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[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
张皓珏
"欧洲文化之都"已成为深受欧洲各国欢迎的品牌项目,在全民参与与公共治理的双重诉求下,文化志愿服务成为"欧洲文化之都"创建的重要内容。本文借鉴"欧洲文化之都"的经验,提出了我国公共图书馆文化志愿服务的三种建设模式:即"群众化+人性化"、"政府牵头+社会参与"与"培育组织+凸显特色",以期解决我国公共图书馆文化志愿服务中存在的理念落后、管理混乱、参与积极性低等问题,为公共图书馆开展深入的、持久的、覆盖面广的文化志愿服务提供参考。
关键词：
欧洲文化之都 公共图书馆 文化志愿服务
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
丁若虹
以河北省图书馆开展志愿服务活动为例,介绍了河北省图书馆志愿者服务情况、志愿服务工作流程、特色志愿服务项目情况等,并就如何搭建文化志愿服务平台、打造公共图书馆特色志愿服务品牌,提出了完善志愿者服务的工作机制和管理制度、开展多层次服务项目、提升志愿服务的知名度、营造浓厚的志愿服务氛围、吸引更多专业人才加入志愿者队伍等建议,为国内公共图书馆更好地开展志愿服务活动提供借鉴和参考。
关键词：
志愿服务 特色服务品牌 公共图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖雪 周静
通过调查研究,从服务理念、服务指南、服务项目和服务实践4个方面对美国图书馆的老年服务状况进行分析,指出我国图书馆应借鉴其经验:转换服务观念,深入了解老年用户;完善服务指南和法规,制定服务规划;明确服务重心,结合变化扩展服务内容;注重社会合作,积极参与国家老年事务;重视并充分发挥图书馆协会的作用。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
程大帅
开展文化志愿服务,是创新社会治理的有效途径,是增强现代公共文化服务的发展动力。而老年人等弱势群体作为公共文化服务的重点对象,对他们实施信息援助,开展文化志愿服务具有很强的现实意义。本文在厘清"信息弱势群体"及"文化志愿服务"内涵的基础上,对公共图书馆开展文化志愿服务的可行性进行了分析,并探索了提高文化志愿服务水平的措施。
[期刊] 图书馆
[作者]
王冬阳
志愿服务与公共图书馆事业高度契合。借助志愿服务能够进一步丰富公共图书馆的服务形式和服务内容,有利于提升公共图书馆的服务能力和服务效益。树立正确对待志愿服务的观念并建立规范的机制有助于公共图书馆系统地发展志愿服务。
关键词：
志愿服务 公共图书馆 服务能力 服务效益
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
洪文梅
志愿者是公共图书馆可利用的重要资源与宝贵财富,具有无可替代的积极作用。图书馆应对其进行有效组织、管理和充分激励。由于志愿者的特征,公共图书馆志愿者管理与激励具有很大的挑战性,存在着不少的问题。管理和激励图书馆志愿者应该从建立专门的管理组织、制定规范的管理制度、建立有效的的招募和培训机制、开发多层次的服务项目、完善激励机制和建立人才资源库等方面入手。
关键词：
公共图书馆 志愿者 义工
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘丹
专业志愿服务(Pro Bono)是全球志愿文化发展过程中正在兴起壮大的一种全新服务模式。它是具有专业能力的专业人士(或机构),针对公益慈善机构、弱势群体或社区机构的需求所提供的无偿专业服务,能在很大程度上弥补专业人才匮乏和专业能力的不足,高效地解决社会问题。公共图书馆作为免费开放、承担公民基本文化权益保障职能的公益文化机构,有引入专业志愿服务模式的可行性与必要性,并可在信息技术应用、设计与策划、公共关系维护及其他专业方面获取支持,以进一步推动整体服务效益的再放大。
关键词：
专业志愿服务 公共图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
严哲
[目的/意义] 欧洲专利局与欧盟成员国合作成立了330多个PATLIB项目中心,其中约37%的主办机构设立在大学。深入分析欧洲PATLIB中心项目的服务运行实践,对于推进我国高校图书馆的专利信息服务具有重要的借鉴意义。[方法/过程] 采用文献调研和网络调研方法,对欧洲PATLIB中心项目的开展情况进行分析,以设立在大学中的PATLIB项目中心为研究对象,对其所开展的专利信息服务进行研究。[结果/结论] 借鉴欧洲PATLIB中心项目的实践经验,得到对我国高校图书馆开展信息服务工作的启示,并进一步指出构建具有反馈机制的高校图书馆专利信息服务体系势在必行。
关键词：
PATLIB 高校图书馆 专利信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈媛媛 柯平
[目的 /意义]科研数据的管理和服务已被视为高校图书馆和学术图书馆的重要任务之一,参考借鉴国外相关经验能够促进我国高校图书馆科研数据服务的研究和实践。[方法/过程]从科研数据服务类型、馆长观念和馆员培训及RDS相关合作与学科支持等方面,详解最新发布的《欧洲学术研究图书馆科研数据服务》调查情况。[结果 /结论]结合国内相关研究及发展状况,归纳科研数据服务的要素和流程,并从RDS内部要素发展、RDS合作关系管理以及RDS服务类型选择等方面,对我国高校图书馆的科研数据服务发展提出建议。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
白兴勇 张晓梅
对美国公共图书馆志愿者进行调查既有利于相关研究的深入,又能给国内类似活动以启发。文章采用了整群抽样与分层抽样相结合的方法,通过网络渠道调研了美国232所公共图书馆的志愿者情况,并进行了分析。
关键词：
公共图书馆 美国 志愿者 调查
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄黄
采用网页调查方式收集整理美国16所公共图书馆网站的志愿者网页,通过对这些网页链接点设置、整体框架结构、信息组织方式的调查及对网页具体信息内容、链接方式与内容等的分析与研究,总结出公共图书馆在志愿者网页整体建设、信息用词、志愿者表彰和其他社会组织链接方面的几点启示,以期有助于我国公共图书馆网站对志愿者网页的建设。
关键词：
美国 公共图书馆 志愿者 网页
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王锰 郑建明 陈雅
本文通过使用美国公共图书馆服务的一手调研数据，并借鉴ＡＣＳＩ用户满意度评价模型，提出基于用户认知的公共图书馆服务满意度概念模型。从用户期望、用户行为与用户满意的角度探讨和分析美国公共图书馆服务现状，结合美国公共图书馆服务用户满意度结构方程模型结果，从图书馆基础服务、数字服务、图书馆宣传、用户个性服务等方面提出建议，以促进国内公共图书馆用户服务的创新与发展。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨杰 袁永翠
美国是全球MOOC(大规模开放在线课程)发展的主导力量。美国一些公共图书馆为MOOC的发展提供了多方面的支持:举办小组讨论活动、提供免费的网络连接和资源访问、开发并提供MOOC等。我国公共图书馆可以借鉴美国公共图书馆的成功经验,充分发挥自身人力资源、馆藏资源及"第三文化空间"的作用,为MOOC发展助力的同时支持用户的终身学习。
关键词：
美国 公共图书馆 MOOC
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吴洪珺
德国公共图书馆十分重视少儿服务,这体现在其少儿文献收藏比例、场地设置及工作人员分配上。德国各级公共图书馆注重结合活动来推广儿童阅读,其特点是:针对各年龄段儿童的身心特点开展活动,针对特殊群体的需求开展活动,积极与各方合作开展阅读推广活动。德国公共图书馆少儿服务对我国的启示包括:提高公共图书馆尤其是基层图书馆少儿服务的水平,重视少儿阅读推广活动的开展,同时要积极与其他机构合作。
关键词：
德国 公共图书馆 少儿服务
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
肖雪 苗美娟
美国公共图书馆老年服务自20世纪40年代开始启动,至今已经历了70余年的发展。根据图书馆老年服务的历史发展重点和特点变化,可将其发展历程划分为四个阶段:起步阶段(1941年至1960年代末)、深入探索阶段(1970年代初至1980年代末)、服务转向阶段(1990年代初至2005年)、扩展和创新服务阶段(2005年至今)。面对老年人口不断增长的需求,在白宫老龄会议、经济技术环境变化的影响下,图书馆老年服务不断调整,服务理念逐渐从消极走向积极,服务方式不断更新,服务内容不断丰富,服务保障不断完善。借鉴美国图书馆老年服务发展的经验与教训,我国图书馆界应注意明确对老年服务特殊性的认识;积极参与老龄事务,寻求多方支持;构筑有效的制度体系;将服务立于实证调查基础之上;充分发挥行业组织作用。参考文献77。
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