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[期刊] 经济地理
[作者]
贺小荣 孟川瑾 罗文斌
以张家界国家森林公园为研究案例,运用结构方程模型,构建了一个世界遗产类景区游客满意度指数(WTSI)模型,并应用偏最小二乘法对模型进行实证检验。实证研究发现,由景区形象、顾客期望、感知质量、感知价格、游客满意、游客信任和游客忠诚等变量构建的世界遗产类旅游景区游客满意度指数(WTSI)模型基本成立。
关键词：
世界遗产 游客满意度 张家界
[期刊] 资源科学
[作者]
蔡彩云 骆培聪 唐承财 张宪玉
近年我国民居类世界遗产地旅游获得快速发展。以典型民居类世界遗产地福建永定土楼为例,从游客满意的视角出发,构建土楼游客满意度评价指标体系,采用IPA法与问卷调查法,评价福建永定土楼游客满意度。结果表明:①游客认为影响土楼旅游满意度的各要素与指标均具有较高的重要性,其中以旅游资源特色、旅游交通状况、旅游安全与环境质量最重要;②IPA指数分析表明,要素层与指标层的满意度均低于重要性,其中87.5%的要素层因素的满意度与重要性存在3.15%～35.48%的差距,而93.10%的指标层因素的满意度与重要性存在1.11%～56.38%的差距;依据IPA指数测评标准,对要素层和指标层中的各因素进行评价;③针...
[期刊] 资源科学
[作者]
刘霄泉
世界遗产是北京建设世界旅游城市重要的资源基础,而世界遗产地的旅游发展很大程度决定于游客决策。尽管我国在游客决策相关领域已有一定研究成果,但是针对世界遗产地游客决策行为的研究仍然十分欠缺。本文以北京世界遗产地游客为研究对象,基于二项Logit模型,分析探讨了游客选择的模式差异以及景点选择的影响因素。研究结果显示:①认知("是否为世界遗产"和"是否为北京代表性景点")影响与景点知名度成反比,北京6个世界遗产地总体可以分为三类,其中故宫主要受游客特征和旅游形式的影响,颐和园、长城、天坛同时受到认知和旅游形式的影响,十三陵和周口店仅受到游客认知特征的影响;②近距离负面影响游客对高知名度景点的选择,而短...
关键词：
世界遗产 游客选择 Logit模型 北京
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张朝枝 徐红罡 保继刚
世界遗产地内是否有必要建设索道等现代化交通工具,是一个富有争议的话题,本文通过游客调查对索道等设施建设是否增加游客满意度的问题进行了实证研究。结果表明:①索道乘客群体特征比较明显;②大部分游客对景区内索道等享受型交通工具持欢迎态度,但同时他们也认为索道、电梯等交通工具造成的排队等候增加了景区内拥挤感,影响了游览感受;③游客对索道、电梯等客运交通工具的满意度与游客对目的地总体满意度并无显著线性关系,索道等交通工具建设并不能直接增加游客总体满意度
[期刊] 资源科学
[作者]
董雪旺 成升魁
世界遗产是重要的旅游资源,同时也承担着对公众科普教育的社会责任。本文以Lancaster的特性理论和消费技术理论为基础,提出了旅游消费技术的概念和理论体系,并以西湖和江郎山为案例地,试图证明游客的旅游消费技术与其体验满意度之间的正相关关系,进而将遗产旅游的经济效益、社会责任和人民满意三个战略目标统一起来。研究显示,旅游者的知识储备、旅游经历、涉入和认知程度以及解说系统是影响旅游消费技术的重要维度。其中,知识储备是文化遗产审美的基本条件,而旅游经历是一把"双刃剑",既有可能因"行万里路"而提高旅游者的旅游消费技术,并进而提升其旅游体验满意度,又有可能因"见多识广"而提高旅游者的"挑剔"度,导致满...
[期刊] 旅游科学
[作者]
程励 李珍芳 祁杉
如何有效地激励遗产旅游者践行环境责任，在旅游过程中实现自我环境行为约束与管理，是遗产地实现旅游可持续发展需关注的重要内容。本文将遗产旅游者的环境责任行为划分为遵守型环境责任行为、维护型环境责任行为、促进型环境责任行为，以青城山-都江堰世界文化遗产地为案例地，基于规范激活理论视角，以认知-情感-行为路径为逻辑建立模型，先采用偏最小二乘法结构方程模型（PLS-SEM）探索环境责任行为的影响机制，再使用fsQCA方法来探讨行为形成的必要条件和构型组合。通过505份问卷的实证研究发现：（1）责任归属和环境态度显著正向影响遵守型遗产环境责任行为，结果意识和责任归属显著正向影响维护型遗产环境责任行为，责任归属显著正向影响促进型遗产环境责任行为；（2）道德义务感有利于促进旅游者约束个人的行为，而旅游者预期积极情感可以促进遵守型、维护型遗产环境责任行为，旅游者预期消极情感还可以影响促进型遗产环境责任行为，情感因素具有一定的中介作用；（3）构建了3种类型环境责任行为的复杂因果模型，共得到9条因果组合路径，其中，高遵守型环境责任行为和高维护型环境责任行为的前因条件组合都必须具备认知因素和情感因素，高促进型环境责行为可以只具备认知因素。文章不仅深化了环境责任行为的理论认识，还能为遗产旅游者环境责任行为的预测和管理提供依据。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
罗颖
遗产地旅游解说系统规划是一项综合而又技术性很强的工程。随着河南世界文化遗产数目的增多,遗产地的旅游解说系统的构建就显得尤为重要,它为游客进行深度的文化解读提供了帮助。采用实地访谈和问卷调查的研究方法,系统全面地介绍了安阳殷墟文化遗产景区解说系统现状,并结合旅游解说系统规划的基本模型所关注的六大要素,提出未来安阳殷墟景区应进行科学系统的理念规划和形象设计、解说系统空间布局规划和分级解说服务系统规划,并注重对游客心理和行为的研究。
关键词：
遗产地 解说系统 规划 安阳殷墟
[期刊] 旅游科学
[作者]
何银春 陈果 王金伟 曾斌丹
遗产认同的测度研究是深入发展文化遗产相关理论、充分发挥文化遗产旅游在当代价值功能的重要话题，但当前遗产认同量表开发与检验的相关研究还存在一定不足。鉴于此，文章选择用户生成内容（UGC）与半结构访谈收集数据，通过扎根理论三级编码，从客体表征和主体建构两个方面归纳出世界文化遗产地游客遗产认同的7个维度：自我认同、地方认同、国家认同、文化认同、遗产认知、情感体验与行为实践。在此基础上，借鉴已有量表与扎根分析资料，遵循严格的量表开发流程，开发了包含26个题项的游客遗产认同定量测度量表，并通过探索性因子分析、验证性因子分析与信效度检验论证了量表的科学性和有效性。文章的研究结论丰富了遗产认同相关研究，为后续其他群体遗产认同的量表开发奠定了基础，也为充分发挥旅游促进文化遗产保护与利用、增强群体文化自信自强提供了指导。
关键词：
世界遗产 遗产旅游 情感体验 遗产认同
[期刊] 华东经济管理
[作者]
章尚正 董义飞
20世纪90年代,人类迈入了“新经济”时代,其中强调个性需求与发展的体验经济正在崛起。旅游经济是典型的体验经济,体验是旅游产品的核心,体验性的旅游活动越来越受到游客青睐。本文在对西递、宏村游客抽样调查基础上,分析游客对于村落总体印象、活动项目、古建筑、游览氛围等满意度的评价,提出皖南古村落旅游必需依托徽文化,广泛设计体验性产品,努力提高游客的参与性,丰富游客的学习、审美、娱乐等复合体验,从而打造出与世界文化遗产名号相适应的体验型文化旅游品牌。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
苏明明
一、世界遗产地的旅游发展联合国教育、科学及文化组织于1972年11月第17届会议通过《保护世界文化和自然遗产公约》,旨在针对具有突出普遍价值的文化和自然遗产提供紧急和长期的保护。至此,在世界范围内掀起了对遗产资源保护与利用的持续关注。另一方面,随着世界经济和技术的发展、教育的普及,以及旅游者对于目的地自然文化价值的重视,遗产旅游也在
[期刊] 经济地理
[作者]
陶伟,戴光全,吴霞
城市旅游空间结构的研究是研究城市旅游的一个重要方面。苏州作为国务院公布的第一批历史文化名城 ,城市旅游空间结构的发展颇具代表性。更重要的是 ,苏州拥有先后两批申报成功的世界遗产项目———拙政园等九处苏州古典园林 ,这使得城市旅游的空间结构又呈现出了特有的规律。本文在分析苏州城市旅游空间结构的节点、通道和域面要素的基础上 ,提出了整合苏州城市旅游空间结构的两个途径 :整体整合与核心整合 ,探讨了城市旅游空间整合的基本原则
关键词：
城市旅游 空间结构 整合 苏州
[期刊] 旅游学刊
[作者]
庄晓平 朱竑 邓素球
过往旅游感知研究多停留在实证研究层面——以管理学、社会学、统计学的视角居多,而实证之后对其从制度伦理等哲学角度的反思鲜有涉及。实际上,研究旅游只在管理学或社会学层面的思考是远远不够的,许多问题还涉及目前旅游学界未给予足够关注的制度伦理。文章拟从另一视角来验证旅游发展带来制度伦理方面的诉求。通过比较两个地理位置相当、人口社会学特征相似的古村落——广东开平自力村和马降龙村的旅游影响感知及态度,发现由于旅游发展程度的不同,居民对开放社会的制度伦理诉求存在一定的差异;得出旅游发展程度越高,居民呈现出对公民社会的伦
关键词：
当地居民 旅游感知 公民社会 制度伦理
[期刊] 旅游学刊
[作者]
"游客满意度指数"课题组 戴斌 李仲广 唐晓云 杨宏浩 何琼峰
游客满意度测评体系旨在以旅游者视角来评价"城市旅游综合服务质量"软环境。该研究根据满意度理论和扎根理论,结合提升旅游服务质量的实践需要,构建了游客满意度调查体系,并以2010年全国50个城市的大规模调查数据为基础,较全面、系统地探讨中国游客满意度的总体及区域特征。游客满意度测评体系包含现场问卷调查、网络评论调查及旅游投诉与质监调查,2010年全国整体处于78.95的"基本满意"水平,呈现显著的区域差异性和正向空间集聚特征。建议推广"大旅游"的产业发展理念,切实提升涉旅行业服务质量和城市综合配套服务。
关键词：
游客满意度 测评体系 实证研究
[期刊] 旅游学刊
[作者]
罗振鹏
[期刊] 旅游学刊
[作者]
朱波 陈鹏委
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