【摘要】根据张家界2001—2011年旅游统计数据,建立入境旅游客流量及旅游外汇收入、国内旅游客流量及旅游收入四条本底趋势线,引入月指数的概念,基于本底线模型的高分辨率分析危机事件对张家界旅游的影响。研究表明,旅游业既是一个敏感性产业,又是一个自我恢复力强的产业,在危机之后往往能强力反弹,旅游本底趋势线作为旅游业发展的生命线,始终能够把危机形成的凹型谷吸引回来。研究认为,张家界作为国内外知名品牌景区,具有抗周期性和后危机反弹的特征,尤其是国内旅游具有更强的抗周期性和后危机反弹能力,而入境旅游相对更脆弱。此外,作为国际性危机事件,"SARS"和"国际金融危机"对张家界旅游影响较大,周期较长;而"自然灾害"对张家界旅游影响相对较小。研究成果为张家界建立危机预警系统和管理体制提供了科学依据。