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[期刊] 商业研究
[作者]
栗志坤
"消费者迷茫"是饱和经济时期零售商业市场营销的一个新问题,本文分析了零售商业针对存在的"消费者迷茫"现象而需要控制经营品种数量的问题,认为我国零售商业"品种越多越好"的黄金定律不再适用。由于各类商品的最优品种数量是不同的,最优品种数量与以下因素有关:商品价值、消费者性别、导购服务、信息交流手段等。目前,零售企业优化品种数量的实践尚缺乏定量研究成果的理论支持。
关键词：
“消费者迷茫” 零售商业 经营品种数量
[期刊] 商业经济研究
[作者]
雷宇
本文以零售企业为研究对象，在消费者预期粘性量表开发与测度基础上，实证检验消费者预期粘性对零售商技术商业模式选择的影响。结果表明：第一，消费者预期粘性与零售商的显性和隐性技术商业模式选择均存在正向关联，零售商更倾向于选择显性技术商业模式来应对消费者预期粘性。第二，零售商在选择显性技术商业模式上更倾向于价值创造类和价值实现类商业模式；在选择隐性技术商业模式上对市场环境类的倾向微弱，但不会选择行业环境类商业模式。第三，零售商在长期中对显性技术商业模式的选择倾向更明显，并且价值创造类显性技术商业模式的适用性更强。最后得出提升零售商技术商业模式的适配性和采取多元化策略、稳定消费预期等管理启示。
[期刊] 商业研究
[作者]
王桦
理性预期均衡(REE)策略和数量承诺(QC)是时尚零售商经常实施的两种降价销售策略,零售商在REE策略下公布产品的库存,在QC下不公布产品库存,而策略型消费者在两种策略下可能延迟至降价期才购买产品。在降价期存在缺货风险,策略型消费者预期在降价期购买不到产品会感到失望,反之亦然。在失望对效用的影响大于欣喜对效用的影响时,策略型消费者是失望厌恶的。QC在失望厌恶水平低于临界值时优于REE策略,在失望厌恶水平高于临界值时与REE策略一致。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱瑞庭
产品 (品牌 )的选择和购买场所的选择是消费者购买决策的重要组成部分。本文对消费者购买行为的行为科学研究中非常重要的求变行为作了分析和介绍 ,特别就西方市场营销文献中对消费者求变行为研究的内容和重点做了介绍 ,包括求变行为的主体 (谁是求变者 )以及对象 (哪些是求变产品 )等。文章的最后部分重点分析了面对消费者的求变行为 ,制造商和零售商可以采取的营销措施。
关键词：
消费者 求变行为 营销组合
[期刊] 物流技术
[作者]
姜琳
针对一个零售商和多个战略消费者组成的两阶段供应链,将零售商的过度自信偏好纳入研究视野,分析了零售商过度自信对战略消费者供应链均衡运作的影响。研究发现:零售商的最优零售价格与其过度自信系数无关,与供应商给予的批发价格和消费者对产品的估价成正相关;零售商的效用与其过度自信系数正相关,战略消费者效用与零售商的过度自信系数无关;零售商存在过度自信行为进行预测市场需求,最终会导致大量库存和供应链效用的损失。
关键词：
零售商 过度自信 供应链 战略消费者
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王晓彦 吴小丁 张正帅
商业集聚中的小零售商面临网络零售的严重冲击,但目前的研究大多只关注大型百货店,忽略了对小零售商的经营指导。文章结合消费者问卷调查与零售商访谈,开发了针对小零售商的店铺印象量表。通过对比零售商自我印象和消费者店铺印象发现:小零售商和消费者对"物有所值"和"店铺信誉"的理解存在明显差异。消费者认为物有所值的商品兼具质量好和价格低的双重特征,而零售商只单方面强调商品价格低或质量好;消费者认为店铺服务好不等于有信誉,而零售商认为服务和信誉属于同一内容。
关键词：
店铺印象 商业集聚 零售商自我印象
[期刊] 管理评论
[作者]
朱立龙
基于四阶段Ｓｔａｃｋｅｌｂｅｒｇ动态博弈分析，构建了双寡头零售商分销渠道产品质量控制策略模型，分析了传统零售渠道和混合渠道结构中不同参数变量对制定产品质量控制策略的影响，并探讨了供应商分散式决策和集中式决策下不同渠道结构中如何制定产品质量控制策略的问题。通过模型分析，可以证明：供应商所提供的产品质量水平随着零售商增值服务水平的上升而增加，随着顾客需求价格弹性系数的上升而下降；随着零售商增值服务水平的上升，零售价格、批发价格、顾客需求量及供应商的期望利润均增加，但零售商的期望利润将会减少；在传统零售渠道供应商集中式决策时，产品质量水平与双寡头零售商增值服务水平之和呈正比，在混合渠道供应商集中式决．．．
[期刊] 管理评论
[作者]
王炳成 赵静怡 杨珍花
消费者认同是影响社交新零售商业模式持续发展的重要因素，但当前研究对社交新零售商业模式的消费者认同路径还缺乏足够的关注，从而无法更好地指导企业增强消费者粘性，促进社交新零售商业模式的发展。基于此，本文以社交新零售商业模式下的消费者为样本，应用扎根理论，构建了社交新零售商业模式的消费者认同路径模型。研究发现：（1）消费者参与社交新零售商业模式受到场景触达、口碑吸引、品牌信任以及利益驱动等因素的影响；（2）心流体验是消费者对社交新零售商业模式产生认同的关键原因，包括持续投入互动、平台内容沉浸和产品消费满足，而网络外部性会进一步影响消费者的心流体验；（3）当消费者对社交新零售商业模式产生认同时，会产生使用反馈、主动分享传播等价值传递行为，以及社交裂变引流、平台内容创造等价值创造行为；（4）消费者的持续认同需要经过粘性维系而达成，这就需要企业增强社群关系链接以及提升内容价值，从而进一步增强消费者的认知认同和情感认同。在此基础上，对研究结果进一步分析讨论，并提出了相关建议。
[期刊] 商业时代
[作者]
路玉叶 胡保玲
本文以山东青岛市为代表,运用实证研究方法对农村居民购物决策风格维度进行研究;在深入分析不同购物决策风格消费者行为特征的基础上,为农村零售商业的发展提出针对性的对策建议。
关键词：
消费者决策风格 消费心理 农村零售商业
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邵倩
零售商与供应商、消费者的关系地位，即供应商、消费者市场势力，其对零售商经营效益存在重要影响。供应商数量越多，消费者群体越大，零售商往往成本越低、利润越高。同时，在与供应商和消费者交易过程中，零售商商业信用的供给与获得也同样受到供应商、消费者市场势力的显著影响。因此，本文从供应商和消费者两个角度，探究了市场势力、商业信用与零售商经营效益之间的互动关系，旨在引导零售商根据市场势力的变化合理调整经营策略。结果表明：随着供应商市场势力的增强，零售商的商业信用获取逐渐降低，企业效益逐渐降低；随消费者市场势力的增强，零售商商业信用的给予逐渐增多，企业经营绩效逐渐提高；零售商从上游供应商的信用获取与其对消费者的信用给予之间存在显著正相关关系；零售商从供应商的信用获取在供应商市场势力与零售商经营效益之间起中介作用；零售商对消费者的信用给予在消费者市场势力与零售商经营效益之间起中介作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
田俊峰 蒋珊珊 张广亮
分别从网上零售物流服务定价和物流服务质量控制契约两方面梳理了国内外的研究进展,分析了现有研究的不足,即解释现象与事件之间关联和因果关系的居多,缺乏定量地回答应该如何进行决策的研究。最后,从如何分析消费者的选择行为、如何分割物流服务费和产品报价、如何确定物流服务的外包费用和质量监督机制三个方面指出了未来的研究方向。
关键词：
网上零售 物流服务 定价 质量控制
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
赵道致 李志保
面对策略型消费者且消费者对产品估值服从两点分布的情形，借助报童模型分析了零售商的决策行为。发现当对产品估值高的消费者所占比例较高时，零售商应该采用预售，否则不预售。接下来进一步研究制造商生产能力不确定情形下零售商的订购策略，发现直接订货无法满足零售商的订购需求，而共享需求信息可以满足零售商的订购需求。研究结果可以为新情境下零售商的决策提供理论支持。
[期刊] 工业工程
[作者]
官振中 康怀飞
建立随机需求下的两阶段销售模型，研究消费者高价后悔和缺货后悔对零售商定价与库存决策的影响，分析两种运营策略：价格承诺和快速响应。结果表明，高价(缺货)后悔加重(减轻)消费者策略性等待行为，零售商应降低(提高)定价并减少(增加)库存；价格承诺和快速响应均能缓解消费者策略性等待行为，但两者的价值受消费者预期后悔的影响相反；价格承诺仅在补货成本高于某个阈值且消费者预期后悔敏感度低于某个阈值时优于快速响应。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王瑜 Mohammed Rawwas
清真牛羊肉作为民族特需商品,在民族地区经济发展中起着越来越重要的作用。文章通过对甘肃、宁夏和青海三个省区进行抽样调查,建立计量模型,实证分析了消费者对生鲜类清真牛羊肉产品零售商选择的影响因素。结果表明,消费者个人特征、消费者搜寻属性和信任属性三类特征因素在统计学上有较高的显著性。说明少数民族消费者更倾向于到品牌专卖店和超市选购清真牛羊肉,然而城乡和地区差异也造成了消费者对于零售商的选择差异。
关键词：
民族特需品 零售商 品牌专卖 行为选择
[期刊] 统计与决策
[作者]
曾丽华 王健
文章构建一个包含消费者渠道偏好、消费者风险规避度的效用函数,运用博弈论逆序求解法,求解零售商不同零售渠道下的最优决策,对比分析零售商和制造商的最优渠道选择并进行供应链协调。结果表明:消费者风险规避系数是零售商最优定价、批发价和利润的单调减函数;零售商选择双零售渠道,实体零售价格降低,电子零售价格增高,但实体零售价格高于电子零售价格;零售商的最优渠道结构是双渠道零售结构,但是否能与制造商达成一致的选择,还取决于系统参数的阈值;零售商和制造商可以通过批发价格和补偿组合契约来解决最优渠道选择不一致的问题,实现供应链协调。
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