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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘兹恒 胡丽芳
通过对CASHL《北京宣言》的解读,让用户更加清楚地了解CASHL的使命及其所能提供的服务。同时从以"用户需求"为中心的管理角度剖析了CASHL服务中存在的问题,并探讨了以用户需求为导向建立CASHL的服务体系、创新CASHL的管理机制,从而实现CASHL的可持续发展问题。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
袁庆荣
提升用户体验可以增强用户的教育效果。在用户教育中要突出读者参与,强化体验;要区分用户层次,促进多元体验;要立足读者需求,把握体验时机。这些有效策略能促进用户使用体验,增强用户对高校图书馆的满意度。
关键词：
高校图书馆 用户教育 用户体验 策略
[期刊] 当代财经
[作者]
王志远 吴泗宗 翟庆华
基于移动网购全过程,从移动端消费者与系统使用者的双重角度出发,探索移动网购用户体验质量的影响因素。研究结果显示,APP质量、交易中质量、交易后质量以及移动互联网渠道质量均显著正向影响移动网购用户体验质量。此外,APP质量、交易中质量和交易后质量的约束效应检验结果表明,APP质量和交易中质量作为约束因素和非约束因素都显著影响移动网购用户体验质量,而交易后质量仅在作为约束因素时显著影响移动网购用户体验质量。研究结论基于用户移动购物的全过程,有效地解释了影响移动网购用户体验质量的因素,同时揭示了APP质量、交易中质量和交易后质量三者之间的约束效应。
[期刊] 常州工学院学报(社科版)
[作者]
李翠翠 高瞩
文章梳理了梳篦形态的演变，从微设计的视角，基于用户体验分析了现代梳篦设计要点及常用处理方法，并进行了设计实践，以期对梳篦这一非物质文化遗产的传承和创新设计有现实指导意义。
关键词：
梳篦 形态演变 微设计 用户体验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邓胜利
随着体验经济的迅速发展,提供个性化的产品和服务成为应对体验经济的必由之路。围绕信息服务中的用户体验,国外在用户体验的定义、内容、特征、模型及评价等方面进行探索,并将理论成果应用于电子商务开展、网站建设和软件设计方面,取得不错的成绩。我国用户体验研究可借鉴国外经验,逐步形成用户体验理论体系,指导信息服务的发展。
关键词：
信息服务 用户体验 研究进展
[期刊] 现代情报
[作者]
金小璞 陈娇 徐芳
首先回顾用户体验、移动图书馆、基于用户体验的移动图书馆等概念;其次分析影响移动图书馆服务质量的3个要素:界面设计、信息内容和系统功能及其之间的关系;然后构建基于用户体验的移动图书馆服务质量提升机制并采用案例研究方法以A移动图书馆为例进行案例分析,检验"机制"的效度;最后提出移动图书馆服务质量提升策略:优化界面设计,丰富信息内容和提高系统性能等。
关键词：
用户体验 移动图书馆 服务质量 提升机制
[期刊] 图书情报知识
[作者]
王文韬 侯京豫 钱鹏博 宋天骁 谢阳群
[目的/意义]用户体验地图作为新工具融入图书馆用户体验馆员的研究工作中，有助于帮助图书馆员深入理解用户体验过程，提高图书馆服务效能。[研究设计/方法]在阐述用户体验地图概念的基础上，构建用户体验地图框架，并以图书馆研修间预约服务为例进行实证，直观展现用户体验地图在图书馆用户体验馆员工作中的具体应用流程。[结论/发现]用户体验地图作为图书馆用户体验馆员的新工具，可以帮助图书馆用户体验馆员掌握用户在体验流程中的情绪变化与真实需求，从全局对服务进行优化提升。[创新/价值]构建了图书馆应用用户体验地图的框架，并通过案例实践积累了参考经验。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李宾 沈晓梅
在图书馆服务中,用户的角色一直都处在变化之中,从消费者、参与者到建设者再到现阶段的体验者。作者通过观察、比较这些角色变化,发现现阶段重视用户体验的环境下,图书馆需要转变思维,迎合用户,加强用户体验。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴晓云 刘恬萍 王建平
随着智能型手机普及,品牌的应用程序App成为企业拉近与消费者间距离的重要桥梁。文章目的在建构一个用户经验价值模型,经由文献探讨统整出两大核心——"用户经验核心"与"品牌价值核心",以此拟定模型架构,透过焦点团体访谈法获得品牌App用户的需求,并将上述两者结合而成本研究的用户体验与品牌价值关联问卷,进行模型的实证。文章的实证对象是以Android(安卓)版本的Nike+Running App为改善目标,并供后续研究作为参考。用户体验价值模型提供品牌产品一个设计的概念,期望品牌产品可透过本模型进行用户体验的设计与参考,并在设计的过程中更能贴近目标用户的需求,达到企业营销的目的。
关键词：
品牌价值 用户体验 客户满意度
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴晓云 刘恬萍 王建平
随着智能型手机普及,品牌的应用程序App成为企业拉近与消费者间距离的重要桥梁。文章目的在建构一个用户经验价值模型,经由文献探讨统整出两大核心——"用户经验核心"与"品牌价值核心",以此拟定模型架构,透过焦点团体访谈法获得品牌App用户的需求,并将上述两者结合而成本研究的用户体验与品牌价值关联问卷,进行模型的实证。文章的实证对象是以Android(安卓)版本的Nike+Running App为改善目标,并供后续研究作为参考。用户体验价值模型提供品牌产品一个设计的概念,期望品牌产品可透过本模型进行用户体验的设
关键词：
品牌价值 用户体验 客户满意度
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴晓云 刘恬萍 王建平
随着智能型手机普及,品牌的应用程序App成为企业拉近与消费者间距离的重要桥梁。文章目的在建构一个用户经验价值模型,经由文献探讨统整出两大核心——"用户经验核心"与"品牌价值核心",以此拟定模型架构,透过焦点团体访谈法获得品牌App用户的需求,并将上述两者结合而成本研究的用户体验与品牌价值关联问卷,进行模型的实证。文章的实证对象是以Android(安卓)版本的Nike+Running App为改善目标,并供后续研究作为参考。用户体验价值模型提供品牌产品一个设计的概念,期望品牌产品可透过本模型进行用户体验的设
关键词：
品牌价值 用户体验 客户满意度
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
杨雪梅 李信 沈丽宁
用户体验是决定APP推广能否成功的重要因素,对APP进行用户体验评价既有利于对APP的有效选择和利用,也有利于其质量的提高。本文在阐述用户体验概念及其构成要素基础上,以健康养生类APP为例,明确健康养生类APP的定义及其存在问题,阐释对其进行评价的必要性,并从用户体验视角出发,综合运用内容分析法、德尔菲专家咨询法和层次分析法,构建和优化健康养生类APP评价指标体系,最终得到包含3个一级指标、11个二级指标和38个三级指标的健康养生类APP评价指标体系。其中,功能性权重为0.637,可用性权重为0.182,
关键词：
用户体验 健康养生 手机APP 指标体系
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
钱敏 甘利人
文章在分析网站分类体系相关理论和对电子商务网站、搜索引擎网站、数字图书馆这三类网站考察的基础上,组织3组用户体验实验,观测用户对现有网站分类体系使用的表现,根据得到的实验结果进行分析,由此为网络分类未来发展研究提供基本数据。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
梁少博 韩路遥
[目的/意义]随着社交媒体APP的不断普及，社交媒体已经成为用户移动搜索的重要平台。对社交媒体APP用户的移动搜索体验展开研究，有助于完善用户移动搜索体验，丰富相关理论研究。[方法/过程]基于用户完整搜索过程(如目的、动机、搜索过程、结果采纳等)设计访谈问题，采用扎根理论的方法构建社交媒体APP用户移动搜索体验理论框架。[结果/结论]用户个体、信息特性、系统3个主范畴对用户在社交媒体中移动搜索体验产生直接的影响；使用环境对用户个体产生影响，特别是用户的使用习惯，进而间接影响到用户体验。研究结论对社交媒体APP改善搜索功能、提升用户搜索体验具有一定参考价值。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
侯筱蓉 李延昊
自媒体具有准入门槛低、及时性、强交互性以及信息高度碎片化的特点,成为承载信息传播不可或缺的平台。从用户情感体验的角度构建指标,抽取部分大学生为调查对象,从隐私性、营销力、影响力、信任度等方面对4种类型自媒体的信息传播效果进行评价,并对大学生在自媒体中的信息交互提出安全性建议。
关键词：
自媒体 用户情感体验 评价指标 信息传播
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