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[期刊] 中国特殊教育
[作者]
王滔 陈建文
采用2×2×3的三因素混合实验设计,探讨不同情绪应对策略(寻求积极体验和分散注意)在不同情境(可控和不可控)下,对压力心理反应(情绪反应和压力感受)的影响。被试为大学本科生48人,每个被试在不同情境的三个实验阶段(基线期、应激期和干预期)分别测量一次。结果发现:(1)实验所用的瑞文推理测验任务成功地诱发了被试的压力感,设计的不同情境的确使被试感受到不同程度的可控性。(2)与分散注意策略相比,寻求积极体验策略在应对压力的心理反应上更具优势,能够使正性情绪的增加、以及负性情绪和压力感受的减少显著超过基线水平。(3)情境可控性对情绪应对策略的效果起着调节作用,寻求积极体验策略在不可控的压力情境下更有...
[期刊] 财贸研究
[作者]
张敏
从项目团队参与创新行为的情绪感染过程与情绪状态出发,对任务紧迫性下组织结构要素与团队情绪的关系进行研究,结果发现:任务紧迫情境下团队成员之间的情绪感染会对团队情绪带来影响,而组织结构的不同维度会在情绪感染和团队情绪之间起到一定的调节作用。
关键词：
组织结构 情绪感染 团队情绪 任务紧迫
[期刊] 工业技术经济
[作者]
王玉峰 蒋枫 刘爱军
企业组织变革已经成为员工一种主要的工作压力源。传统的组织变革研究过于突出战略、环境等宏观层面的因素,对个体的心理和反应等微观层面的因素重视不够,因而难以取得实质性进展。应对是变革情境下员工最典型的心理活动和反应形式。员工应对策略的选择对其个人和企业变革的结果具有重要的影响。因此,研究员工的应对策略及其影响因素具有重要意义。员工的变革应对策略总体上可以分为积极应对和消极应对两大类。影响员工变革应对策略选择的因素包括人口统计变量、认知评价、人格、自信、自我效能感、情绪和社会支持以及组织层面的因素和变革本身的特点等。员工结合自身特质和拥有的资源选择有效的应对策略不仅有利于个体的发展,也有利于企业变革...
关键词：
企业变革 变革压力 应对策略 影响因素
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
张茂林 杜晓新
为了了解特殊教育教师工作压力及应对策略现况,本研究采用问卷和访谈相结合的方法,对182位特殊教育教师进行了调查。结果显示:特殊教育教师存在一定程度的工作压力,最大的压力来自于学生管教方面;压力应对策略使用频率最高的为问题解决,其次为寻求支持;不同教龄、不同专业背景的特教教师在工作压力和应对策略上存在显著差异;不同性别教师在压力应对策略上存在显著差异。
关键词：
工作压力 应对策略 特殊教育教师
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
邹艳春 章惠敏 陈晓 曾晓晴
情绪对工作态度与行为表现具有重要影响。正因如此,领导者需策略性地管理下属情绪,借此改善下属的工作态度与行为表现。领导者人际情绪管理是指领导者主动、有意识地采取一系列策略来管理下属情绪的行为。本文从整体情绪管理视角、消极情绪管理视角与情绪管理功效视角介绍了领导者人际情绪管理的具体策略,并归纳为:建设性策略、中性策略与破坏性策略。上述策略通过不同作用机制对员工态度、行为、绩效产生差异化影响,社会交换理论、资源保存理论、威胁调节理论、情感事件理论、情绪即社会信息理论与归因理论等视角是解释领导者人际情绪管理影响的主要理论机制。现有研究主要存在四多四少局面:对“影响后果”、“下属视角”、“个体效应”、“西方情境”关注多,对“影响因素”、“领导视角”、“团队效应”、“中国文化”关注少,据此,未来研究可更深入探讨领导者人际情绪管理的影响因素、对领导者自身和团队有效性的作用效果以及中国文化的权变作用。
关键词：
人际情绪管理 情绪调节 领导力 情绪
[期刊] 当代财经
[作者]
闫伟 杨春鹏
采用六个代理变量周数据,以主成分分析方法构建了投资者情绪指数。在股票市场周期进一步细分为牛熊市以及牛熊市初中末期的情况下,运用TARCH模型研究了投资者情绪变化与上证综指、深证成指及五类股票风格指数收益间的关系及其风险特征。研究结果表明:牛熊市态下情绪变化对上述股指收益均有显著影响,熊市时情绪对股市收益冲击远大于牛市时的冲击。而且,细分市态分析结果显示:牛市初期及熊市末期的冲击在牛市及熊市中分别最大,即股市收益表现出强烈的非对称性;各类风格股票收益在市场周期不同阶段受情绪变化影响不同,股票收益表现出明显的风格轮动效应。因此,投资者在不同阶段对各类股票的投资策略也有所差异,市场周期不同阶段好坏消...
[期刊] 软科学
[作者]
方正 杨洋 李蔚
通过实验研究,得出了最优应对策略。结果表明:(1)产品伤害危机类型对最优应对策略存在调节作用,在可辩解型中最优的是辩解策略,在不可辩解型中最优的是和解策略;(2)危机类型和企业声誉对应对策略具有调节作用。最后本文指出了研究局限。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
杨林锋 胡君辰
满意的员工会倾向采用什么情绪劳动策略?满意氛围是会显著加强或削弱员工情绪劳动策略对情绪耗竭的作用?文章试图去回答这两个问题。文章采用问卷调查法,对某市一家国有大型企业五县市的42个营业厅和呼叫中心进行调查,在412份有效问卷的基础上,采用SPSS、Amos和HLM软件对数据进行分析,结果显示:(1)工作满意对情绪劳动策略有显著影响,具体为:对表面行为存在显著负向影响;对深度行为存在显著正向影响;对中性调节存在显著正向影响。(2)情绪劳动策略对情绪耗竭有显著影响,具体为:表面行为对情绪耗竭存在显著正向影响;深度行为对情绪耗竭存在显著负向影响;中性调节对情绪耗竭存在显著负向影响。(3)满意氛围对情...
[期刊] 中国远程教育
[作者]
黎孟雄 郭鹏飞 黎知秋
为了提高远程学习的效率和质量,文章在分析情绪识别及其技术现状的基础上,探索性地提出了利用键盘和鼠标等常规I/O设备来感知在线学习者的情绪状况并自适应调整教学策略和学习资源内容,详细阐述了情绪特征的定性方法和定量算法,并设计了情绪识别模块嵌入连云港市教育局远程培训系统,在选修课"信息技术与课程整合"的网络教学中进行了实际应用,应用情况验证了上述远程教学自适应调节策略的可行性和有效性。
关键词：
远程教学 情绪识别 自适应调节
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
杨勇 马钦海 曾繁强 谭国威 杨春江
情绪劳动是服务领域普遍存在的现象,无论对服务员工个人还是组织绩效都有重要的影响。将组织公平理论引入到情绪劳动研究领域中,探讨四维结构的组织公平感对情绪劳动三种表演策略产生何种影响。通过对多个服务行业的213名员工进行调查和数据分析,结果表明:程序公平可以抑制一线服务员工的表层表演,促进深层表演和真实表达;分配公平对真实表达有显著促进作用;领导公平对深层表演有显著促进作用。研究结果将聚焦于个人和情境因素的情绪劳动前因研究拓展到了组织领域,进一步深化已有理论认识,使情绪劳动理论更加完整,同时也为服务员工的管理实践以理论指导。
[期刊] 管理科学
[作者]
李晓艳 周二华
基于积极心理学的视角引入心理资本探索员工的工作倦怠问题。以个体心理资本作为工作倦怠的抑制因素和情绪劳动策略的前因变量,探讨心理资本对工作倦怠和情绪劳动策略的直接效应以及情绪劳动策略对心理资本与工作倦怠关系的中介作用。选取呼叫中心的客服代表作为研究对象,考察员工心理资本与情绪劳动策略、工作倦怠之间的关系。通过大规模问卷调查,得到800份有效问卷,在相关分析的基础上进行系列结构方程统计分析。研究结果表明,心理资本对工作倦怠的各维度有显著负向影响,心理资本对情绪劳动策略中的表层行为有显著的负向影响,对被动深层行为和主动深层行为有显著正向影响,心理资本对工作倦怠的直接效应远大于情绪劳动策略对心理资本与...
[期刊] 管理评论
[作者]
汤超颖 周岳 赵丽丽
有关服务业中情绪劳动的管理研究正在引起关注。已有研究认为员工的情绪智力影响情绪劳动中的工作绩效、工作满意度以及工作压力感,本文进一步提出个体的情绪劳动策略对此起到中介作用。通过对电信服务业员工情绪智力、情绪劳动策略和工作绩效、工作满意度、压力感的实证分析,发现情绪劳动策略在情绪智力和员工的工作绩效、工作满意度和工作压力感之间起到部分中介作用。研究结果对服务型企业的人力资源管理实践具有一定的借鉴意义。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
任庆颖 张文勤
情绪劳动策略是指员工为满足组织的情绪表达规则而使用的调节情绪表达的方法。文章通过梳理情绪劳动策略的最新研究成果,分析了情绪劳动策略的概念内涵与结构维度,重点从情绪劳动策略的影响因素与影响效果两个方面对现有研究进行了评述,进而探讨了情绪劳动策略变化性及其影响结果,最后指出以往研究不足及未来研究方向。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
唐杰
当变革的推动者把目光集中于战略蓝图、组织发展和技术支持时,那些变革承受者们的反应很容易被忽略。而无论是在管理学还是心理学研究的文献中,组织变革都被一致认为是会对组织员工产生重大压力的事件,因此员工的压力应对(coping)被认为是组织变革研究的新视角。文章首先对应对内涵和维度的理论阐述进行回顾,在此基础上对变革情境下员工应对策略选择的前因和结果进行归纳总结,最后从理论和实践问题两方面出发,着重探讨了目前研究的不足及未来研究的方向。
关键词：
组织变革 应对策略 维度 前因与结果
[期刊] 教育研究
[作者]
秦玉友
城镇化过程中,农村人口向城流动,对不同类型城镇教育扩容提出不同挑战。教育扩容压力在空间、师资、投入等教育发展要素维度上从小到大传递到不同层面。为实现城镇教育有序扩容,需要在充分研究教育扩容压力传递机制的基础上,基于城镇教育承载量等供给侧信息与城镇学龄人口数量及变动趋势等需求侧信息,根据国家不同类型城镇发展战略定位,探索不同类型城镇教育扩容的思路:超大、特大城市人口规模控制背景下调控型教育扩容,大中等城市人口规模扩大背景下同步型教育扩容,县域教育发展不均衡背景下均衡型教育扩容,乡镇人口聚集背景下疏导型教育扩
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