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[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
曹健 王建康 陈浪华
通过文献分析、访谈、三次施测及对777份样本数据的探索性、验证性因子分析编制了"研究生学术忠诚量表",从学术认同、学术努力、学术理想三个维度探讨学术忠诚。研究结果表明,研究生性别、是否参加过工作、导师性别、导师指导研究生数对研究生学术忠诚有显著影响,研究生学术忠诚与导师、管理、亚文化、管理等因素存在显著正相关。
[期刊] 中国高教研究
[作者]
王建康 曹健
用学术忠诚概念反映研究生学术研究的态度、努力和积极行为,并从实证角度探讨研究生学术忠诚的影响因素。调查发现,在研究生学术忠诚各维度中,学术认同得分最高,学术努力居中,学术理想得分最低。进一步研究发现,导师、管理、亚文化、专业因素对研究生学术忠诚均有显著影响;导师、管理因素对学术认同有显著影响,亚文化、专业因素影响不显著;导师、亚文化、专业、管理因素对学术努力和学术理想均有显著影响。
关键词：
学术忠诚 学术认同 学术努力 学术理想
[期刊] 中国高教研究
[作者]
刘志波 孔垂谦
首先通过调查问卷和访谈获得第一手资料,然后运用灰色关联分析了七个影响因素对研究生学术诚信影响程度的大小,最后得出奖惩制度缺失影响最大的结论。
关键词：
研究生学术诚信 影响因素 灰色关联分析
[期刊] 管理评论
[作者]
郑秋莹 姚唐 范秀成 穆琳 曹花蕊
过去三十年间,顾客满意战略一直受到理论界和实业界的广泛关注,因为它能带来顾客忠诚,而顾客忠诚又与企业利润直接相关。然而在实践中企业却发现,顾客满意战略的效果并没有预期的好、甚至发现顾客满意与顾客忠诚之间难以建立起有效联系,从而形成"满意度陷阱"。本文通过Meta分析方法探讨"顾客满意-顾客忠诚"关系的影响因素,指出二者之间关系的强弱受调查方法、行业差异及文化特征的影响;具体来说,二者之间的关系在单问项测量满意度的研究中比在多问项测量满意度的研究中强,在卷入程度高的行业比在卷入程度低的行业强,且在个人主意倾向较高、不确定性规避程度较高以及男性化程度较高的国家明显高于较低的国家。这些结论对企业预测...
关键词：
顾客满意 顾客忠诚 Meta分析
[期刊] 财贸研究
[作者]
陆娟 张东晗
伴随着激烈的市场竞争,消费者品牌转换行为日趋频繁,迫使企业寻找影响消费者品牌忠诚的关键因素。本文以北京市消费者为研究对象,对消费者品牌忠诚的影响因素进行了实证分析,得出了驱动品牌忠诚的若干因素,以期为企业做出正确的营销决策提供参考。
关键词：
品牌忠诚 影响因素 实证分析
[期刊] 统计与决策
[作者]
熊建练 王婷婷 成黎明
关注高校研究生的科研诚信建设,有利于我国未来科学研究事业的健康发展。文章通过结构方程模型对高校研究生科研诚信的影响因素进行了实证分析,结果表明研究生学术素质与学术环境能明显促进研究生科研诚信度的提高,而自身负压与科研诚信显著负相关,各影响因素间存在显著的相互交织影响,据此提出了提高高校研究生科研诚信的相应对策。
关键词：
科研诚信 影响因素 结构方程
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李春成 李崇光
文章利用零售业顾客忠诚调查数据,以重购意向、口碑效应、钱包份额和重购频次四个指标为中间变量,对顾客期望差异、顾客满意和顾客忠诚之间的关系进行了实证研究。结果表明,顾客期望差异与顾客忠诚存在显著正相关关系,是顾客忠诚的主要决定因素,零售商应在产品、服务、价格和购物环境等四个方面加以改善,以使顾客获得超过期望的感知绩效,提高顾客忠诚度;顾客满意和顾客忠诚之间存在正相关关系,但并非顾客忠诚的充分条件,零售商应在努力提高顾客满意度的同时,走出"满意制胜"的误区;态度忠诚与行为忠诚之间不存在显著相关关系,零售商应以态度和行为双向顾客忠诚为目标,追求最终的顾客忠诚。
关键词：
零售企业 顾客忠诚 顾客满意 期望差异
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周涛 鲁耀斌
论述提高用户对网上社区的忠诚度将有助于电子商务网站吸引和保持客户,模型假设用户信任及虚拟社区感对忠诚度具有显著作用,虚拟社区感包括三个维度:成员感、影响力、需求满足。并对收集的195份有效样本数据采用PLSGraph进行分析,结果发现用户信任显著影响虚拟社区感的三个维度与忠诚度,表明用户信任对于网上社区运作所发挥的基础性作用;且在虚拟社区感的三个维度中,仅有需求满足显著影响用户忠诚度。
关键词：
信任 虚拟社区 忠诚度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郑文君
在电子商务环境下,顾客选择商家与商品的机会增加,其忠诚度却随之降低。为此,本文从财务视角研究顾客忠诚度的影响因素。研究发现,企业规模、资产负债率、营销投入、企业的成立年限长短和企业的上市年限长短均对顾客忠诚度具有显著影响;营销投入和企业的成立年限长短与顾客忠诚度显著负相关。因此,在电子商务环境下,企业可适当扩大企业规模和适当提高财务杠杆,控制营销费用或将营销费用用在刀刃上,从而提高企业的顾客忠诚度。
关键词：
电子商务 网络 顾客忠诚度
[期刊] 商业研究
[作者]
霍映宝
在现有研究成果的基础上提出了一个顾客忠诚模型,并使用PLS路径方法对模型进行验证,数据采集于江苏移动的7000位消费者。研究结果表明:企业形象和顾客信任较其它因素对顾客忠诚的形成更为重要;企业形象对顾客忠诚的间接影响较大,其间接路径是企业形象→顾客期望→感知质量→感知价值→顾客满意→顾客信任→顾客忠诚;模型中6个内生隐变量R2的平均值高达0.6。综合考虑:该顾客忠诚模型的PLS路经分析结果可靠有效,对企业具有重要的管理意义。
关键词：
顾客满意 企业形象 感知质量 顾客忠诚
[期刊] 华东经济管理
[作者]
包金龙
文章在前人研究成果的基础上,提出了影响B2C网站顾客忠诚的概念模型和研究假设,并采用结构方程模型(Structural equation model)方法,用LISREL8.70分析软件对模型的适配度及相关研究假设进行检验。最后,依据研究结果,就B2C网站如何提高顾客忠诚度提出了一些有价值的建议。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张晓光
组织与员工双向忠诚,无论是对组织或是员工都是最佳的选择。组织与员工双向忠诚要受到众多因素的制约,只有当影响组织与员工双向忠诚的因素达到某种程度的调和时,才有可能实现组织与员工双向忠诚。
关键词：
组织与员工 双向忠诚 因素 分析
[期刊] 会计之友
[作者]
高严 王军 陈海龙
预算个体的行为因素是制约预算效率的重要方面,而预算情境中的组织公民行为则是预算行为因素的关键性构件。作为组织公民行为(OCB)的维度之一,组织忠诚无疑在凝聚参与者合力、培养奉献精神等方面起着不可忽视的作用。文章在文献回顾和理论的基础上,给出了预算组织忠诚的定义,并整理了预算组织忠诚量表的12个测试题项,用461份调查问卷作为测量工具,运用探索性因子分析(EFA)和验证性因子分析(CFA),开发了预算组织忠诚(BOL)量表,并对它的信度和效度进行了检验。BOL量表最终形成了三个维度,以及相对应的11个正式题项,为未来的研究提供了基础。
关键词：
预算管理 组织忠诚 测验量表
[期刊] 商业时代
[作者]
蒋华强
本文通过回顾国内外网络品牌忠诚度的相关研究,找出影响网络品牌忠诚度的诸多因素并提出假设,并运用AMOS17.0统计软件,对理论模型中的相关参数进行估计及检验,最后得出网站与技术、客户服务、信任与安全是影响网络品牌忠诚度的主要因素。
关键词：
网络品牌忠诚度 影响因素 结构方程
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