【摘要】环境的变化与系统刚性的矛盾是ERP应用中的主要矛盾,因此,柔性化是必由之路,柔性化也是系统发展的必然要求,而且在ERP应用中,ERP系统柔性化占有特别重要的地位。而ERP系统柔性的测度是实现其柔性的关键,如何测度就显得特别重要。测度主要目的有两个:一是为了实现ERP的柔性化;二是为了用户选型决策和系统适配提供依据,为实施创造条件。而过去人们对ERP系统柔性方法都有不同的局限性,因此,我们在层次分析法的基础上引入了模糊层次分析,以达到更精确、简便、科学。