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[期刊] 图书情报工作
[作者]
余菜花
［目的／意义］对《网络环境中公共图书馆和高校图书馆用户需求实证研究》一书中以图书馆用户需求作为切入点和研究基点分析网络环境中公共图书馆和高校图书馆的用户需求这一特色之处进行评析，以期为读者选择和阅读该书提供一定的参考。［方法／过程］仔细研读该书，并将其与现有同类研究成果进行比较，在归纳概括的基础上，明确该书的特色。［结果／结论］该书具有５大特点，即选题新颖，研究过程科学缜密；调查资料来源广泛，实证研究贯穿始终；案例较丰富，分析深入具体；创新性地提出图书馆用户需求模型和满意模型；研究成果具有较强的学术价值和指导作用。
关键词：
网络环境 图书馆 用户需求 书评
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨涛
通过问卷调查网络环境中用户参考咨询服务需求发现,用户对自助式咨询服务的需求高于图书馆咨询服务,但其并没有取代图书馆咨询服务;面对面咨询仍然非常重要;实时咨询受到青睐;性别、身份、学历、地区、网络使用能力、远程使用图书馆的频率等是影响用户咨询服务需求的重要因素。因此,图书馆咨询服务的发展应注重以下几个方面:大力发展图书馆自助参考咨询服务;提高馆员素质,做好面对面咨询工作;开展实时咨询服务;提供差异化的咨询服务;创新图书馆参考咨询服务方式。
关键词：
网络环境 参考咨询服务 用户需求
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨涛 曹树金
通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。
关键词：
个性化服务 用户需求 实证研究
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王淑群
针对当前的网络环境 ,论述高校图书馆用户信息需求的特点以及开展信息服务的新举措。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吕俊生 杨金凤
本文以网络环境为背景,论述了图书馆信息服务环境的变化及其对用户的影响。进而对用户的需求变化、需求心理以及影响用户数量的若干因素进行讨论。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨涛 曹树金 冯彩芬
使用问卷调查图书馆用户的个人信息提供意愿、隐私保护政策需求及影响它们的因素,根据调查结果提出制定明确的隐私保护政策、采用先进技术保护用户隐私、开展信息伦理教育以提高馆员的职业道德、根据用户需求有针对性的开展个性化服务等建议供图书馆实施用户隐私保护时参考。
关键词：
个性化服务 隐私保护 用户需求 实证研究
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨涛
文章通过问卷调查公共图书馆用户对图书馆收费的认知情况。用户非常认同基础服务免费,对于免押金借书没有形成一致的观点,认同图书馆成本性收费,不太认同增值服务收费,使用增值服务越频繁就越能认同增值服务收费。年龄和到馆频率是影响用户图书馆收费认同的重要因素。文章提出切实贯彻公共图书馆免费开放政策、制定合理的收费标准、根据馆情决定是否实施免押金借书、加强图书馆营销等建议。
关键词：
公共图书馆 图书馆收费 用户认知
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王红玲 张齐增 林宁
网络环境下图书馆信息用户需求是国内外图书馆理论界长期研究探讨的重大现实问题,文章根据调研数据,针对用户信息需求调查分析、用户需求的新特点及图书馆的应对方略等方面加以分析研究,为同行们提供一点工作参考。
关键词：
网络环境 图书馆用户 信息需求
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张翠英 安美荣 蔡华利
本文以所选的10所中美公共图书馆为实例,详细调查研究了其为网络用户服务的具体服务项目及服务形式,通过和美国图书馆在某些方面的比较,找出我国所存在的差距,并提出一些建设性的意见。
关键词：
网络 图书馆 信息服务 比较研究
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李桂华 陈雪樵
公共图书馆要在持续关注社会变化的基础上把握用户需求结构状态,掌握用户核心需求的变迁情况。本研究抽取五所公共图书馆的954名现实用户进行了问卷调查和系统分析。研究发现,由于环境的变化,新时期用户对信息资源及信息服务的需求均呈现鲜明时代特征,具体表现出五方面的新需求倾向。论文最后提出了三点推论。
关键词：
用户需求 公共图书馆 调查
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘恩良
公共图书馆的用户比其他类型的图书馆用户更多更有普遍性。文章对公共图书馆用户的信息需求的特点进行了描述,分析了原因,并提出了对策。
关键词：
公共图书馆 用户 信息需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘福贵
通过对我国部分公共图书馆的Web站点调查 ,分析我国公共图书馆界网上信息服务的现状并进行比较 ,提出了对公共图书馆网络信息服务的几点看法
关键词：
图书馆 信息服务 网络
[期刊] 图书馆
[作者]
胡剑光
本文从需求出发,重新构划了高校图书馆用户群,通过分析各个用户群的特点,为高校图书馆的工作改进、服务创新和开发潜在用户提出了新的思路。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
曹树金 杨涛
本文采用实证的方法研究图书馆对专业人才的能力和知识需求。使用由112个问题组成的问卷,调查图书馆工作人员对图书馆专业人才在图书馆工作中的优势和劣势、图书馆工作人员的能力和知识需求的认知。统计分析发现,图书馆学专业人才的优势体现在专业知识、专业能力和专业意识三个方面;图书馆工作人员所需要的能力包括专业服务能力、个人能力、技术能力、社会能力和其它能力,这些能力都需要广泛的知识做基础。图书馆学教育必须保持和增强自己的核心竞争力,针对人才需求的状况,与时俱进地设计课程体系,重视人文精神的培养,探索图书馆员继续教育的新模式。
关键词：
知识需求 能力需求 图书馆学教育
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