【摘要】再造（Ｒｅｅｎｇｉｎｅｒｉｎｇ）是对企业流程进行重新思考，针对市场、客户的需求以流程为导向而重新设计企业的活动。成功的再造对于企业效率和绩效往往是１００％或２００％的提高，这对于很多成本居高不下、产品面目陈旧、资金周转缓慢的国内企业来说，不能不是一个...