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[期刊] 职业技术教育  [作者] 叶昊  
在网络信息时代,图书馆的信息服务面临诸多的发展机遇与挑战。在信息生产、传递及供求的长尾驱动下,通过对用户的识别和细分、信息资源体系的不断完善、揭示和检索信息的高效化、注重用户服务的个性化以及馆际合作等方式优化信息资源的同时,要积极开发潜在的、非核心的读者用户,并调动用户之间的主动性来降低服务成本,从而提高图书馆信息服务的能力和水平。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 周敬治  石秀春  周晓光  张永杰  
介绍数字参考咨询系统2.0的结构和功能特色,着重叙述该系统在图书馆信息服务中的应用。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 姜瑞其  
信息聚合和信息推送是RSS的两大基本功能。本文在介绍RSS的含义和功能的基础上,从RSS的使用方法和服务过程两个方面,重点介绍和分析了RSS在图书馆自助式数字参考咨询服务中的应用。最后作者从RSS两大功能的角度并在与BBS、Email和Chat在线聊天等咨询方式进行比较的基础上分析了RSS服务的自助式特征。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 莫少强  
介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法,对数字图书馆参考咨询服务效果 进行分析,最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 杨阳  
指出在高职院校图书馆发展过程中,要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径,要加强队伍建设。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 何雪丽  
通过访问18所高职院校图书馆的主页,分析了高职院校图书馆网络参考咨询的现状,提出了高职院校图书馆参考咨询服务模式及服务措施。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 郭育凯  
文章论述了高校图书馆数字化参考咨询服务特色化的重要性,以及如何开展特色服务的一些问题。
[期刊] 图书馆  [作者] 周敬治  
本文详细地论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务存在的主要问题,并提出了相应的建议与对策。
[期刊] 图书馆  [作者] 周欣娟  
文章对数字图书馆参考咨询服务的特点、程序、方法进行了阐述 ,就如何做好数字图书馆参考咨询服务工作进行了探讨 ,提出了网络环境下数字图书馆参考咨询服务的发展策略
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 王林廷  贾宏  
立足数字化信息环境 ,对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点 ,国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径 ,作了比较全面的综合论述
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 韩冰  
通过对91所进入211工程的院校图书馆网站调查,从理论和实践两方面对高校图书馆的数字参考咨询服务进行了分析。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 潘松华  
文章概述了合作数字参考咨询服务的涵义,介绍了国外图书馆合作数字参考咨询的发展现状,探讨了我国图书馆进行该项服务的必要性、可行性及其服务模式的选择和实现途径。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 莫少强  谭志超  
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 董敏红  
探讨了虚拟参考咨询服务的涵义和特点以及图书馆开展虚拟参考咨询服务的模式, 并提出基于数字图书馆的虚拟咨询服务的对策。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 曹海峰  邹永胜  
文章在探讨数字图书馆的基础上 ,从社会需要和数字图书馆的业务活动两个方面论述数字图书馆需要加强参考咨询服务 ,并进一步指出了数字图书馆中参考咨询馆员所扮演的角色
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