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[期刊] 图书情报知识
[作者]
罗德运
《信息服务与用户研究》评介罗德运（中南民族学院武汉４３００７４）武汉大学图书情报学院胡昌平副教授从事信息理论研究经年，成果斐然。他最近撰写的《信息服务与用户研究》专著，已由武汉大学出版社于１９９３年８月出版。综观全书，至少有如下特色。１．建立了较为完...
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吕俊生 贺小兰 阎惠红 叶启智
对特定科技用户信息环境,信息需求及信息服务调查统计的基础上,综合、系统地分析了科技用户信息需求的现状。在充分了解需求现状的前提下,提出了“图书馆质量服务”的解决方案。
关键词：
科技用户 信息需求 服务模式 质量服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
常红 田野 沙淑欣
文章在探讨信息推送服务用户接受现状的基础上,基于技术接受模型和任务技术适配模型,探讨推送服务品质、用户信息需求强度、平台用户黏性、推送服务品质与用户信息需求适配、平台用户黏性与用户信息需求适配对图书馆信息推送服务用户接受的影响,构建信息推送用户接受模型并进行实证研究。
[期刊] 情报学报
[作者]
卢泰宏
值得注目的信息服务研究──评《信息服务与用户研究》卢泰宏（中山大学）信息服务对当今经济和社会发展的重大影响，从美国最近成型的“信息高速公路”（ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｕｐｅｒｈｉｇｈｗａｙ）计划可略窥一斑。这一由美国总统克林顿直接提出的构想，在１９９...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周毅
The article discusses the status of user satisfaction in information service and information management.Based on an analysis of the property and structure of the user satisfaction demand,it also introduces several methods for the evaluation of user satisfaction.
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
姚媛 郑巧英
分析了高校和社会信息资源网站各自用户的信息行为和现有服务功能,比较二者各自的特点和存在的区别,并探讨发现借鉴社会信息资源网站的特有服务功能是高校信息资源网站发展的方向。最后,基于用户信息行为,总结出高校信息资源服务功能拓展障碍,并从明确用户信息需求、提升服务功能、转变用户角色和创新服务四个方面提出高校信息资源网站的服务功能拓展策略,以期为高校信息资源网站提高服务质量和使用效率提供参考。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
胡慧丽
个性化信息服务是当前的主流信息服务模式,如何为用户提供更准确有效的信息服务是当前重点研究问题。文章从个性化信息服务和用户的信息心理谈起,分析了用户信息心理对信息服务中信息资源组织和用户信息行为的影响,最后从用户信息心理角度对数字图书馆MyLibrary进行分析,对MyLibrary的个性化信息服务提出了相应的建议。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
曹锦丹 贺伟
本文提出了网络环境下信息服务领域面对的一个新的研究课题,即面向"信息焦虑"用户的信息服务研究;在分析"信息焦虑"对用户信息获取、利用以及信息服务效率影响的基础上,提出了"信息焦虑"及其信息服务研究的时代性、紧迫性,并讨论了信息焦虑及其信息服务研究内容的跨学科特性及其主要问题。
关键词：
信息焦虑 用户心理 信息服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李桂华 余伟萍
国外重视信息用户研究不仅体现在成果丰富,更加体现在其研究理论的不断进化。信息用户研究理论经历了从系统观到认知观的范式转变,当前已开始进化到社会观与认知观结合的新阶段,其理论成果主要体现为IUE理论与ELIS理论。二者研究焦点均实现了从用户个体向更广泛的社会、环境因素的转变,研究维度具有多样性、学科交叉性。用户研究理论的进化牵动着信息管理学研究领域的整体创新,并促进信息管理学对各学科研究方法的兼收并蓄及深入运用。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
孙瑞英 蒋永福
认知心理过程与信息服务过程之间的关系是既相互促进又相互制约的,即用户认知心理过程对信息服务工作起到制约作用及信息服务工作对用户认知心理过程起到影响作用。基于以上两者之间的关系,并运用用户认知心理过程规律,我国图书馆可以制定相应的信息服务策略,从而更好地服务信息用户,增强其满意度。
关键词：
认知过程 信息服务 信息用户 心理学
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高屹
从研究用户信息需求的角度出发,分析用户信息需求规律的变化,探讨图书馆在新形势下开展信息咨询服 务的模式,力求拓展咨询服务的内容,深化咨询服务的层次,开创信息咨询服务的新局面。
关键词：
信息咨询 用户需求 图书馆 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
官建生
指出信息管理与服务方法的创新更倾向于依托计算机网络和数字化技术,形成面向用户的、创新的管理结构和组织。借鉴当代管理学研究成果,对面向用户的"灵捷信息管理与服务系统"的概念、模型、特征和创新之处进行研究。这是实现图书情报工作最大满足用户知识需求目标的信息管理创新体系。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
初景利
扫描2007年度国外图书馆学研究进展,针对图书馆学理论、信息资源建设、信息与知识组织、用户研究、图书馆伦理与法律、图书馆管理思想与模式、开放获取、数字图书馆技术等8个方面的研究进行述评。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
熊太纯 何胜 陆韡 许亮
新信息环境下,用户依托图书馆网站服务平台获取信息的方式趋于多元化、移动化和智能化,自获取信息服务逐渐成为"互联网+"时代用户利用图书馆的主流。通过对5个典型图书馆的抽样调查,分析总结当前国内用户自获取信息服务的总体情况。在此基础上,结合新信息技术的应用和"互联网+",提出进一步完善用户自获取信息服务的对策。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
范亚芳
对我国34所大学图书馆的网络调研结果表明,用户在线服务存在着信息资源检索服务不够深广、信息参考咨询服务手段缺乏高效、在线电子资源利用教育尚处于建设初期、学科导航个性化不够明显、服务项目缺乏规范化管理等问题。提出整合资源、提供全方位信息资源检索平台,提供在线一体化虚拟学习环境等建设性意见。表1。参考文献6。
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