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[期刊] 图书馆建设
[作者]
范兴坤
保障全社会信息和知识获取的公平一直是美国图书馆界的职业价值取向,为读者提供高质量的服务是图书馆的工作目标,在图书馆事业发展中起决定作用的并不仅仅是经济的支持,更重要的是优良的社会制衡机制和完善的法律制度。在为社会提供优质服务过程中,实用性是图书馆事业的内在特征,读者至上则是图书馆事业精神和价值的外在表现。
关键词：
美国图书馆事业 服务 实用 读者至上
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吴曙光
美国各类型图书馆优质的读者服务缘于法律措施、硬件保障和软件实施,这为我国图书馆服务提供了一些启示:第一,图书馆服务必须有严谨、全面的法律依据;第二,各级政府对图书馆的馆舍场所、运作资金、运行渠道和员工学历等硬件要分责明确,逐一保障;第三,图书馆及其人员工作必须从价值观体现、人性化、职业化和节日化等软件入手,一并实施,从而全面优化服务质量。
关键词：
读者服务 法律措施 硬件保障 软件实施
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
谭兆民
中国图书馆读者服务的实践与理论研究述评谭兆民ＡＢＳＴＲＡＣＴＳｔｕｄｉｅｓｉｎｒｅａｄｅｒｓｅｒｖｉｃｅｓｈａｖｅａｄｏｐｔｅｄｍｅｔｈｏｌｏｇｉｅｓａｎｄｒｅｓｕｌｔｓｉｎｐｈｉｌｏｓｏｐｈｙ，ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，ｍａｔｈｅｍａｔｉｃｓ，ｓｔａｔ...
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨艳
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
罗博
探讨图书馆与放学后服务的关系，以美国图书馆的放学后服务实践为研究对象，分析发现国外图书馆放学后服务具有主体多元、对象广泛、内容丰富并有效整合了社会资源等特点，提出关注我国图书馆放学后服务的建议。
关键词：
图书馆 放学后服务 公共服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
薛岩
Civic Technologies(美国思域技术公司,简称CT)在美国博物馆和图书馆服务协会(简称IMLS)资助下,在美国10所图书馆展开用户研究,形成图书馆界的第一份大数据报告,报告通过对核心用户的分析帮助图书馆调整服务以满足用户社区的需求。该项目将核心用户、市场细分的概念及3R、3C的管理理念引入到图书馆领域,通过数据资源及数据技术整合充分挖掘了用户数据价值。对美国图书馆用户大数据研究项目的探讨,能够为国内图书馆用户研究和服务创新的开展提供新的思路。
关键词：
用户研究 大数据 用户需求
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
肖燕
文献传递服务(Document Delivery Service)是美国图书馆界近年来的研究热点。本文介绍了有关的研究与应用状况,分析了对图书馆管理与服务的影响。
关键词：
文献传递 信息服务 图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
邓胜利 付少雄
本文调查了美国图书馆的健康信息服务现状,对美国图书馆健康信息服务机构、健康信息服务项目与奖励机制、健康信息服务内容、健康信息服务对象进行系统分析。根据美国图书馆开展健康信息服务的先进经验,结合我国图书馆健康信息服务现状,有针对性地给出建议,以期拓展我国图书馆服务领域,优化我国健康信息服务。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
柯素善 顾小明
目前,美国的图书馆一般都订有策略性规划,有自己的人事分类体系,建立了内部切磋交流机制和组织机构,十分重视用户工作。其发展呈现如下一些趋势:越来越多地使用电子服务方式;注重书目的双重作用;大力开展远程教育和原文传递服务;推行馆舍联合使用和采编外包及联合购买,等等。不断变化的形势,也给美国的图书馆提出了新的挑战,如如何处理科技消费问题、经费预算不稳和馆员短缺问题、资源价格高居不下和网上色情问题,等等。
关键词：
美国图书馆 现状 发展趋势 面临问题
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王敏 徐宽
在对创客空间的基本理念和价值进行分析的基础上,进一步介绍美国图书馆开展创客空间服务的现状。在此基础上,阐述图书馆创客空间服务对充分发挥图书馆作用、创新图书馆服务、促进图书馆知识管理、改变馆员职能的重要意义,认为我国图书馆也应该提供此类服务。最后,针对我国图书馆创客空间建设提出建议,包括开办创客文化展、建立在线平台、动员社会各界力量等。
关键词：
创客空间 图书馆服务 创新服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
侯景丽
[目的/意义]循证采购模式以用户为导向、以数据为基础,辅以图书馆的专业分析,有利于图书馆馆藏的优化发展,因此对图书馆循证采购模式的实践研究具有重要的参考意义。[方法/过程]介绍美国两个图书馆联盟电子图书和多媒体资源的循证采购实践情况,包括操作方式、操作流程和实践结果,并对项目的共性问题进行分析。[结果/结论]图书馆开展循证采购模式需做好数据准备工作、适当的宣传推广、选择适合的资源供应商、提出准确完善的使用量统计需求,并结合多重证据进行决策。同时提出我国图书馆的EBA模式发展思路。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
肖婵
美国图书馆游戏化服务分为图书馆定制开发图书馆游戏、图书馆整体体验的游戏化、图书馆活动的游戏化和图书馆利用教育和导引的游戏化4种形式。其特点与问题包含规模和应用的范围普遍不大;实施部署游戏化服务多利用已有平台;游戏化元素的应用以PBL为主,注重以用户为中心设计;重视评估和效果跟踪,但缺乏深入评估的有效工具。美国图书馆游戏化服务的成功经验带给我国以下启示:正视开展游戏化服务所面临的挑战、障碍和风险;结合实际,以用户为中心设计和开展图书馆游戏化服务;整合多方面力量推动游戏化服务开展,共同提升游戏化服务水平。
关键词：
图书馆服务 游戏化服务 美国图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘亮 谢明诠
近代以来,我国图书馆服务思想和实践的流变可以从开架式服务、特色服务、平等免费服务和普遍均等服务4个方面进行研究和梳理。是否采用开架式服务反映的是图书馆服务思想的开放或保守;积极开展特色服务体现了图书馆工作者服务的主观能动性和创新精神;平等免费服务思想的确立表明我国的公共图书馆服务理念已经同世界接轨;普遍均等服务思想的引入体现了我国公共图书馆界对公民利用图书馆权利的支持。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
宋书兰
本文以上海图书馆和黑龙江图书馆为例,分析了现行公共图书馆读者服务合同的特点,探讨了这些合同的不足之处,并在此基础上提出了完善读者服务格式合同的意见和建议。
关键词：
公共图书馆 读者服务合同 实践 思考
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘华
读者决策采购(PDA)是近年来在美国大学图书馆资源建设特别是电子图书建设中广泛应用的重要模式。该文介绍了读者决策采购的概念、产生背景、典型案例和特色,在此基础上,对其如何应用到我国大学图书馆资源建设进行了分析并提出了建议。
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