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[期刊] 经济研究  [作者] 魏埙  韩保江  
在现代市场经济条件下,消费者与生产者之间的利益关系仍然是最基本的经济关系。它通过“市场势”作用于市场经济运行的全过程。“市场势”是指消费者主权与生产者主权的制衡。在中国,由于消费者主权劣势,难于有力制衡生产者主权,致使企业行为扭曲。因此,只有通过保护消费者主权,并以“势”来约束企业行为,社会资源才能合理配置。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 奚红妹  谢佩洪  
消费者成熟度是影响消费者有效决策的重要因素之一。在中国,由于消费者主权劣势,消费者往往成为企业败德行为的受害者。本文研究了消费者成熟度与企业行为之间的关系,认为消费者成熟度的提高有利于企业规范经营活动。因此,政府实施市场监管时应侧重对消费者成熟度的培育,促进消费者和企业良性互动,营造买卖双方共赢的消费环境和经营环境。
[期刊] 消费经济  [作者] 潘建国  王惠  
企业行为对构建和谐社会有着重要的影响,利益相关者治理理论表明消费者的消费行为对企业行为有引导作用。通过强化消费者主权,将社会正义纳入消费者效用函数,正确行使消费者主权,可以促使企业形成良好的企业道德,促进和谐社会建设。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 崔译文  
当前我国商贸流通业继续保持增长态势,但在发展中出现了一些新特征,同时增量市场增速趋缓、企业间竞争日趋激烈等,因此研究消费者行为特征的重要性愈发凸显。本文首先对消费者行为进行理论分析,具体分析消费者价值感知的特征,其次介绍了企业市场战略的主要选择类型,据此设计了问卷量表并获取了相关数据,最后运用因子分析确定了影响因素的客观权重值,由此为商贸流通企业的市场战略选择提供了一个参考依据。
[期刊] 经济管理  [作者] 曹光明  江若尘  陈启杰  
消费者公民行为是企业成功经营所形成的无形资产。目前学术界对消费者公民行为的研究主要遵循关系范式,在一定程度上限制了对这一行为的全面、深入认识。本文基于消费者-企业认同这一新的视角,结合企业联想理论,实证分析了消费者公民行为的形成机理。研究表明,现实顾客和潜在顾客均可能实施公民行为,而行为的源动力是消费者在企业能力联想和企业社会责任联想基础上而形成的消费者-企业认同。其中,企业社会责任联想与消费者-企业认同的关系受消费者网络嵌入的正向调节作用。消费者公民行为主要表现在推荐、积极反馈和帮助其他顾客三个方面,消费者公民行为的负面信息抵制维度的形成,受信息类型的部分调节作用,对于轻度的道德型负面信息,...
[期刊] 经济问题  [作者] 代驰鹏  王云志  
产权、市场结构与企业行为改良○代驰鹏王云志对任一经济变量、经济行为的决定都有两方面的因素:一是体制因素,即生产过程中人与人之间的组织、利益关系;二是经济系统,一个独立于政治、文化的由各种经济变量相互作用的系统。大多数研究企业行为的思路是沿着产权结构—...
[期刊] 经济理论与经济管理  [作者] 史朴  
针对近年来剧烈的市场波动和企业面临的严重困难,我们更加认识到键全企业行为机制在整个经济体制改革中的地位和意义。本文旨在通过对市场波动与企业行为问题的实证研究,为企业改革的深化提供一些依据;同时,对当前如何摆脱经济困境,谈些浅层次的参考意见。
[期刊] 消费经济  [作者] 贾履让  郭冬乐  房汉廷  
自从经济学产生伊始,直至本世纪30年代以前,市场经济运行中最经常、最大量和最重要的市场主体—一消费者,就始终被排斥或遗忘在经济分析框架之中。理论上的这种欠缺,反映在各种市场经济制度和法律制度框架上,明显地看到消费者的主体利益经常让位于生产者利益抑或经济政策决策者的利益,长此以往的结果就是消费者主体得不到有效的保护。这些问题在早期市场经济阶段暴露得极为充分,因为那时市场制度尚没有成为具有精心设计的社会保护体系和运作机制。但在后期,亦即本世纪中后期,随着西方理论研究上的深入和市场制度的成熟,消费者主权意识开始复活,保护消费者主权成为维护市场经济下公平、公正、自愿原则的必不可少的手段。也正是...
[期刊] 经济体制改革  [作者] 张江海  
本文认为 ,评价是一种对象性实践活动 ,在企业行为的评价标准方面 ,企业行为的评价应当是合规律性、合目的性、合社会性的辩证统一。在三维评价标准的辩证关系方面 ,三者是相互依存和相互影响的有机体系 ,缺少哪一维进行企业行为的评价都是不全面的。
[期刊] 企业经济  [作者] 田敏  李纯青  陈艺妮  
近年来,越来越多的企业意识到回馈社会、履行企业社会责任是现代企业可持续发展的关键所在,中国企业开始加入到慈善捐赠的队伍中,慈善活动及捐赠数额逐年增加。本文采用实验研究方法,分析企业慈善行为方式对消费者响应的影响。研究结果表明:企业慈善行为正向显著影响消费者对企业的态度,善因营销方式对消费者的购买意愿的正向影响非常显著。建议企业可将慈善行为作为企业社会责任的主要方式,采取善因营销可以促进消费者的购买。研究结论对帮助企业履行企业社会责任具有指导意义和应用价值。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 田敏  李纯青  萧庆龙  
现代企业在追求利润的同时也开始承担企业社会责任(CSR),企业履行不同的CSR方式对消费者品牌评价会带来不同的影响、企业如何结合自身特点、选择适合自己的CSR行为方式实现社会与企业的共赢等问题是现有文献的研究断层。本文通过实验研究,检验了产品相关责任行为、慈善行为、公益实践这三种CSR行为方式对消费者品牌评价的影响。研究发现,CSR行为中产品相关责任行为和慈善行为对消费者品牌评价的提升作用显著,其中产品相关责任行为的影响作用最显著。进一步研究表明,在企业慈善行为中,产品与CSR行为的匹配性对消费者的品牌评价具有调节作用。本文的理论创新点在于,测量了产品相关责任、慈善行为、公益实践三种方式对消费...
[期刊] 企业管理  [作者] 李倩  
企业版与个人版最大的不同就是,通过企业版下单购买服务的人基本不是企业版服务的使用者,即购买者与使用者分离。一旦作为企业客户的乘客在体验过程中稍有不满,就会迁怒于企业,影响客户对企业的印象甚至后续合作。"要不你就付40块?你看去机场收费站要15元,下高速要25元……"电话接通,滴滴司机喋喋不休地商量着,但态度较上一次通话稍有缓和。
[期刊] 技术经济  [作者] 林娜  李毅  
以零售业企业为例,利用通过问卷调查所收集的数据,采用层次回归法,实证研究了消费者的企业道德风险感知与其购买行为之间的关系。研究结果显示:消费者的企业价格道德风险感知对其购买行为具有强烈的负面冲击,而企业促销道德风险感知对其购买行为的影响并不明显;消费者的主观专业知识会显著减弱企业价格道德风险感知和企业促销道德风险感知对消费者购买行为的负面冲击。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 林海仪  
营销对于企业具有重要意义。互联网信息技术的飞速发展,购物渠道的日益多样,使消费者的行为发生了变化。在信息获取与分享环节,消费者在做出消费决策时,通常要以自己所掌握的产品信息为基础。因此,分析消费者行为对企业的营销具有重要意义。在此背景下,文章通过实证分析的方法,基于消费者行为,对企业营销信息设计进行了研究。
[期刊] 企业经济  [作者] 田楠  孙养学  高帅  
基于消费者视角,以家电行业为例,将企业社会责任分成四个维度,引入消费者主观规范和对企业能力的感知两个中介变量,通过构建结构方程模型,实证分析企业社会责任对消费者满意度和忠诚度的影响。研究发现:企业保护消费者权益、慈善责任直接正向影响并分别通过消费者主观规范和企业能力感知间接正向影响消费者行为;经济责任直接负向影响并通过主观规范和企业能力感知正向影响消费者行为;企业保护环境无论从直接或间接角度都未对消费者行为产生显著影响。
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