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[期刊] 企业经济  [作者] 李芳  刘新民  王松  
信息呈现是影响个性化推荐效果的重要因素。本文遵循解释水平理论的研究框架,引入心理距离等变量,构建个性化推荐的信息呈现对消费者接受意愿的作用机理模型,并借助问卷数据进行实证分析。研究发现:良好的信息呈现方式显著正向影响消费者感知价值,心理距离在信息呈现和消费者感知价值间起部分中介作用,信息呈现方法、呈现频率对心理距离的影响较大,消费性格在信息呈现方式对感知价值的影响起明显调节的作用。因此,个性化推荐应根据消费性格等个体特征合理编排信息,针对性选择推送呈现方法、推荐时机和频率,拉近消费者的心理距离,从而增加消费者的感知价值,提升其接受意愿。
[期刊] 经济研究参考  [作者] 黄鹤婷  赵冬梅  
本文围绕心理距离这一核心问题,以解释水平理论为基础,初步探讨了在线消费者与网络商家之间心理距离的概念;对心理距离的测度因素进行了细分,将心理距离视为由时间距离、空间距离与社会距离构成,并分析各个因素对消费者决策的影响,给出了心理距离测量指标体系及测度方法。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 黎雪微  应时  洪伟  
[目的/意义]传统推荐方法仅考虑用户过去的兴趣偏好,忽略了用户兴趣偏好的漂移性问题,使得推荐结果过于专门化,不能给用户提供新颖的推荐项目。[方法/过程]文章提出了一种基于语义关联和信息距离的个性化推荐方法,该方法将项目的信息量融入到传统的语义关联相似度中,从而实现了用户兴趣偏好的有益迁移,使推荐得到有效扩展,改善了推荐专门化问题。[结果/结论]通过设计实验验证了信息距离能够对推荐结果产生较大影响,提出的方法可以给用户推荐其感兴趣并且更有价值的项目。随着新项目的不断加入,项目的信息量会动态变化,系统会不断调整推荐列表以适应用户需求。[局限]不足之处在于模拟仿真实验下样本量不足引起的可信度问题,后续的研究将利用爬虫工具收集大数据进行算法测试,验证方法在大样本环境下的有效性。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 罗玉葵  
随着网络购物的高速发展,各式各样的购物网站也随之壮大,竞争开始日趋激烈。在当前网购热的大环境中,为了改善消费者购物体验,使消费者在快消费时代节约成本,同时激发消费者潜在的购物需求,许多购物网站开始为消费者提供个性化推荐的服务,以此来满足消费者的偏好。基于此,本文从信息编排、推荐强度、推荐效度以及视觉线索共四个方面研究个性化推荐下消费者的网络购买意愿。研究结果表明,推荐强度对消费者感情认知具有显著的正影响;推荐强度对消费者感知经济利益、感知隐私风险以及感知绩效风险无显著影响;推荐效度对感知经济利益、感知情感利益以及感知绩效风险具有显著的影响;无论是感知经济利益,还是感知情感利益,视觉线索的影响均正显著。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 徐玲玲  朱婧  
在移动电商平台竞争激烈的背景下,个性化推荐成为其吸引、留住消费者的营销手段之一。本文通过探索性多案例分析方法确立影响消费者接受个性化推荐的主要因素为呈现方式和推送方式,将两因素作为TAM模型的外部变量,构建出个性化推荐影响消费者购买意愿的结构模型,采用方差分析来考察消费者类型在该模型中的调节效应。研究发现,个性化推荐的呈现方式和推送方式正向影响消费者感知有用性和易用性,消费者类型在此过程中能够作为调节变量。
[期刊] 企业经济  [作者] 杜娟  游静  
信息个性化推送一方面能提高消费者的信息检索效率,另一方面其形成的"信息茧房"效应又使得信息窄化,从而阻碍了消费者查找信息,使得消费者对其的采纳意愿变得更加复杂。因此,分析消费者对信息个性化推送的采纳意愿形成过程,具有重要意义。以心理抗拒理论为基础,构建消费者对信息个性化推送的采纳意愿结构方程模型,验证信息、情境和消费者三个因素对消费者心理抗拒和采纳意愿的影响。研究表明,信息个性化特征能减弱消费者的强迫性感受和操纵意图推断,信息窄化和消费者的负面经验能显著引起消费者对个性化推荐信息的强迫性感受、操纵意图推断和感知目标障碍。强迫性感受、操纵意图推断和感知目标障碍显著阻碍了消费者对信息的个性化推送服务的采纳意愿。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 陈晓诗   朱继绪  
本文基于ELM理论,根据数字评论内容的形式差异,从文字评论客观性、图片评论真实性两个方面构建数字评论可信度量表,探究了数字评论可信度对消费者购买意愿的影响机制,研究发现:在电商购物情景中,数字评论可信度(文字评论客观性、图片评论真实性)对消费者购买意愿均具有显著促进作用,相较于文字评论客观性,图片评论真实性的影响效应较强;品牌态度和心理距离是数字评论可信度影响消费者购买意愿的重要中介机制,它们的中介效应占比分别为17.87%、19.44%;评论丰富性正向调节了数字评论可信度对心理距离、消费者购买意愿的影响效应。
[期刊] 商业研究  [作者] 郑宏明  史文彬  
通过问卷调查,基于销量和价格研究不同评论得分与呈现方式对消费者购买决策的影响。研究结果表明:消费者购买意愿受评论得分、评论得分呈现方式的影响,销量和价格对消费者购买意愿有一定影响;百分比呈现方式使消费者在高低评论得分的任一情况均有较高的购买意愿,而文字与数字相结合的呈现方式则会让消费者在高低评论得分中有较大差异。本研究为网购商家进行合理营销提供了有效指导。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 喻昕  许正良  郭雯君  
[目的/意义]建立在线商户商品信息呈现影响在线消费者行为意愿的理论模型,为在线商户制定正确的商品信息呈现策略进而提升在线营销工作质量提供实践指导。[方法/过程]分析了在线商户可视性、交互性的信息呈现形式及事实型、评价型、担保型的信息呈现内容对消费者在线购物体验的影响作用,以及在线购物体验对消费者购买意愿和推荐意愿之间的作用关系。[结果/结论]利用"刺激—机体—反应"模型(S-O-R)范式,构建了在线商户商品信息呈现对消费者在线行为意愿影响作用的理论模型,提出了在线商户商品信息呈现实践的具体策略。
[期刊] 经济经纬  [作者] 万君  吴迪  赵宏霞  
笔者以心理抗拒理论为基础,构建影响消费者对主动式推荐团购接受意愿的理论模型,通过情景实验的方式收集458份有效问卷,利用结构方程模型方法对研究模型进行实证检验,研究结果表明:消费者对主动式推荐团购的接受意愿与其心理抗拒情绪有关,而后者又会受到环境因素、产品因素和消费者个人因素的影响。
[期刊] 软科学  [作者] 周梅华  李佩镅  牟宇鹏  
以心理距离理论为基础,探讨在线评论内容与消费者购买意愿的关系。通过两个实验研究发现,第一,在线评论内容对消费者购买意愿的影响,受到消费者对评论内容心理距离感知的中介作用;第二,不同产品类型调节下,评论内容对购买意愿的影响不同。其中,非信任型产品的消费者更关注高评论质量内容;而信任型产品的消费者更在乎评论内容的高感知相似性。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 赵宜萱  赵富才  
在特定呈现方式下,不同特性的消费者对同一商品的评价并不一致。因此,只有当呈现方式与消费者特性相匹配时,才能最大程度地激发消费者购买意愿。然而,大多网络零售商并未考虑过从不同角度呈现商品,因而难以最大程度地吸引不同特性的消费者。因此,本文就调节性匹配对消费者购买意愿的作用机制进行了分析,旨在促进网络零售商从调节性匹配角度出发优化商品呈现方式,进而促进消费者消费。研究结果表明:调节性匹配显著影响消费者心理距离,当促进型呈现方式与促进式聚焦相互作用并生成调节性匹配时,消费者心理距离较近;当防范型呈现方式与防范式聚焦相互作用并生成调节性匹配时,消费者心理距离较近。品牌影响力显著影响消费者心理距离。特质性调整聚焦显著影响消费者的自我管理能力,特质性促进式聚焦显著促进消费者自我管理能力的降低,特质性防范式聚焦显著促进消费者自我管理能力的降低且影响程度大于促进式聚焦。消费者心理距离的降低显著正向影响购买意愿。消费者自我管理能力水平的降低显著正向影响购买意愿,且心理距离在其中起中介作用。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 齐莉丽  王丹  
信息超载的难题使得消费者很难在海量的商品信息中快速找到目标,个性化推荐系统应运而生且应用日趋广泛,但仍然被许多消费者拒绝采纳,精准找出影响用户最终采纳行为的因素对提高推荐系统效率具有重要意义。本文在改进技术整合模型基础上新增关键因子,构建用户采纳影响因素的理论模型;然后通过实证研究明确各因子之间的关系以及对用户采纳意向的影响程度。基于实证结果,对个性化推荐系统提出改进建议。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 齐莉丽  王丹  
信息超载的难题使得消费者很难在海量的商品信息中快速找到目标,个性化推荐系统应运而生且应用日趋广泛,但仍然被许多消费者拒绝采纳,精准找出影响用户最终采纳行为的因素对提高推荐系统效率具有重要意义。本文在改进技术整合模型基础上新增关键因子,构建用户采纳影响因素的理论模型;然后通过实证研究明确各因子之间的关系以及对用户采纳意向的影响程度。基于实证结果,对个性化推荐系统提出改进建议。
[期刊] 管理评论  [作者] 王艳萍  程岩  
电子商务中的主动推荐会干扰消费者的在线购物进程,根据心理抗拒理论,不恰当的主动推荐会威胁消费者购物的感知自由,从而引起他们的心理抗拒反应,这影响了消费者对推荐的接受程度乃至整个电子商务网站的满意度。本文结合强迫性感受理论和操纵意图推断理论,通过情境实验分析了推荐信息的参考组以及消费者的感知时间压力对在线推荐中消费者心理抗拒反应及其接受主动式推荐意愿的影响。实证研究发现,参考组和时间压力显著影响消费者对于推荐的强迫性感受和操纵意图推断,进而影响消费者对推荐内容的接受程度。本文的研究成果有助于电子商务网站以恰当的方式提供主动式推荐服务,降低消费者的心理抗拒反应,最终取得改善消费者购物体验与提高电子...
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