【摘要】国民经济关键领域的公共事业服务直接关系到公共安全、公众健康以及社会和谐。对于大型装备服务组织,基于信任管理配置服务链是快速响应服务中断、有效履行维护、维修任务的重要保障。建立装备服务链战略合作伙伴的信任评价指标体系;采用BP神经网络为分析工具,选取有代表性的服务链伙伴样本进行训练,用训练好的模型进行新的合作伙伴综合指标情况的预测,为服务链决策者提供一套完整、科学、客观的决策信息。