【摘要】文章从不同消费群体的视角研究网络购买决策关键影响因素,利用淘宝网和问卷星调研平台获得的关于网购影响因素的全国性调查数据,在因子分析法得到的网络购买决策关键影响因素基础上,通过消费群体的聚类分析发现:对于不同的消费群体,影响其网络购买决策的关键因素不同且存在着显著性差异。