【摘要】本文借鉴企业管理中的平衡计分卡工具构建了高校就业指导部门绩效考评体系,该考评体系从就业状况、顾客、内部流程、学习与成长4个维度对部门工作进行全面评价,为高校就业指导部门提供了前瞻性与实用性的绩效管理方法。