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[期刊] 农村金融研究
[作者]
农业银行山西省分行课题组
随着我国居民收入水平的稳步提高和加入世贸后外资银行金融竞争的不断加剧,提供优质的个人理财服务已成为当前我国银行业市场竞争的一个新焦点。我们认为,在这一历史性的发展机遇面前,农业银行必须以发展的态度,以创新的态度,以与时俱进的态度积极介入并大力发展个人理财服务,这对于树立我行整体形象,提高我行核心竞争力都具有十分重大的现实意义。
[期刊] 金融与经济
[作者]
朱欢 李艳锦
本文提出了我国商业银行开展个人理财服务应采取的策略,主要是将营销管理的相关理论与我国商业银行的个人理财服务实践相结合,提出了有针对性的营销组合策略——产品、价格、渠道、促销、人员、环境和程序。
关键词：
商业银行 个人理财服务 银行营销策略
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
杜恒峰 王绽蕾
一、背景与构思市场营销自商品交换产生起就一同产生了。而现代市场营销到了上个世纪50年代才真正形成,这一时期,美国通用电气公司的(General Electric Company)约翰·麦基特里克(John B.Mckitterick)1957年提出的"市场营销观念(Marketing Concept)"将市场营销由从前的以产品为出发点、以销售为手段、以
[期刊] 金融论坛
[作者]
李鹏
本文在进行市场调研的基础上,运用SERVQUAL模型对商业银行个人理财服务质量进行了简单评价。调研结果表明,虽然多数被调查者认可商业银行的理财服务,但是对理财服务质量并不满意。在评价理财服务质量的因素中,被调查者对商业银行提供的理财服务满意程度从高到低依次为有形性、可靠性、保证性、响应性、移情性和收益性。这表明商业银行在理财服务过程中较为重视硬件设施投入,而相对忽视软件设施建设。鉴于此,本文建议商业银行要在经营理念、产品创新、人员素质、组织机构和激励机制等无形因素方面加以改进,以增强理财服务竞争力。
[期刊] 上海经济研究
[作者]
赵立航
我国个人理财服务经历了打包开拓、交叉开拓和联合开拓几个不同的发展阶段,出现了内部产品组合、银行代理和“金融超市”几大发展模式,其目标是统一开拓个人综合理财服务模式。
关键词：
个人理财服务
[期刊] 金融论坛
[作者]
刘凤军 吴冠之 欧丹 任莹
提高顾客满意度是个人理财服务快速发展的关键。本文从顾客角度探讨了我国银行个人理财服务销售人员的特征、品牌资产、关系品质、感知风险与顾客满意的关系,从而寻求提高顾客满意度的关键因素。通过建立假设模型、开发测量量表及对中国7家银行的数据统计分析,本文发现:销售人员特征对我国银行的个人理财服务顾客满意度总影响效果最大,其次为感知风险,再次为品牌资产;关系品质对顾客没有直接影响,但会通过感知风险间接影响顾客满意度。理财经理的素质和能力及品牌的塑造是我国银行个人理财服务发展的关键。
关键词：
银行 个人理财服务 顾客满意度
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
许明红
近年来,我国居民各种消费需求和投资需求迅速增加,使个人理财活动具备了实现的前提和基础,并且迅速发展。但由于目前我国居民理财的技能不高,绝大多数居民个人自我理财效果尚不理想,而且收入水平总体上偏低,理财的机会成本很高,客观上形成了集中的专家式理财服务的广阔市场。这为银行开展个人理财业务和为居民提供相关咨询创造了条件。又由于个人理财服务业务较少与负债发生联系,使得银行风险大为降低,有助于减少不良资产的比重和优化银行资产结构。新形势下,银行必须借势进入这一新的业务领域,获得新的利润增长点。
[期刊] 保险研究
[作者]
李颖 冉茂洋 刘中斌
第二届中美金融策划论坛日前在北京圆满闭幕 ,理财规划的最高职业资格CFP ,即注册金融策划师或理财规划师有望登陆中国大陆。目前 ,国内个人理财市场方兴未艾 ,客户的理财需求日益增长 ,寿险业提供个人理财规划服务是市场竞争的必然结果。国际同业的个人理财规划服务已经蔚然成风 ,国内保险界也开始积极探索中国特色的个人理财服务模式。从长远看 ,寿险业开展个人理财规划服务将对寿险业产生积极影响 ,为寿险公司、代理人及中介机构、寿险客户带来多赢结果。未来几年 ,我国寿险业的个人理财规划服务将呈现出四大新趋势 ,进一步推动我国保险市场的健康、持续、快速发展。
[期刊] 金融论坛
[作者]
杨彬 田甜
关联分类是数据挖掘中一种新的分类方法,集成了关联规则挖掘和分类的特点,具有较高的分类精度和较强的扩展性。本文针对银行理财产品营销,通过改进CBA算法,引入加权支持度以及加权置信度进行关联规则的挖掘,然后综合考虑这些规则与测试数据之间的最小差异度,并以此作为依据对客户的理财能力进行分类,为银行有效营销理财产品,提高收益,实现客户财富增长提供了参考。与原有算法相比,改进CBA算法虽然对于普通客户来说,分类精度略有下降,但是黄金客户和成长客户的分类准确性都有了较大的提高,对于开展针对性强的理财营销有一定现实意义。
关键词：
关联规则 分类算法 银行理财 理财营销
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
夏娜
2007年是理财市场快速发展的一年,无论是股市看好还是黄金涨价,无不激发着人们的理财意识。2007年,"理财"这个概念前所未有地深入人心。2007年,投资理财已不再是少数有钱人的专利,各类投资理财项目已经走入寻常百姓家。2008年,期待延续之前的辉煌。
[期刊] 价格月刊
[作者]
官强
１、在个人资产的建立阶段，选择投资机构时对安全的考虑应当重于对利息水平的考虑，存放的资金还应当可以随时支取。储蓄或国债投资这些低风险的方式应当是不错的选择。２、准备购买家庭住房，这是建立终生资产的投资，当然要深思熟虑。在采取任何购买不动产的行为之前，...
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