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[期刊] 工业工程  [作者] 王童毅  江志斌  王康周  
建立了一个基本生产服务系统,考虑两种不同优先级顾客的不耐烦行为,同时考虑服务能力可调节。建立了系统的Markov模型,给出了系统的稳态分布,获得了系统的重要性能指标与利润函数,同时设计搜索算法获得了系统的最优库存水平与最优服务能力控制阈值,并得出基本库存水平、额外服务能力、顾客到达速率对系统净利润的影响关系。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 罗建强  赵艳萍  
延迟策略是协调市场需求变化的绝对性和生产系统相对稳定性矛盾的一个重要战略手段。为分析实施延迟策略生产系统的性能,利用随机广义Petri-net(GSPN)的建模分析方法,并根据GSPN与马尔科夫链的同构关系,将GSPN模型转化成为等价的马尔科夫链模型。通过马尔科夫链及相关数学方法获得实施延迟策略生产系统的主要性能指标。该方法不仅可以分析实施延迟策略生产系统的整体性能,而且能够对系统的各个环节运作效率做出定量分析。最后,通过算例分析验证了该方法的科学性与有效性,丰富了延迟策略研究方面的方法理论。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 白广思  
从建立数学模型的方法、模型适用情况、模型精度等方面,比较了目前提出的3种 科技文献灰色建模法。改进的 GM(1, 1)建模法较适应科技文献系统,特别是用于建立作为长期 预测的科技文献模型,效果更佳。而Verhulst建模法不能用于建立科技文献系统的数学模型。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 刘名武  魏晓梅  陈弘  
本文采用排队理论在面向两类顾客需求的环境下讨论易逝品库存排队系统控制策略问题。首先刻画面向两类顾客服务且具有马尔科夫结构的易逝品库存系统排队模型,获得库存水平状态的稳态概率分布以及作为库存成本控制的系统稳态性能指标。接下来,构建库存控制成本函数及考虑服务水平约束的库存控制优化模型,设计了改进的遗传算法。最后,数值算例揭示出系统参数的敏感性和相应的管理启示。
[期刊] 经济管理  [作者] 蔡翔  陶学禹  
顾客价值作为一个动态的概念,具有抽象性、主观性以及构成与驱动因素的主导多维性、评价的情景差异性等特点。本文构建的两套顾客价值分析模型,对于企业的营销部门和战略管理部门去估算、测量顾客价值提供了理论工具。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 王栋  王远博  祝燕萍  
文章利用价值分析理论、顾客价值分析模型分析了著名战略管理大师迈克尔·波特提出的两种基本战略———成本领先战略和差异化战略,探讨了两种基本战略形成竞争优势的过程,两种基本战略的实质都是基于价值思考———通过为顾客提供更多的让渡价值,使顾客满意,从而获得竞争优势。
[期刊] 数理统计与管理  [作者] 兑红炎   宋佳颖   赵倩倩   王宁  
贮存系统在其寿命周期中的大部分时间均处于贮存或非工作状态,直到执行某项任务,因此需要定期检测以确定其状态。然而,不完美的检测会导致系统部件存在隐性故障或故障误判的可能。本文针对多部件贮存系统,提出了一般检测和精密检测的两阶段检测策略:第一阶段考虑一般检测具有两类错误的不完美检测,并且未被识别的故障在后续的检测中仍存在不能被准确识别的概率。当系统被判定为故障时,将进行第二阶段的精密检测,精密检测可以准确判断系统以及部件的状态。本文将系统区间可用度和寿命周期成本考虑为贮存期间系统的性能评价指标,并进而分析并推导了其数学模型。寿命周期成本模型考虑两类检测成本、故障损失成本和各故障部件的更换成本。最后,本文分析了不同检测参数、检测间隔时间以及成本参数对区间可用度和寿命周期成本的影响,为多部件贮存系统最优检测与维修策略制定提供了技术支持。
[期刊] 预测  [作者] 张正林  杨小红  
本文探讨了顾客参与与顾客信任的关系以及顾客满意的中介作用和两种自律导向的调节效应。研究结果发现:顾客参与对顾客信任和顾客满意都具有积极的促进作用,顾客满意在顾客参与和顾客信任之间呈现出完全中介作用,情感导向能够有效调节顾客参与与顾客满意之间的关系,但是理性导向则起不到调节作用。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 梁益琳  张新  李玲玲  
信息化和工业化深度融合如何驱动产业结构调整,是供给侧结构性改革中亟待探究的重要问题。文章从系统要素及其因果关系出发,阐释"两化"深度融合对产业结构调整的作用机理,并构建系统动力学模型进行动态仿真和政策干预分析。研究表明:"两化"深度融合对产业结构合理化和高级化有显著促进作用;实施产业、科技和财政政策有助于促进"两化"深度融合及产业结构发展,但盲目提升政策强度会导致其边际效益减弱;不同政策的实施效果存在差异,科技政策对产业结构合理化的影响最为明显。"两化"深度融合对产业结构调整的推动效应仍有很大提升空间,应根据发展阶段和地区差异,形成适度、持续和异质性的政策措施。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 梁益琳  张新  李玲玲  
信息化和工业化深度融合如何驱动产业结构调整,是供给侧结构性改革中亟待探究的重要问题。文章从系统要素及其因果关系出发,阐释"两化"深度融合对产业结构调整的作用机理,并构建系统动力学模型进行动态仿真和政策干预分析。研究表明:"两化"深度融合对产业结构合理化和高级化有显著促进作用;实施产业、科技和财政政策有助于促进"两化"深度融合及产业结构发展,但盲目提升政策强度会导致其边际效益减弱;不同政策的实施效果存在差异,科技政策对产业结构合理化的影响最为明显。"两化"深度融合对产业结构调整的推动效应仍有很大提升空间,应根据发展阶段和地区差异,形成适度、持续和异质性的政策措施。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 龙贞杰  吴学敏  
本文基于社会化商务环境,以S-O-R理论和社会交换理论为基础构建顾客契合行为模型,探讨社会化商务环境中电子服务质量对顾客契合行为各维度的影响以及顾客信任的中介效用。研究结果表明,电子服务质量对交易行为(持续使用)影响不显著,对非交易行为(评论互动、口碑推荐、帮助行为)影响显著。电子服务质量通过顾客信任对交易行为(持续购买)产生显著影响,具有完全中介效用,对非交易行为(评论互动、口碑推荐)也产生显著影响,具有部分中介效应;顾客信任在电子服务质量与非交易行为(帮助行为)中没有起到中介效应。
[期刊] 管理评论  [作者] 肖挺  
本文旨在研究我国服务业在2004-2014年期间全要素生产率(TFP)的变化,将污染气体排放量纳入"投入-产出"的研究体系,分析近年来中国服务业分行业全要素生产率的走势,通过Malmquist-Luenberger指数分析测算了我国各行业的传统及环境全要素生产率的变化,并针对各行业的两类变化指数进行收敛性分析,研究指出我国各行业的两类全要素生产率变化只存在条件收敛,而无绝对收敛,而且在考虑污染排放的情况下,实际全要素生产率会被一定程度的低估,研究认为,决策制定者应给予服务业产业效率发展在环境治理领域内更多的重视。
[期刊] 管理评论  [作者] 肖挺  
本文旨在研究我国服务业在2004-2014年期间全要素生产率(TFP)的变化,将污染气体排放量纳入"投入-产出"的研究体系,分析近年来中国服务业分行业全要素生产率的走势,通过Malmquist-Luenberger指数分析测算了我国各行业的传统及环境全要素生产率的变化,并针对各行业的两类变化指数进行收敛性分析,研究指出我国各行业的两类全要素生产率变化只存在条件收敛,而无绝对收敛,而且在考虑污染排放的情况下,实际全要素生产率会被一定程度的低估,研究认为,决策制定者应给予服务业产业效率发展在环境治理领域内更多
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 齐燕  
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