【摘要】物流是社会经济发展的一个重要支撑,其可靠性对企业和社会的发展都产生着重要影响。针对物流服务的特点,文章将物流企业运作的可靠性定义为在规定时间和规定条件下,提供规定数量的物流服务需求的能力,可靠度是对这种能力的一种度量。根据该定义,构建了物流单元服务可靠度的测度模型,在分析物流企业内部逻辑结构的基础上,得出物流企业运作可靠度的计算方法,最后通过算例验证了该模型的正确性。