【摘要】在管理的一切要素中,人是最活跃、最积极的能动主体,管理的根本任务在于调动人的积极性与创造性,最大限度地挖掘人的潜能。管理的要义在得人,得人之道在得人心。于是,西方文化便发展出各种管理心理的理论。然而,在管理越来越走向科学化和法制化的时代,现代管理日益陷入“治心”与“治身”的矛盾冲突之中。很显然,管理效率的基本方面在“治身”,它可以保证人们按照秩序和程序的要求而行动,使人的行为规范化。然而,另一方面,管理效率的提高