【摘要】近年来,商业银行因操作风险导致大案要案频发现象逐渐引起业界重视。在巴塞尔委员会极力推动和银监会相关政策要求下,我国银行界纷纷致力于操作风险量化和研究。由于其影响因素十分广泛且各因素间相互作用,本文采用网络分析法,以国内颇具代表性的四家商业银行为评估对象,从人员、制度、过程与系统、外部等方面筛选指标并量化建模,系统研究导致操作风险的各影响因素相互关系及其权重。结论显示:三类银行操作风险大小依次是,国有控股大型商业银行>城市商业银行>股份制银行;一级指标中依影响因素重要程度排序为人员因素>制度因素>过程与系统因素>外部因素;二级指标中按重要性依次递减为内部控制、人员素质、公司治理等因素。最后提出相应防范操作风险的政策建议。