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[期刊] 中国远程教育
[作者]
谢洵 郑勤华 陈丽
学习支持服务是评判远程教育质量的重要考察要素。随着远程教育理论和实践的发展和完善，学习支持服务领域沉淀出了优秀的研究和实践经验。本文将在总结国内外学习支持服务质量标准的基础上，结合中国的实践，设计和开发适合我国远程教育学习支持服务质量的标准和指标，并尝试基于公开数据对远程教育试点院校和开放大学的学习支持服务质量进行监测，探索可操作的第三方质量监测途径，呈现我国远程教育学习支持服务的现状并提出改进建议。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
郑勤华 赵宏 陈丽
当前，我国远程教育正处于推动教育体系从封闭向开放变革的转折点。互联网除了支持在更广泛的范围内共享优质资源外，其开放性正在冲击和挑战传统学校教育的物理围墙和制度壁垒。国家＂十三五＂规划明确提出要＂发展在线教育和远程教育，整合各类数字教育资源向全社会提供服务＂。随着＂互联网＋教育＂战略的深入推进和政府相关行政管理权的取消和下放，远程教育已经进入重要转型期。但是，由于我国尚未出台国家层面的远程高等学历教育质量保证制度，如果所有高校都积极开展远程高等学历教育，其结果可能是教育质量
[期刊] 企业管理
[作者]
叶昕炯
＂三集五大＂体系建设以来，各专业管理分工明确，集约化管控成效明显，尤其在物力集约化开展以后，物力资源的采购效率、供应成本明显下降。但衡量成效不仅要看单一方面取得的成效，更要从公司整体看全面成效。在广泛了解公司管理现状和查阅相关资料后发现，在现有的管理模式下，往往是以专业评价本专业的工作成效，缺乏一套从第三方视角来监测与评价的机制，对企业整体成效、相互协同、精益管理缺乏科学的管控。迫切需要建立一套基于第三方视角的监测管理方法。
[期刊] 物流技术
[作者]
梁文馨 刘春辉 史晓飞
将质量功能展开(QFD)运用于第三方物流服务质量,构建了第三方物流服务质量屋模型,并引用一定的数据进行计算和分析,得出相应的结论。第三方物流服务质量屋为物流企业提供了服务质量的分析工具和模板,可以有效地帮助物流企业掌握现状,了解自身水平,有针对性地制定第三方物流服务质量改进策略。
关键词：
质量功能展开 第三方物流服务 服务质量屋
[期刊] 征信
[作者]
熊伟 蔡红波 龚瑜 李志勇
第三方信用服务机构参与政府信用监管领域为我国社会信用体系建设提供了重要思路。通过分析第三方信用服务机构在政务领域的应用价值和应用场景，搭建了涵盖守信基础、合法合规、信用记录和经营状况的企业信用评价体系，以信用监管部门与第三方信用服务机构协同合作为切入点，探讨当前第三方信用服务机构存在的问题，提出了强化数据要素的合规性和安全性、加强与行业协会交流合作和积极协助政府信用体系建设等建议。
[期刊] 软科学
[作者]
贺勇 欧阳粤青 廖诺 邓法正
引入关系质量为中介变量，以１８８家物流用户企业为样本，构建服务质量、关系质量与物流外包绩效的理论模型。研究发现：第三方物流服务质量对物流外包绩效的直接作用不显著，以关系质量为中介变量产生间接正向影响。
[期刊] 职业技术教育
[作者]
赵福水 王建林 马芜茗 龙英
职业教育第三方质量监控保障体系是通过以企业为主、教育研究机构为辅、并有学生家长等社会大众组成的第三方机构,对职业院校培养的人才从素养、能力、就业和特色等不同维度进行综合评价,监控职业院校人才培养质量,并试图通过媒体发布等方式打造职业教育的"福布斯榜"或"胡润榜",推动职业院校积极探索教研教改和提升教学质量。
关键词：
职业教育 第三方 质量监控 保障体系
[期刊] 中国科学技术大学学报
[作者]
袁伟 范进 赵定涛 张忞娴
物流业务外包后,第三方物流代替电商企业与顾客进行直接接触,其服务质量是否会对顾客忠诚造成影响至关重要.构建第三方物流服务质量对顾客忠诚影响的理论模型(LSQ-CL模型),使用结构方程模型对459个第三方物流使用者数据进行验证性因子分析,研究表明运作质量、关系质量和成本质量均对顾客满意度有显著正向影响,其中运作质量影响最大,其次是关系质量,成本质量影响很小.关系质量对运作质量和成本质量均有显著正向影响,顾客满意度显著影响着顾客忠诚,且路径系数较大.
[期刊] 物流技术
[作者]
张莉
分析了目前我国第三方物流企业服务的客户类型,在对客户满意度和物流服务质量方面理论研究进行综述的基础上,基于客户满意理论提出改进第三方物流企业服务质量的总体建议,然后进一步分别从企业客户和个体客户两个角度详细进行分析和论述,指出了提高第三方物流企业服务质量的具体途径。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
赵礼强 李一波 徐家旺
企业将物流业务外包给第三方物流企业后必须对第三方物流服务实施有效的监控和评价。本文提出了第三方物流服务监控的主要内容 ,建立了第三方物流服务绩效评价指标体系 ,运用多属性综合评价方法 ,对第三方物流服务绩效进行客观评价。
关键词：
第三方物流 服务监控 绩效评价
[期刊] 物流技术
[作者]
商茹 唐秀英 傅再军
在文献研究及专家访谈的基础上,构建了第三方物流企业服务质量评价指标体系,并通过实证研究,完成了对AD物流公司第三方物流服务质量的调研,最后根据调研结果给出了提高我国第三方物流企业服务质量的建议。
关键词：
第三方物流企业 服务质量 评价指标
[期刊] 物流技术(装备版)
[作者]
张贵英
经过十几年的快速发展,第三方物流已成为物流行业的中坚力量,在我国近50余万家物流企业中占据了不小比例。但是相比较西方国家,总体上仍然比较落后,尤其在物流服务水平上差距较大。目前,我国政府持续加大对物流行业的扶持力度,2009年3月国务院发布的《物流调整和振兴规划》,物流业被明确列为十大重点振兴产业之一,更加有利于我国第三方物流的加速发展。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
陈彩凤
面向内贸的物流服务直观而略显简单,而国际物流服务则完全不同。由于交付环节多,物流周期长,单据不统一,需要遵照不同国家的政策,存在语言文化的巨大差异等原因,使其业务专业性强,价格隐性大,各种市场价格令人目不暇接,无所适从。一、第三方国际物流服务价格形成的机理
[期刊] 企业经济
[作者]
薛浩 田大钢
物流产品作为第三方物流企业的行为载体,本质上是服务产品,是一种服务方案的供给,存在整体的组合和层次的划分。其中物流方案的服务定价,处于营销的重要地位。本文通过经济学的分析,得出物流服务产品定价方法。
关键词：
第三方物流 服务 产品 定价
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