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[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
张晶 Ramu Govindasamy 张利庠
文化是影响消费者购买行为的重要因素。本文从"文化适应"的角度研究消费者购买行为,选取语言、民族认同、文化认同以及新环境中居住时间为指标,通过Logit模型对美国西班牙裔和亚裔的四个少数民族购买民族蔬菜的行为进行了验证。结果表明,"文化适应"的语言、民族认同和文化认同指标均显著影响少数民族消费者的购买行为,其中民族认同对购买行为具有显著正影响,语言和文化认同对购买行为具有显著负影响,而在新环境中居住时间指标的影响并不显著。在此基础上,针对如何理解多民族消费者的购买行为并满足其购买需求,本文从语言、居住环境、民族认同和消费习惯等方面给出了相应的对策建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张晓琪 徐伟 高长贵
在直播电商中，网络主播成为消费者评估产品和制定购物决策的重要外部因素。但由于主播自身素质参差不齐，近些年来主播失范行为频频发生，这在一定程度会伤害消费者的购物热情。本文聚焦于直播电商中的主播失范行为，基于失范理论和归因理论，采用实验的研究方法，探讨主播失范行为影响消费者购买意愿的内在机理及其边界条件。研究结果表明：发生主播失范行为时消费者的购买意愿比未发生失范行为的购买意愿要低，社会距离在其中发挥完全中介作用；主播专业能力和社会吸引力对社会距离在主播失范行为与消费者购买意愿的中介作用具有调节作用。研究结果揭示了主播失范行为对消费者购买意愿影响的内在机制，深化了失范理论在直播领域的研究，对于企业培养合适主播以及规制主播失范行为等方面提供有益借鉴。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
董志会
本文以购物动机、产品类型和价格以及渠道特征为切入点,深入探讨多渠道零售对消费者购买行为的影响。研究发现,多渠道零售扩大了消费者购物选择范围,对顾客消费行为有促进作用。其中,多渠道零售在产品价格和类型方面对顾客消费行为的正向影响最显著。
关键词：
多渠道零售 消费者行为 购买动机
[期刊] 商业经济研究
[作者]
侯娜 孟胜阳 刘雯雯
随着消费者上网时间日益增加,如何将消费者的线上拖延倾向转变为购买行为成为学术及实践界的关注热点。文章基于线上拖延对购买行为的影响进行探讨,得出线上拖延会对消费者网上购买产生积极影响,同时网上购买行为又直接或间接地受到消费者决策型拖延倾向以及体验型活动倾向的影响,且在这种影响起到了中介作用。另外,年龄因素以及在线活动的类型也是影响消费者购买行为的重要因素。
[期刊] 企业经济
[作者]
刘小平 葛瑜 李忆
本文基于265位消费者的问卷调查数据,实证研究企业公益行为影响消费者购买的机制,并将其和服务质量、产品质量等因素的影响机制进行比较,为企业通过非市场行为获取竞争优势提供理论依据。研究发现发现:企业公益行为有助于提高品牌形象、增进消费者的忠诚度,并最终对消费者购买产生正向影响。此外,企业公益行为还通过影响客户信赖度进而影响客户忠诚度,最终促进消费者购买。研究表明,企业公益行为作为竞争策略是可行的。企业公益行为能够间接增加消费者购买,从而提高企业的收入。此外,产品质量、服务质量等措施也经由客户信赖、品牌形象和客户忠诚等中间机制间接促进消费者购买,这些措施可以与企业公益行为一起发挥作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
马京晶 莫子川 石晓伟
负面社会推理通常给企业或品牌带来负面影响,如"腐败""拜金"等社会推理之于奢侈品。本文旨在探讨以下问题:当品牌遭遇来自外界的负面社会推理时,何种消费者的态度将受到更大的冲击——是该品牌的"粉丝"还是普通消费者?为什么?品牌如何利用这一心理机制化解危机?本文通过四个控制实验与企业真实销售数据发现:负面社会推理更有可能降低高偏好消费者("粉丝")和高社会规范遵从度消费者的购买意愿,因为他们对社会推理给自己带来的负面影响思考更多。而品牌或企业可以通过推出低品牌炫耀度的产品来缓冲这一危机。该研究结论不仅对深化和拓展社会推理、炫耀性消费等理论的结构体系和边界条件有重要的理论意义,而且对企业如何应对负面社会推理、保留核心客户群体,消费者如何调和自身偏好与社会推理之间的矛盾有着重要的实践意义。
[期刊] 商业时代
[作者]
夏永林 陈晓靓
在美国心理学家马斯洛的“需求层次理论”中,生理需要和安全需要是人类的基本需要,对人的行为发生有着重要影响。当前,在影响消费者购买行为的诸多因素中,作为基本需要的消费安全问题越来越突出。本文通过对造成消费者不安全心理成因的研究,探讨消费决策过程中不安全心理对消费者购买行为的影响,为消费者规避消费风险,以及为企业消除消费者心理不安全的顾虑、赢得消费者对企业的认同和信任提供对策。
关键词：
安全需要 不安全心理 购买行为
[期刊] 消费经济
[作者]
张晓东 朱敏
消费者之间的口碑传播对消费行为有巨大的影响力,随着互联网的发展,网络口碑逐渐成为影响消费者购买行为的重要因素。本文以感知价值作为中间变量考察网络口碑对于消费者购买行为的影响,建立概念模型并进行实证研究。结论显示,网络口碑与感知价值存在显著的正向关系;感知价值与消费者购买意向存在显著的正向关系;购买意愿与消费行为也存在显著的正向关系。在此基础上展开讨论,针对网络口碑得出了一些有用的结论。
关键词：
网络口碑 消费者购买决策 感知价值 口碑
[期刊] 商业研究
[作者]
杨伟文 刘新
通过提出一个概念模型,探讨品牌知识和品牌关系如何影响消费者当前购买行为和未来购买行为。研究结果表明品牌认知(包括品牌知名度和品牌形象)直接影响消费者的当前购买行为,但是不直接影响未来的购买行为;品牌认知通过品牌关系(包括品牌满意度、品牌信任和情感)影响消费者的未来购买行为,并从产品质量、服务理念、品牌形象和消费感受四个方面提出对策建议。
关键词：
品牌认知 品牌关系 品牌情感 消费行为
[期刊] 商业经济研究
[作者]
安静 陈杰 李纪月
本文以网络消费者为研究对象,在理论回顾与实证分析基础上,通过对消费者复杂的购买行为、寻求多样化的购买行为、习惯性的购买行为和寻求低价的购买行为四种类型进行实证分析,构建好评返现对消费者购买行为的影响模型,从而为电子商务经营者制定营销策略提供决策支持,助推电子商务的发展。
[期刊] 软科学
[作者]
刘洋 李琪 殷猛
基于SOR理论，将网络直播购物特征分为互动性、真实性、娱乐性和可视性，构建网络直播购物特征对消费者购买行为影响研究模型，研究直播购物特征对消费者冲动性购买和目的性购买行为的影响机理。通过调查问卷收集数据，利用SPSS和Smart PLS进行统计分析和假设检验。研究发现：网络直播购物中真实性、娱乐性和可视性显著正向影响消费者唤醒情绪；互动性、真实性、娱乐性和可视性均显著正向影响消费者愉悦情绪；真实性和可视性显著正向影响消费者感知信任；唤醒显著影响愉悦感知，并和愉悦共同显著影响消费者冲动性购买行为；愉悦显著影响感知信任，并和信任共同显著影响消费者目的性购买行为。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
金立印
本研究利用2×2×2组间因子实验对不同类型的产品稀缺信息影响购买意图的效果及品牌概念和购买渠道对这种影响效果的调整作用等问题进行了实证分析。结果发现产品的限量销售信息比限时销售信息能更为有效地刺激消费者对稀缺产品的竞争购买心理和对产品价值的感知,两种稀缺信息对购买意图的影响效果差异在购买象征意义较强的品牌时更为显著。本研究结果可为营销人员利用稀缺信息提高促销效果提供借鉴和参考。
关键词：
稀缺信息 购买意图 品牌概念 销售渠道
[期刊] 管理评论
[作者]
银成钺 于洪彦
现有文献对冲动性购买中的后悔行为研究仅限于购后的后悔。本研究根据后悔理论的部分研究成果,提出消费者在决策前对后悔的预期也会对冲动性购买行为产生显著影响,并通过2×2被试间实验设计的方式进行了实证检验,结果发现预期后悔的方向不仅能直接影响冲动性购买行为,而且在冲动性特质和购物情境对冲动性购买的影响中具有调解作用。
关键词：
预期后悔 冲动性购买 调节作用
[期刊] 商业时代
[作者]
江友农
随着越来越多的消费者开始网络购物,怎样在互联网上开展有效促销活动是许多企业和学者研究的问题。价格折扣是传统企业促销的一种重要形式,也被电子商务企业大量运用,起到了较好的效果,不过也产生了一些副作用。深入研究在线价格折扣对消费者购买行为的影响,对企业在开展网络营销活动有着重要的作用。本文对此进行了初步探讨,其结论对相关企业的营销活动有一定的借鉴意义。
关键词：
折扣 网络购物 消费者行为影响
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋丽芹 赵彦彦
企业伪善问题已经成为当前国内外ＣＳＲ实践中不可忽视的问题。消费者对企业伪善的响应过程具有复杂性，本文以计划行为理论为支撑，通过５２８个样本数据分析中国情境下企业伪善对消费者购买意向的影响机制。研究发现，行为态度、知觉行为控制对消费者的购买意向有直接正向影响，主观规范则是通过行为态度间接影响消费者的购买意向；行为态度、主观规范和知觉行为控制三者之间存在一定的交互作用。
关键词：
企业伪善 消费者 购买意向 计划行为理论
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