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[期刊] 南开经济研究  [作者] 王学秀  
《服务营销——企业竞争的新战场》一书评介南开大学国际商学院王学秀服务营销理论自60年代中期在西方国家出现以来,就受到理论界的广泛关注,不过在相当长的一段时间内,服务营销的研究还只是作为市场营销研究的一部分,没有形成一个独立的理论体系。80年代以来,随...
[期刊] 经济管理  [作者] 杨晓东  于洪彦  
本文阐述了口碑营销思想及其与企业提升营销竞争力的关系,探讨了用口碑营销提升企业营销竞争力的途径,并对口碑营销管理过程进行了系统分析,可能会为企业提供一种提升营销竞争力的新方法。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 张会娟  
杨瑞龙教授主编的《企业理论:现代观点》一书全面系统、条理清楚地介绍了企业理论的有关新知识和新观点,具有很高的前瞻性。对于经济学和管理学进一步的深入研究,具有重要的理论参考价值。
[期刊] 经济体制改革  [作者] 宋先均  
企业家,这个叱咤商海的英雄,时代的骄子,令人遐想和羡慕的职业,应当具备什么样的智能特质和非智能特质?特别是中国的企业家应当怎样造就?这是时代的课题,这是新世纪的课题。青年学子中共四川省南充市委组织部的刘志才先生最近出版的《21世纪企业家》一书(中国经...
[期刊] 商业经济研究  [作者] 陈禹洁  
独占性的文化营销已经替代依靠短期降价兜售以增加商品销售量为主要目标的经营策略,立体化地将文化因素包装植入商品的销售模式已然成为提升企业核心竞争力不可或缺的因素,这种建立在文化营销基础上的企业核心竞争力会显得更为长期有效。本文深入剖析文化营销和增强企业核心竞争力的互动关系,寻求商品文化营销打造企业核心竞争力的有效途径。
[期刊] 上海经济研究  [作者] 祝晓路  
企业社会责任是营销竞争力的新来源。随着顾客社会责任意识的增强,企业通过承担社会责任来提升营销竞争力势在必行。分析企业营销竞争力的内,论述了企业社会责任与企业营销竞争力的关系,分析了企业如何通过承担社会责任提升企业营销竞争力。
[期刊] 经济理论与经济管理  [作者] 范剑平  吕一林  
中国企业在国内竞争失利的营销原因分析范剑平吕一林近3—4年来,中国企业面临的竞争环境正在发生急剧变化。随着对外开放和引资政策的成功,我国近年成为世界上吸引外资最多的国家;特别引人注目的是近年引进的外资已不再是80年代那种以港澳台和海外华人资本为主的中...
[期刊] 商业时代  [作者] 李燕  
在经济全球化的背景下,中小型企业将面临更多的机遇与挑战,中小型企业的发展与进步是促进我国可持续发展不可或缺的因素。政府相关部门的参与和重视,不仅可以帮助中小型企业解决现有问题,还可以确保我国中小企业更好的发展和进步。笔者认为在现有问题中,迫切需要解决中小型企业自身发展和企业营销能力之间的矛盾,只要能有效的解决营销问题,就能有效地解决我国中小型企业的发展问题。若想从根本上提高中小型企业的营销能力,就需要企业负责人重视对营销战略的规划,同时把营销战略作为主要的管理决策。笔者深入的研究了我国大型企业与中小型企业在制定营销战略上存在的差异,并得出了相应的分析结果。
[期刊] 经济管理  [作者] 郑长娟  徐建中  
对现代制造企业而言,服务营销应贯彻全过程:在接受订货之前顾客服务也是必要的,并且必须把服务一直延续到产品安装、使用之后很长时间,以确保顾客在享受服务的每个环节都感到满意。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 郑秋莹  姚唐  邱琪  穆琳  曹花蕊  
文章利用博弈论作为研究方法,建立了竞争博弈和竞和博弈的数学分析模型,并分析了企业的营销战略从竞争走向竞合的必然性。结果表明:相比于竞争博弈理念下企业"你死我活"的营销竞争态势,以竞合博弈为指导的营销战略能够使企业获得更为合理的资源配置,促进企业间的合作共赢和优势互补。结论认为企业应该以合作竞争战略这一新的思维方式来指导营销活动,以保持企业在市场中的竞争优势和地位。
[期刊] 国际商务研究  [作者] 陈信康  
顾客服务(Customer Service)的观念从80年代末以来,越来越受到人们的重视,其重要性已得到国际上大企业的普遍认同,有的学者甚至把顾客服务提高到营销组合(4P’S组合)的第五个要素来考虑。 顾客服务具有创造市场的重要机能,其定义可以表述为:为使顾客感到满意并为了与顾客保持长期友好互惠关系,建立顾客忠诚的企业活动。顾客服务与服务业的服务是两个不同的概念,前者不以直接盈利为目的,后者则以盈利为目的,即把服务作为商品直接出售给顾客。因此,顾客服务一般是免费的。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 杨梅英  付晓娃  时玲  
[期刊] 经济管理  [作者] 李长江  陈衡  苏繁  
本文通过对生产价值链上不同环节定制程度的分析,将定制营销的理念与方式扩展到服务领域,指导服务业新业务的开展,以及制造业基于服务增值的竞争策略。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 康俊  
党的十九大报告指出,经济体制改革必须以完善产权制度和要素市场化配置为重点,实现产权有效激励、要素自由流动、价格反应灵活、竞争公平有序、企业优胜劣汰。企业是市场经济的微观主体,只有企业充满活力,则市场才充满生机。价格是市场的风雨表,价格反应灵活,市场才有活力。如何制定价格是其主要内容。而定价的最深内涵是如何创造价值,价值的创造也是企业和价格制定者要考虑的问题。《图解定价管理》就是从企业负责人、企业业
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