资本收益率为核心,建立科学的业绩考核体系。
关键词：
信贷流程 国际先进经验 推广应用
[期刊] 生态经济
[作者]
左红英 杨忠直
循环经济是一种有别于传统经济的可持续发展的经济模式,循环经济发展模式下的企业业务流程与传统经济发展模式下的企业业务流程有很大区别。本文在比较循环经济发展模式与传统经济发展模式下企业业务流程异同的基础上,运用企业业务流程再造理论,对传统经济发展模式下的企业业务流程再造提出了设计改进意见,以使其满足循环经济发展模式的要求,从而推动整个社会循环经济体系的构建。
关键词：
循环经济 传统经济 业务流程再造
[期刊] 国际经济合作
[作者]
业务流程重建——一场新的企业管理革命岑天（清华大学经管学院）随着世界经济的发展、波动，企业管理也发生着相应的变革和发展。纵观一个多世纪以来企业的历史，可以看到企业管理大体经历了以下三个发展阶段：第一阶段是经验管理阶段，企业主们根据自己对企业的认识和工...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
甘春梅 段钊 杨娟娟
随着服务外包向价值链高端移动,衍生出一类新的服务外包类型——知识流程外包(KPO)。从知识服务的需求、服务外包战略的升级和信息技术的应用支持三个层面分析知识流程外包的产生背景,基于成本、人才、市场和战略四大要素维度阐述知识流程外包的发展动因,应用SWOT方法分析中国知识流程外包的发展现状,并提出相应的发展策略。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
张幸鸽 冯兴国 李鲁新
近年来随着我国资本市场的蓬勃发展,投资银行业务也呈几何级数快速发展,业绩也逐年大幅增长,而越来越多的客户已经不满足于商业银行提供的存贷款等传统服务,而要求商业银行提供包括重组并购、企业理财等投行业务在内的综合金融服务。因此,商业银行境内分行应当抓住机遇,大力发展投资银行业务,实现传统商业银行业务与投资银行业务的相互支持和协调发展,增强盈利的多元化,全面提升核心竞争力。
[期刊] 清华金融评论
[作者]
熊启跃 岳磊
作为养老保障体系"第二支柱"的重要组成部分,中国企业年金市场近些年得到了快速发展,但商业银行年金业务的规模及盈利整体仍处于较低水平。本文介绍了国际大型银行企业年金业务的发展经验,认为中国商业银行应高度重视年金业务未来的市场潜力,争取"全牌照"资质,提高年金业务的创收能力等,同时呼吁监管和行业协会约束年金行业价格恶性竞争。
关键词：
企业年金业务 年金计划
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