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[期刊] 商业经济研究
[作者]
沈履平
不同的品牌广告诉求对消费者的行为决策具有不同的影响。本研究探讨了理性诉求和感性诉求对品牌承诺的关系,研究发现:广告诉求与品牌类型对品牌承诺具有显著的交互影响;当广告诉求为理性诉求时,消费者对能力型品牌的品牌承诺更高,而当广告诉求为感性诉求时,消费者对温暖型品牌的品牌承诺更高;品牌关系质量在理性诉求对品牌承诺的影响中发挥中介作用,而自我效能感知在感性诉求对品牌承诺的影响中发挥中介作用。本研究进一步丰富了品牌管理的理论文献,并为品牌与消费者的关系管理提供启示。
[期刊] 企业管理
[作者]
苏华 肖坤梅
只要是品牌,就会有承诺,只要是承诺,就必须兑现。中国人有"一诺千金"的俗语,但是"说着容易做着难",很多公司就陷入了这样的尴尬境地。
[期刊] 当代财经
[作者]
韩杰 王德胜
通过跨界联合的方式快速“出圈”并赢得消费者的关注和青睐，已成为本土品牌营销实践的新趋势。以往研究聚焦于单一品牌利用“稀缺性”启发式增强产品广告的说服效果，但对跨界联合广告诉求如何影响消费者品牌态度缺乏足够的探讨。基于酷感知视角，通过三项实验探究跨界联合广告诉求对消费者品牌态度的影响及其机制。研究结果表明：差异性广告诉求比有限机会广告诉求更能提高消费者品牌态度，酷感知在跨界联合广告诉求与品牌态度之间发挥着中介作用；品牌互补与比较焦点是酷感知中介效应存在的边界条件，即在合作双方为低属性互补或消费者启动差异性聚焦的情形下，该效应才会存在。研究结论丰富了品牌跨界联合广告说服相关研究，对本土品牌跨界营销实践具有重要的管理启示。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
韩召 杜刚 熊爱华
基于自我分类理论，文章研究品牌危机类型(能力相关型与道德相关型品牌危机)对消费者购后行为(重复购买与口碑传播)的影响。通过分析实验数据以及消费者实际购后行为数据发现，道德相关型品牌危机会导致更高的矛盾态度，从而产生更低的重复购买和口碑传播。在能力相关型品牌危机下，强自我品牌联结消费者的重复购买和口碑传播都显著大于弱联结的消费者，而且强联结的消费者面对本土品牌的重复购买和口碑传播要显著高于外国品牌；在道德相关型品牌危机下，强联结消费者的重复购买显著大于弱联结的消费者，而口碑传播没有显著差异。文章拓宽了品牌危机与消费者行为研究视角，并为品牌商正确认识品牌危机与消费者群体关系提供了理论指导。
[期刊] 经济经纬
[作者]
范志国 郭靖丽
现有文献表明,在中等契合度品牌延伸条件下,品牌依恋可以显著改善消费者对品牌的评价,但鲜有文献从品牌承诺视角揭示在品牌延伸条件下年轻消费群体与品牌关系得以持续的本质。笔者从理论上阐述年轻消费群体的巨大市场潜力及品牌依恋对其行为意向的影响作用,并通过对259名有效访问者的调查实证,证明品牌承诺在品牌依恋和年轻顾客群体行为意向中起着重要的中介作用;品牌与消费者自我概念一致性和产品顾客导向性均对品牌依恋起正向影响作用。因此,企业要加强对年轻顾客品牌依恋的培育,并通过多种方式强化其品牌承诺以最终影响其行为意向。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
姚杰
本文认为,品牌追随理论由经济学领域探讨竞争性定位发展而起,发展到营销管理学领域,其战略理论已日趋完善与成熟。本文通过对追随理论相关文献的搜集,梳理了追随理论的理论溯源,并在此基础上进一步对品牌追随者的广告诉求策略进行分析与研究,探讨品了牌追随者可利用的各种不同的广告诉求方式从而获得市场,一是以比较诉求追随,正面出击;二是以对比诉求追随,挑战领导者;三是以差异诉求追随,求同存异;四是以比附诉求追随,勇做第二。
关键词：
品牌 追随理论 广告诉求
[期刊] 软科学
[作者]
兰天
研究了由两个品牌差异化制造商和一个零售商组成的供应链定价问题;考虑零售商向两个制造商分别订购一种替代产品,分别构建了由制造商主导和零售商主导的两种权力结构模型,得到三种情形下的子博弈精炼均衡解;进而分析了权力结构、品牌差异化等因素对供应链均衡、消费者剩余的影响,考察了两种权力结构在不同环境下的适用性。研究发现:不同权力结构并不会对零售商最优定价决策造成影响;在制造商主导下,高(普通)品牌价值产品制造商利润份额高(低)于零售商主导下的值,零售商拥有主导权总是能为其带来更多的利润份额;从供应链系统和消费者剩余
关键词：
品牌差异化 权力结构 定价 消费者剩余
[期刊] 企业管理
[作者]
黄敏学 李蔓
企业的流失者并非都是不忠诚者,企业需要深入分析品牌流失的原因,并对流失者进行合理的分类和差异化的管理,特别是要关注那些由于经济或者收入原因而导致的行为限制型流失者,他们其实还是品牌的态度忠诚者,应该继续享受忠诚顾客的待遇。
关键词：
品牌流失 行为限制型流失 态度忠诚
[期刊] 旅游学刊
[作者]
谢礼珊 彭家敏 张春林
员工在服务品牌的塑造和传播中起重要的作用。本文探讨员工品牌公民行为对顾客感知的品牌信任和品牌承诺的影响。数据分析结果表明:员工的品牌公民行为包含3个维度,即乐于助人、品牌热情和发展倾向;乐于助人和品牌热情对顾客的品牌信任有显著的直接正向影响,对品牌承诺有显著的间接正向影响;发展倾向对顾客的品牌承诺有显著的直接正向影响。本文对研究结果进行了讨论,并提出了管理建议。
关键词：
品牌公民行为 品牌信任 品牌承诺
[期刊] 南开管理评论
[作者]
谢升成 卫海英 刘福
基于资源补偿理论，我们探讨了情绪广告诉求和社会排斥对消费者品牌购买意愿的交互效应、内在机制和边界条件。具体而言，通过三个实验，我们发现凸显自豪诉求的广告更能促使遭受忽视的消费者对相关品牌产品产生购买意愿，而展示感恩诉求的广告更能引发遭受拒绝的消费者对相关品牌产品的购买意愿，该效应机制是消费者的独特性感知和亲密性感知。此外，品牌形象会对情绪广告诉求和社会排斥的交互效应产生调节作用，即强势品牌可以增强自豪诉求为遭受忽视的消费者提供的独特性感知，弱势品牌能够强化感恩诉求为被拒绝的消费者提供的亲密性感知。这些研究结论不仅丰富了社会排斥和情绪诉求的研究，还为企业利用情绪广告诉求赢得特定消费者购买意愿提供具有借鉴价值的管理启示。
[期刊] 管理科学
[作者]
张辉 白长虹 牛振邦
一线服务员工在企业的品牌建设过程中发挥着重要的作用。引入品牌心理所有权的概念,探讨其对员工品牌公民行为的影响,以酒店企业和旅行社的一线服务员工作为调研对象,共收回有效问卷375份,运用SPSS 11.5和AMOS 17.0软件对数据进行分析。研究结果表明,问卷具有很好的信度和效度,证实品牌公民行为是一个三维度的构念。结构方程模型分析结果表明,品牌心理所有权不仅对员工品牌公民行为的3个维度有直接影响,而且会通过品牌承诺对品牌公民行为的3个维度产生间接影响,并且对品牌热情的影响最大。研究结论提醒服务企业培育和提高员工的品牌公民行为时可以从培育员工的品牌心理所有权入手,还要注意提高员工对品牌的承诺。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
周志民 张良波 莫琳琳
以往关于怀旧广告的研究主要探讨是否采用怀旧策略对广告效果的影响。然而怀旧广告类别和品牌感知类型的匹配问题有待进一步研究。文章基于品牌刻板印象内容模型和认知一致性理论，通过两个实验探讨了品牌感知和怀旧广告类型的交互作用对品牌态度的影响。研究结果表明，当品牌感知为温暖型时，个人怀旧类型广告比历史怀旧类型广告的品牌态度更好；当品牌感知为能力型时，历史怀旧类型广告比个人怀旧类型广告的品牌态度更好。其中，品牌真实性起到中介作用。在理论方面，文章丰富了怀旧广告的分类研究，拓宽了品牌刻板印象模型和认知一致性理论在怀旧营销领域中的应用。在实践方面，文章对企业优化怀旧广告决策、提升品牌真实性等重要商业问题具有指导价值。
关键词：
品牌感知 个人怀旧 历史怀旧 品牌真实性
[期刊] 经济管理
[作者]
马双 王永贵
虚拟品牌社区的持续发展一直是学术界和实践界关注的热点问题,到底是取悦顾客维系他们对社区的情感重要,还是努力解决他们的问题更重要,这个问题一直没得到一致性见解。本文以魅族社区和苹果社区为研究背景,基于信息处理理论和社会认同理论来探讨如何更有效地促进社区长期健康发展。基于问卷和社区中搜集到的客观数据,本文发现,同算计承诺相比,情感承诺更强地促进了参与的意向;相反,同情感承诺相比,算计承诺更强地促进了实际参与行为;社区成员的年限正向调节情感承诺与实际参与行为之间的关系,同时,正向调节了算计承诺与参与意向之间的关系。
关键词：
情感承诺 算计承诺 顾客参与 顾客惊喜
[期刊] 软科学
[作者]
张初兵 侯如靖
以自我概念一致性为起点,品牌认同、品牌承诺为中介,对网商品牌忠诚的形成过程进行了实证分析,研究表明:真实自我概念一致性对品牌认同没有显著影响,但理想自我概念一致性不仅对品牌认同有显著影响,而且对情感依恋承诺、社会顺从承诺都有显著影响;品牌认同对品牌承诺和品牌忠诚都有积极的正向作用,但品牌认同对品牌承诺的关系强度更大;情感依恋承诺只对重复购买意向有显著正向影响,而社会顺从承诺只对正面口碑相传有显著正向影响。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
高静 焦勇兵
品牌个性是旅游目的地品牌定位的重要视角。文章以西湖、西溪湿地、大运河·杭州3个地理区位相近、旅游吸引物相似的旅游目的地为样本,从品牌个性视角对旅游目的地品牌的差异化定位进行了探讨。研究结果发现,尽管3个旅游目的地的投射品牌个性在一定程度上具有相似性,但它们之间的感知品牌个性则显现出显著的差异性。自身投射与感知品牌个性的一致性在3个旅游目的地之间存在显著差别:西湖景区一致性最高,西溪湿地景区次之,大运河·杭州景区最低。在此基础上,文章就3个旅游目的地品牌定位给出了方向性建议,并从品牌个性视角对旅游目的地品牌
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