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表面和谐:概念、测量及研究进展

2017-01-15分类号:F272.92

【作者】吴欢伟  许彦蕤  
【部门】武汉大学经济与管理学院  武汉大学人力资源管理研究中心  
【摘要】表面和谐(superficial harmony)是指个体在面对冲突时维持人际和谐的一种动机。与三种和谐因子(增加和谐、避免分裂、视和谐为阻碍)中的避免分裂相对应。表面和谐在本土文化背景下表现尤为突出,在这一动机的驱使下,个体为了避免自身利益损失而回避冲突,与中庸思维、表层扮演以及人际宽恕等概念存在区别。现有研究已经证实:表面和谐这一动机会通过个体效能感、心理预期等心理机制对员工的建言与沉默行为产生影响,或作为宽恕背后的重要动机对个体组织公民行为等结果产生影响。未来研究可以进一步关注:表面和谐对其他结果变量的积极与消极影响,表面和谐与自我损耗的关系以及在团队或组织层面的作用等。
【关键词】表面和谐  真诚和谐  冲突  宽恕
【基金】教育部人文社会科学研究青年项目“基于响应面分析法(RSM)的人与组织匹配过程研究:不匹配效应的测量及其边界条件”(12YJC630232)资助
【所属期刊栏目】中国人力资源开发
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