【摘要】企业内公共关系主要由企业内组织关系和个人关系构成。本文首先给出了企业内公共关系的"组织-个人"分析框架,包括企业内组织三维分析框架和个人二维分析框架。文章在以上分析框架的基础上,给出了企业内公共关系行为模式,包括诚实交流、公正评价、一致言行、持续沟通和形象分析五个方面。框架分析和行为模式的最终目标是要寻求一种良性运作、和谐发展的企业内公共关系。