后营销管理时代的顾客服务战略

1999-09-20分类号：F713.50

【作者】王鑫文

【部门】东北财经大学

【摘要】在买方市场到来的同时，后营销管理时代也如期而至。企业顾客服务战略要做哪些调整才能与时代的经济发展同步？本文从不同角度对后营销管理时代的顾客服务战略作了粗浅的探讨，以求抛砖引玉

【关键词】后营销管理顾客服务战略产品力营销力形象力

【基金】

【所属期刊栏目】中国流通经济

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