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[期刊] 物流技术
[作者]
高娜 郭文浩
近年来,随着各大电商企业的市场下沉,三线以下城市的物流服务质量成为了物流服务矛盾较为突出的地方。对三线以下城市物流末端派送服务现状及问题进行分析,提出通过从顾客的角度对客户群体进行划分、对物流派送公司末端派送服务进行整合构建及优化物流末端配送方案、企业优化管理、政府提供相应政策支持等途径提升物流末端服务质量。
关键词：
三线以下城市 物流末端 派送服务
[期刊] 商业经济研究
[作者]
汪芸芳 李晓帅
本文对家电物流服务平台末端配送问题进行实证研究。首先对影响家电末端配送的因素进行分析,并对物流末端配送产生的服务需求和配送成本压力进行调研计算、总结归纳;其次,针对调研结果提出承运商末端配送优化方法,对承运商选择及考核模式给出具体方案以及承运商配送服务考核量化核算公式,对承运商家电同步送装给出流程图及管理方法;最后,对家电物流服务平台承运商末端配送优化观点进行总结,对企业物流实践具有指导价值。
[期刊] 物流技术
[作者]
张春梅
1引言随着我国物流业的快速发展,由运输、仓储企业转化来的中小物流企业在物流成本控制、配送基础设施和物流技术人员等方面面临不小的挑战,严重制约我国中小物流企业的发展。城市共同配送是同一城市多个中小物流企业联合起来,为本城市用户进行配送服务的物流形式,可以满足多频度、小批量、多品种、多用户配送需求。它是物流企业在配送业务上的横向联合、集约协调、求同存异和
[期刊] 农业经济
[作者]
苗娜娜
随着互联网+现代农业的推进,农村物流量会成倍增加,无论是工业品下乡还是农资配送,或是农副产品销售,都离不开完善的物流体系。加之国家出台的一系列"三农政策"加快了乡村建设步伐,宏观环境转变、行业和消费者需求升级,使农村物流末端配送迎来了新的发展机遇,作为提升物流服务质量及零售体验的关键环节,物流末端配送正逐步向着品质化、智能化、规范化方向发展。但在发展的过程中,仍有大部分农村面临着物流基础设施建设落后、网点分布不均、信息共享不畅、售后服务不规范等问题,严重制约了农村物流末端配送的健康发展。本文基于新形势下农村物流末端配送所面临的机遇和挑战,提出以壮大物流多元主体、基础设施完善、资源合理配置、信息化建设等方式推动农村物流末端配送高效发展的策略。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘士芳
分析了"最后一公里"反映出的当下物流业所存在的问题,并针对其提出了相应应对措施,旨在帮助解决社区物流"最后一公里"问题,推动物流业发展。
[期刊] 物流技术
[作者]
鲁锡杰
根据TOC理论进行电商物流末端配送的优化研究,结合不同类别的电商顾客,探索定制化的配送模式,将物流配送业务与消费者的个性化需求统一起来,以期提高物流配送效率的同时,提高消费者满意度。
关键词：
TOC理论 电商物流 末端配送 优化
[期刊] 物流技术
[作者]
陈湘州 文思倩 冯鑫海 陈为民
以零担物流中遇到最普通也最急需优化的成本来源—配送路径优化和接货整数规划为研究对象，结合江苏百成大达物流有限公司的日常货物运输安排进行分析，利用Ｃ－Ｗ优化算法和整数规划算法对每天派送中不同的客户地址和条件进行最低成本方案优化，并通过事例推理的方法对这些最低成本方案进行优化组合，建立起了派送与接货一体化考虑的优化系统，并用实例进行了验证。优化结果具有很高的经济价值，能为公司节约不必要的开支，而且节约下的车辆和司机可以配备到其他地区的配送路线中，或者应对一些突发状况，从而提高了公司的资源利用率。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王进
为了满足城镇居民多样化的消费需求,许多新型的城市快递末端配送服务模式应运而生,从传统的"门到门"服务发展到现在的服务站和智能柜等多种服务模式并存。城市快递末端配送服务模式的多样化不仅能够为客户带来更好的消费体验,而且有助于进一步提高城镇居民的消费水平。本文通过定性对比分析现有的城市快递末端配送服务模式,可以为电商企业和物流企业选择适合自身发展的城市快递末端配送服务模式提供参考。改善城市快递末端配送服务现状有助于解决顾客体验诉求与企业之间的矛盾,为企业带来经济效益,此外也有利于改善城市交通,带来社会效益。
关键词：
城市快递 末端配送 服务模式分类
[期刊] 物流技术
[作者]
魏银英 万惠 赵军
为了更好的促进海原县农村末端物流业的发展,改善其服务质量水平,以海原县末端物流配送为对象,基于SERVQUAL和LSQ模型,结合海原县农村当地物流水平,确定4个一级维度,细分出18个二级指标,通过层次分析法构建末端物流配送服务质量评价体系,确定各指标的权重,使用模糊综合评价法进行服务质量的综合评价,最后得出海原县末端物流配送服务质量的整体综合评价等级介于"一般"与"满意"之间。最后提出提升物流服务质量的建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
彭润华 林啸啸 阳震青
现阶段,电子商务的飞速发展对末端物流服务提出了更高要求,面对众多消费者,如何提高末端物流服务质量就成为一个亟需研究的重要课题。基于此,本研究通过大量文献资料的梳理,并借鉴前人对物流服务质量评价的研究成果,基于SERVQUAL模型,构建末端物流服务质量评价指标模型。此模型包含5个一级指标,19个二级指标,并使用AHP层次分析方法来验证此模型的指标体系,从而为末端物流服务质量评价与服务提升提供借鉴。
关键词：
末端物流 服务质量 评价指标 层次分析法
[期刊] 农业经济
[作者]
王宁
在互联网技术和现代农业发展影响下,农村物流配送需求增长快速,但是"最后一公里"却日益凸显,末端服务质量与速度发展缓慢,严重滞后于农村物流需求发展。本文从农村发展现实出发,分析电子商务环境下农村物流发展现状,探讨农村物流末端服务存在的问题,并提出对策建议,为完善农村物流末端服务体系提供参考。
关键词：
电子商务 农村物流 末端配送 服务体系
[期刊] 物流技术
[作者]
李丽萍
对当前我国物流末端信息系统建设的不完善及其弊端进行了分析,提出了一种基于客户端的物流末端信息反馈系统,以完善物流末端信息系统的建设,并对该系统如何建设进行了详细阐述,最后总结了应用该系统对物流业和客户的重要意义。
关键词：
物流末端 客户端 信息反馈
[期刊] 经济管理
[作者]
马绝尘
“超级福满多”样品派送活动顶新国际集团武汉顶益食品有限公司生产的“超级福满多”香辣牛肉面,是一种在质和量上经过改进后重瓶上市的产品。“超级福满多”比原先的“福满多”方便面,在量上,每包由过去的100克增加到125克;在质上,新的方便面在面内加了鸡蛋;在佐料上,除了原来的一个调味包外,还增加了一个肉酱包。由于消费者对这种新上市的产品不了解,加之吃惯了康师傅、统一、面霸等老牌子方便面,谁都不愿花钱去做第一个吃“螃蟹”的人,因此,“超级福满多”方便面刚上市时,销售情况不佳。
[期刊] 经济地理
[作者]
向延平 雷爱华
结合自提柜选址理论和方法，基于派送效能与顾客满意度视角构建物流快递自提柜选址和空间优化方法，以湖南省长沙市侯家塘北的自提柜典型需求点为样本进行自提柜选址及空间优化案例研究。通过分析研究区域快递需求和自提柜现状，在实地调研收集研究区域快递需求人数总量、需求点数、需求点快递需求量和需求点坐标等数据基础上构建集合覆盖模型，利用LINGO软件进行求解运算，再运用AHP法和Matlab软件进行计算求解其自提柜最优选址方案，进而针对物流企业提出相关建议，旨在提高物流派送效能与顾客满意度。
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