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[期刊] 经济问题探索
[作者]
和丽
个人金融服务是一个蕴含巨大机遇和广阔前景的市场。各商业银行纷纷将眼光投向以个人金融服务市场 ,它无疑是银行的“黄金业务”。在竞争日趋激烈的金融环境中 ,随着全球化个人金融服务的扩大 ,将会给国内个人金融市场带来冲击 ,谁抢占了个人金融业务 ,把营销做好 ,谁就能长盛不衰。
关键词：
营销 品牌 创新 商机
[期刊] 南方金融
[作者]
廖林 谢宇
银行业市场营销的实质就是客户服务的大博弈。本文通过对西方个人银行业务客户服务理论和战略的考察与研究,介绍和分析西方个人银行业务客户服务体系的一些做法,并力求在个人银行业务的客户发展策略、产品品牌建设策略、分销渠道建设策略方面对国内的银行同业提出可供参考的经验借鉴。
关键词：
个人银行业务 客户服务 商业银行
[期刊] 技术经济
[作者]
曹卉宇
本文对我国商业银行开展个人金融服务的历程进行了一个回顾,剖析了个人金融服务的概念,总结了个人金融产品的特点为无形性、非标准化、生产与消费同时进行以及易逝性。中国银行业的个人金融服务存在环境的缺憾和内部管理的缺憾,必须借助外部动力、内部动力以及依靠客户策略和产品策略来加快个人金融服务。
关键词：
银行业 个人金融服务 金融产品
[期刊] 投资研究
[作者]
陈斌
一、金融脱媒机理"脱媒"是上世纪60年代在美国出现的一个新词,当时是指在定期存款利率上限管制条件下,当货币市场利率水平高于存款机构可支付的存款利率水平时,存款机构的存款资金就会大量流向货币市场的现象。对这现象诠释涌现出许多理论,其中最具有说服力的是 Merton(1995)提出的金融中
[期刊] 农村金融研究
[作者]
杨满沧
[期刊] 金融论坛
[作者]
林雪
本文结合当前互联网金融迅速发展的背景,总结互联网金融成本低廉、受众广泛、平台开放、信息透明及注重客户体验的基本特征,研究这种金融商业模式的变革给传统商业银行带来的挑战。互联网金融推动了存款利率市场化、金融脱媒,其逐渐替代传统支付方式,使传统服务方式面临挑战,使银行难以全面掌握客户信息,面临新的风险。商业银行应积极推进金融业务与互联网技术在市场拓展、客户服务、支付、融资、风险管理等领域的融合,处理好维持传统优势与开拓新领域的关系、短期利益和长远发展的关系、客户体验与风险控制的关系、业务创新与依法合规的关系。
关键词：
互联网金融 商业银行 业务融合 金融服务
[期刊] 浙江金融
[作者]
郭昶皓
本文从银行表内和表外的影子银行业务出发,考虑其最新业务进展及监管动向,利用微观层面数据开展研究。结果发现:(1)商业银行从事影子银行业务最为核心的动力是减少资本消耗;(2)影子银行业务及金融监管力度均显著增加了商业银行风险,其中影子银行业务存在异质性,表内业务起主导作用,表外业务对商业银行的风险承担影响不显著。金融监管力度的加强降低了资产收益率,并提高其波动水平。
[期刊] 消费经济
[作者]
王之亮
在竞争压力推动下,以履行社会责任为导向,商业银行有必要时常关注消费者的金融消费体验,并持续提升体验满意度。本文在分析传统银行服务与电子银行服务的差异和互补性的基础上,提出了以持续提高金融消费体验满意度为宗旨的电子银行发展的主要路径。
关键词：
金融消费 消费体验 电子银行 发展策略
[期刊] 西南金融
[作者]
王波 杨陈
商业银行业务创新是银行发展的重要手段,面对国际大银行的竞争,我国的商业银行近来加快了业务创新力度,但是总的情况并不理想。本文主要运用金融约束理论来分析商业银行创新面临的限制。
关键词：
金融约束 租金效应 业务创新 资产替代
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
张璟 王长江 刘晓辉
企业的外源融资可分为直接融资和间接融资。理论文献常常将企业通过资本市场融通资金的行为看做是保持距离型融资(arm's-length financing), 而把企业通过银行等金融中介获得资金融通的间接融资模式分为交易型融资(transaction-based fi- nancing)与关系型融资(relationship finan- (cing)。
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