【摘要】以我国沪深两市上市的服务业公司商业模式创新为研究对象,从运营效率、客户价值以及财务价值三方面对商业模式创新绩效进行衡量,提出高管异质性对企业商业模式创新影响的假设并进行验证。结论表明任期异质性与三项一级指标都呈现出正相关的关系,而年龄异质性与运营效率负相关,教育水平异质性则与企业客户价值正相关。