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[期刊] 图书馆学研究
[作者]
王建亚
为探索不同学历专业背景用户的个人云存储采纳行为的差异,为云存储服务商及相关者制定产品策略、营销策略等提供依据,文章通过构建个人云存储用户采纳行为模型,使用调查研究获取数据,使用PLS结构方程模型分析计算机专业背景和非计算机专业背景用户的个人云存储采纳行为。结果显示:两类用户在感知易用性、感知风险、主观规范和网络外部性的影响方面存在差异。进而从两类用户的计算机软件使用经验、信息技术的理解、学习和工作中对网络资源的利用、朋友圈的特征等方面分析差异形成的原因。建议应考虑不同人群的差异设计和营销个人云存储产品。
关键词：
个人云存储 采纳行为 对比研究
[期刊] 财会月刊
[作者]
陈楠 傅魁
探索不同消费类型用户在个人云存储采纳上的行为差异,可以为云存储服务商及相关产品功能的设计及销售策略的制定提供一定依据。首先根据用户购买云存储的情况,采用RFM方法将用户消费类型分为经济追求型、高消费型、习惯型和潜在二次消费型;然后构建个人云存储用户采纳模型,通过问卷调查进行实证研究,探索同一因素对四种消费类型用户的个人云存储采纳行为的影响差异。结果表明,这四类用户在感知风险、个性化、个人创新能力和感知费用的影响方面存在差异;最后对影响不同消费类型用户的因素进行总结和分析,得出行为现状的相关规律及成因,在为
[期刊] 情报杂志
[作者]
王建亚 程慧平
[目的/意义]尽管在信息技术采纳行为研究领域已经有很多理论和模型,但是这些理论或模型能否适用于解释个人云存储采纳行为,而其中涉及的要素是否为个人云存储采纳关键影响因素,皆需进一步的验证。[方法/过程]为了结合实践中用户的体验和行为,发现更符合实际的、关键的个人云存储采纳行为影响因素,采用质性研究的方法,通过对用户的访谈调研和质性分析,识别影响采纳行为的关键因素。[结果/结论]研究结果显示:感知有用性、感知易用性、感知信任、感知风险、主观规范、网络外部性、云存储特征、个人创新精神和认知度是影响个人云存储用户
关键词：
个人云存储 采纳行为 质性研究
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
程慧平 肖文 程玉清
个人云服务优势的实现和市场的发展很大程度上取决于用户的采纳和持续使用。通过个人云服务用户采纳行为的研究,以期对个人云服务提供商和用户良好交互的实现提供决策支持。基于此,引入演化博弈理论,分别构建了个人云服务用户在服务协商阶段和服务使用阶段的采纳行为博弈模型以及双方博弈的支付矩阵。研究发现:在服务协商阶段,个人云服务提供商给用户带来的收益决定了双方的合作基础;在服务使用阶段,个人云服务用户在多次博弈中的行为改变了用户自身的信任值,而个人云服务提供商对用户行为信息的时间积累是进行用户信任值评估的重要依据。
[期刊] 情报科学
[作者]
程慧平 程玉清
【目的/意义】个人云存储服务质量的有效评价对用户选择适合的个人云存储服务供应商具有重要的参考价值。【方法/过程】本文在参考已有文献的基础上,结合个人云存储服务的特点,构建了用户体验视角下的个人云存储服务质量评价体系。运用层次分析法计算评价指标权重,并选择四个典型的个人云存储服务平台进行评价。【结果/结论】研究发现,版本更新、存储文件的安全性、系统稳定性、可靠性、补偿性、身份信息和授权安全、响应与传输速度、产品品牌实力、容灾策略9项指标对个人云存储服务质量的影响较大。评价结果为个人云存储服务供应商改进服务质
[期刊] 现代情报
[作者]
程慧平 王建亚
个人云存储拥有广泛用户群体,为揭示用户特征对其使用个人云存储感知和意愿的影响,本文通过问卷调查收集数据,采用单因素方差分析方法,将用户特征视为控制变量,将用户使用感知和意愿作为因变量,分析用户特征对个人云存储使用的影响。结果显示:对使用感知和意愿影响较多的因素依次是个人云存储使用频次、个人云存储使用年限、个人云存储使用情境和用户是否具有计算机专业背景,其中个人云存储使用频次对所有因变量都有显著影响;而人口统计学特征总体来说影响不大,其中年龄和职业对所有的因变量影响都不显著。在因变量中,受个体特征影响最大的
[期刊] 图书情报工作
[作者]
鲁馨蔓 李艳霞 张初兵
[目的/意义]泛在信息环境下,云内的共享性、个性化服务过程及泛在接入使得用户的隐私威胁不断加大,探索用户感知威胁的削弱因素及应对策略,将有助于解析泛在信息环境下用户自身复杂的信息保护行为,促进云存储服务的进一步发展和规模化应用。[方法/过程]结合心理学中的乐观偏差及应对理论,基于削弱因素——感知威胁——应对策略的研究逻辑,从乐观偏差、使用经验、官方认证3个维度分析对云存储用户感知威胁的不同影响,并验证乐观偏差对感知威胁到应对策略的调节作用。通过在线问卷调查,采用偏最小二乘法对结构模型进行估计。[结果/结论]研究发现,使用经验、乐观偏差负向影响感知威胁,而官方认证的作用并不显著。此外,乐观偏差会负向调节感知威胁与问题应对之间的关系,但不会影响其与情绪应对的关系。研究结果可有助于揭示云储存用户感知威胁与应对策略的发生规律及内在机理,并为云服务提供商的风险管控以及国家工信部门的监管政策提供建议和参考。
关键词：
个人云存储 应对 感知威胁 乐观偏差
[期刊] 情报资料工作
[作者]
程慧平 王建亚
文章通过对国内外文献进行收集和内容分析,采用归纳总结、比较分析等方法深入揭示了个人云服务已有研究中的理论模型和影响因素。总结出已有研究者构建个人云服务采纳行为模型的特征,表现为组合式、扩展式和整合式;影响因素的选取按属性不同可分为个体因素、技术因素、社会因素、质量因素和经济因素,按作用方向分为促进因素和阻碍因素,按作用原理有直接因素、间接因素和两栖因素。最后,提出未来研究的建议:建立适合国内个人云服务实践现状的用户采纳行为模型,考虑对创新抵制行为的研究,探索时间延续视角的用户行为转变机理,纳入对经济因素的
[期刊] 图书馆建设
[作者]
周耀林 赵跃
个人云存储服务的出现,为人们进行数字存档实践带来了机遇和挑战。采用个人云存储产品实现个人数字存档能够降低存档成本、利于存档的集中管理并且存档安全性较高。基于个人云存储服务的数字存档策略应包括以下几个主要方面的内容:数字档案的收集与归类,数字档案的鉴定,个人云存储产品的选择,数字档案的存储,数字档案的保管。
关键词：
云存储服务 个人数字存档 个人数字档案
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
程慧平
探析用户使用个人云存储服务的影响因素,促进用户采纳云存储服务,为个人云存储市场发展提供决策依据。在分析4份个人云存储市场研究报告实践数据的基础上,采用解释结构模型方法,挖掘用户使用个人云存储服务的影响因素,并进一步厘清各影响因素之间的层次结构和相互作用关系。研究发现:会员服务是影响用户使用个人云存储服务的根本因素,通过多条路径影响用户使用个人云存储服务;安全性、稳定性、服务价格、智能识别、高效分享、处理速度、产品品牌为直接影响因素;数据管理、授权访问、初始存储空间、空间扩容、上传下载速度、同步性支持、服务
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
程慧平 彭琦
本文提出个人云存储服务安全风险治理策略,为个人云存储服务市场发展提供决策支持。文章首先探讨了个人云存储服务用户主要面临的风险,分析了云存储风险形成的原因,并提出云存储风险治理策略。以期为个人云存储服务市场发展提供决策支持。
[期刊] 情报科学
[作者]
张亚明 张一丹 刘海鸥
【目的/意义】情景感知作为一种新型智能服务模式,掀起移动商务一轮新浪潮。探究移动商务用户对情景感知服务采纳行为受哪些因素影响,可以为情景感知服务在移动商务领域的发展提供参考和依据。【方法/过程】结合TAM与IDT构建了情景感知服务用户采纳模型,并从情景感知服务和用户双重视角出发,系统归纳了用户采纳情景感知服务的影响因素,剖析了各影响因素间的关系。【结果/结论】用户感知有用性、感知易用性、感知兼容性、从众心理、风险承受能力对使用意愿的影响都得到了验证,个性化、情景感知环境对感知易用性有积极的显著影响。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
姚梦迪 陈冬林 邓国华 徐尚英
针对现有个人云存储服务纷纷关闭的现象,如何根据不同市场时期和云用户特征,制定合理的定价策略已成为个人云存储服务商面临的挑战性问题。本文在考虑云安全风险,云用户感知价值及弹性成本对个人云存储服务定价的影响,建立了基于云安全风险的两阶段定价模型,给出了免费试用时长确定下的最优决策及免费试用时长不确定下的最优免费试用时长及最优价格。借助数值分析,进一步研究了云安全风险系数,云用户感知价值,云安全运营成本系数对最优免费时长,最优利润的影响,结果表明,当云安全风险系数适中时,个人云存储供应商(PCSP)采取两阶段定价策略。另外,最优利润随着云安全风险系数,免费试用时长,单位安全运营成本的增加先增加后减少。
关键词：
云安全 云成本 个人云存储 最优定价
[期刊] 现代管理科学
[作者]
廖楚晖 陈娟
在大健康产业发展背景下,推广智慧养老服务模式是积极应对人口老龄化、实现健康养老的重要战略性议题。为探讨智慧养老服务老年用户采纳因素,基于感知质量的视角,构建一个包含六个维度感知质量因素的智慧养老服务用户满意度与采纳意愿研究模型。通过问卷调查获取数据,采用结构方程模型进行了实证检验。结果表明,感知质量的六个维度均对用户满意度产生显著的正向影响,且在影响程度方面存在差异。交互质量、结果质量是对用户满意度和采纳意愿直接影响最大的两个感知质量因素;除物质环境质量和平台系统质量外,其他因素均对用户采纳意愿产生直接正向影响;满意度在交互质量、结果质量、信息质量、平台服务质量与采纳意愿之间产生部分中介效应。最后根据研究结论提出了相关的政策建议。
[期刊] 情报科学
[作者]
程慧平 王建亚
【目的/意义】服务质量是用户选择使用个人云存储服务的重要依据,构建个人云存储服务质量评价模型、设计相应的测量量表是研究个人云存储服务质量的重要前提。【方法/过程】针对个人云存储服务评价的复杂性和多维属性,提出多维度多层次的个人云存储服务质量评价模型,将个人云存储服务质量分为服务环境质量、服务过程质量、服务结果质量和服务补救质量4个主维度。【结果/结论】服务环境质量分为界面设计、可访问性、弹性、网络外部性4个子维度,服务过程质量分为易用性、有用性、安全性、友好关系、系统有效性5个子维度,服务结果质量分为保证
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