【摘要】根据监测数据,分析旅游者对常熟旅游产品评价及其获取常熟旅游信息的来源、强度及效果情况。首先对问卷指标进行探索性因子分析,将全部指标划分为网络媒体、电视媒体、电台媒体、平面媒体、口碑传播和旅游服务吸引力、旅游环境吸引力、旅游资源吸引力8个公因子。然后,采用结构方程模型(SEM),在5个信息来源因子和3个旅游吸引力因子之间建模验证15个研究假设。结果表明,在现阶段的常熟旅游营销中,电视媒体旅游信息传播所发挥的作用最为显著,电台媒体、平面媒体、网络媒体、人际口碑等在旅游信息传播中的实际营销效果尚不明显;最后为常熟政府旅游营销传播提供了策略建议。