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[期刊] 商业经济研究
[作者]
王妍妍 常健聪
移动社交电商是电子商务发展的重要趋势,也是当下我国居民生活中新出现的网购模式,基于网络社交平台发展起来的"社交+电商"式的拼单营销是社交电商的一项重要特征。用户是消费的中心,本文从异质性视角出发,检验拼单营销与用户购买意愿之间的关联性,基于数字化熟人经济这一模式探讨社交电商发展的可持续性。研究结果表明,不同用户群体对拼单营销的信任程度存在差异,拼单信息的推广者由于更容易获利,因此购买意愿更强。但拼单信息的接收者则是单向的时间付出,购买意愿较差。在数字化熟人经济模式下,由于平台和商品质量、信息安全无法得到有效保障,降低了用户的持续购买意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张幸 吴琼
消费者的购买意愿是影响消费者消费决策行为的决定性因素之一。随着移动互联网技术与网络直播电商的快速融合发展，社交网络媒体营销以其良好的互动性、直观性、体验性赢得了市场认可和消费者青睐，尤其是社交媒体营销中达人主播的个性特质在其中发挥着重要作用，对消费者购买意愿的影响也日益显现。本文将达人主播特质划分为专业性、与消费者(粉丝、观众)亲密程度、达人主播与品牌的匹配度与商品品牌效应四个维度，采用问卷调查方法分析达人主播特质对消费者购买意愿的影响效应，并探讨品牌效应在其中的作用机制。研究表明：达人主播的专业性、与消费者的亲密程度以及达人主播与品牌的匹配程度均有助于提升消费者购买意愿；机制效应分析表明，商品品牌效应在达人主播特质和消费者购买意愿的影响关系中发挥部分中介作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张全瑜 张艺茹
大数据、云计算等技术的发展和应用给社交平台的扩展提供了更为有利的支撑作用。依赖于上述技术与社交平台的融合,以往的电子商务向移动端进行延伸,出现了微博买卖、微信商城、QQ交易等创新形式,用户能够以此维持社交与商务的兼顾平衡。本文借助于整合型技术接受模型(UTAUT)研究上述两者结合下的用户采纳意愿,归纳出如感知风险、信任、感知乐趣等决定性要素。在初期依据互联网上的调查问卷方式获取数据之后,通过SPSS、 AMOS工具解析得到的大量问卷,明确类似于感知风险、信任、感知乐趣的各要素在用户采纳意愿上的正负向引导效用,为今后社交平台内商业模式提供有针对性的指导,即加强品牌打造和用户信任,拓展针对性的服务,避免过高感知风险。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
崔庆安 王亚茹
近年来,社交电商成为电商行业的新起之秀,而社交情境和消费情境相融合是社交电商的关键。本文从分析社交电商用户在不同情境下的行为出发,将社交电商中的移动情境分为社交情境、消费情境和社交-消费转换情境,以典型社交电商"小红书"为数据收集对象,借助结构方程模型进行实证分析。研究结果表明:社会交互连接、信任、共同愿景正向影响社交意愿,社交意愿、信息质量、服务质量正向影响消费意愿。研究结论为社交电商行业制定营销策略、提升经营管理水平提供了理论依据。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
Jeanne Meister
2012年,越来越多的企业试着用社交媒体树立品牌和拓展市场。在此基础上,2013年的主旋律将是人力资源社交化——社交技术会被更加深入地整合进企业招聘与培养员工的过程之中。下面所谈到的社交媒体五大趋势,将在今年对人力资源管理产生重大影响。第一,游戏化机制愈加普遍。许多研究已经证明,在市场营销、培训及开发等非游戏活动中设立游戏机制,往往效果卓著。德勤已经设立了一种将级
[期刊] 企业管理
[作者]
周智
移动互联网时代,随着各种社交工具的普及,制造业企业也纷纷加入了企业社交化协作的行列。具体来说,企业社交化协作是指运用社交工具,推动企业内部的高效沟通、分享和协作。海尔集团、新都化工、耐德工业、微特电子等一批先行者已经通过企业社交化协作,有效提升了工作效率。本文将以耐德工业的案例分享为基点,试着提供一种观察当下中国制造型企业社交化协作探索的新视角。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
董葆茗 孟萍莉 周璐璐
随着网络信息技术的进步,网络购物早已成为现代人生活中不可剥离的生活方式,而社交媒体不断发展进一步推动消费者的购物方式发生改变,社交电商这一电商发展的新模式,正如火如荼地快速兴起并迅速发展,成为汇聚移动流量的商家必争之地,零售企业开始注重于以微博、微信等社会化媒体平台的营销传播渠道,精准目标市场的定位,结合淘宝、天猫等官方电商渠道实现"一对一"的精准营销,提高顾客的感知收益,最终引导消费。对此,本文基于社交电商快速发展的背景,对零售企业营销模式进行系统深入的研究,并以"幻店"为例,具体分析零售企业进行社交电商模式渠道的营销模式,以期为零售企业在互联网电商发展中营销模式的创新和发展提供理论借鉴。
[期刊] 管理评论
[作者]
张阳 徐兵
电商中广泛存在社交团购与平台引导消费者拼团的现象。针对由单个社交团购平台和单个电商企业组成的供应链,考虑社交成本和流量溢出效应的影响,分别建立了平台不采取引导拼团下电商企业的决策模型,平台引导拼团下平台和企业的Stackelberg博弈模型,利用KT方法得到电商企业的最优团购定价策略和平台引导拼团的实施条件及激励策略。研究表明:仅当消费者社交难度较小及平台抽成和流量溢出较高时,平台才应采取引导拼团策略;平台引导拼团的力度(引导金额)应随流量溢出和价格弹性增大而增大,随社交难度增大而减小;平台实施引导拼团下,电商企业定价、参团人数均比无引导拼团时更高。最后,运用导函数方法和数值仿真技术,验证了结论的有效性,并对主要参数进行了敏感度分析。平台实施引导拼团,可实现平台和电商企业的双赢,此时电商企业应给予平台更高抽成等方式积极配合平台运作。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王兴标 谷斌
近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
程远乐 胡海
本文研究移动社交商务背景下影响消费者购买意愿的因素,分析了企业与客户之间通过社交平台的在线互动和消费者自我品牌联系对客户购买意愿的影响。以微信平台为例提出了移动社交平台构思,构建了移动社交平台下消费者购买意愿理论模型,提出相关假设,并对模型和相关假设进行实证研究。研究表明:移动社交互动对消费者购买意愿有着显著的正向影响,自我品牌联系在移动社交互动与消费者购买意愿中起着部分中介作用。基于研究结果提出了移动社交环境下企业对消费者的营销策略。
[期刊] 管理科学
[作者]
焦媛媛 李智慧 付轼辉 黄绎霖
社交网络情景下产品信息已成为消费者认知产品的重要线索和窗口。作为理性的个体,消费者往往会综合考虑多种类型的产品信息以降低购买风险,但目前尚没有研究将产品信息作为一个整体、综合的概念探究其对购买意愿的影响。此外,虚拟的社交网络情景下,个体更倾向于根据预设他人反应决定自身的态度或行为,由此产生的影响即为预设影响,这种影响在新情景下变得更加普遍和重要。然而,目前有关预设影响的研究还是营销学研究中的空白点。结合社交网络情景,兼顾产品信息是一个综合的概念,从信息创建主体和信息性质两个维度划分产品信息的类型。在此基础上,结合预设影响模型和社交网络情景下预设影响变得更加普遍和重要这一客观现象,以及消费者因对产品的相似偏好而属于同侪关系而非一般的人际关系,采用实验的方法进一步对以预设同侪反应为中介变量的产品信息影响购买意愿的机理进行探索。研究结果表明,不同主体创建的产品信息、不同性质的产品信息及二者的交互项均对购买意愿有显著影响,由此4种类型的产品信息对购买意愿的影响程度由大到小依次为用户描述型信息、企业描述型信息、用户推荐型信息和企业推荐型信息;预设同侪反应在产品信息与购买意愿的关系中起中介作用;而且预设同侪反应在用户描述型信息与购买意愿的关系中所起的中介作用最大,在企业描述型信息与购买意愿的关系中所起的中介作用次之,在企业推荐型信息与购买意愿的关系中所起的中介作用最小,而在用户推荐型信息与购买意愿的关系中并不具有中介作用。理论上,对不同类型产品信息在营销学中的重要性有了新的认识,对消费者购买意愿的形成过程进行了新的解读,尝试将预设同侪反应这一社会心理学的概念引入营销学领域,不但是对相关研究成果的丰富,而且验证了社交网络情景下预设影响在营销领域的存在性和重要性。实践上,为企业有效利用产品信息进行产品推广、实施病毒营销策略和细分市场战略具有重要的启示作用。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王勇 黄清诚 高志欣
文章应用结构方程模型对消费者使用社交网站购买虚拟物品的态度影响因素进行了实证分析,结果发现,购物环境的感知有用性、感知匹配度、感知乐趣对在社交网站上购买虚拟物品的态度有直接影响,信任、感知易用性与主观规范对使用社交网站购买虚拟物品没有直接影响,同时,提出社交网站开展虚拟电子商务的对策建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张继东 李鹏程
文章提出了基于地理社交数据来发现用户潜在的关联领域节点,并对移动社交网络用户与节点之间的网络关系进行判别的方法。通过使用耦合隐马尔科夫模型来模拟用户与关联节点的交互情况,从而为节点间关系判别提供支持。最后根据用户与节点的关系以及用户的地理社交信息来为移动社交网络用户提供个性化服务。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
韩天阳 镐鑫
顾客在社交电商平台中分享购物体验,能够在一定程度上影响其他顾客的购买行为,这将会对传统电商与社交电商平台的商品销售额产生重要影响。因此,探究社交电商中用户生成内容(UGC)对传统电商与社交电商商品销售额的影响机制,对于电商把握发展机遇,提升口碑、销量以及绩效而言具有重要现实意义。本文通过实证分析得出以下结论:社交电商平台中某商品销售额受到该商品帖子数量和帖子点赞数量显著的积极影响;传统电商平台中某商品销售额受到社交电商平台中该商品帖子数量显著的积极影响;传统电商平台中某商品销售额受到社交电商平台中该商品销售额显著的积极影响。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
常亚平 朱东红
以使用过社交网络的中国用户为研究对象,在文献回顾的基础上,设计社交网络用户参与动机的测量量表,运用探索性因子分析和验证性因子分析的方法,分别考察该量表的信度和效度。研究结论表明:该量表具有较好的信度和效度。社交网络用户的参与动机包括信息性动机、娱乐性动机、维旧动机、扩新动机和从众动机等方面。
关键词：
社交网络 参与动机 量表 因子分析
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文献计量分析
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